Čo sú hovory na hovory na telefóne? Na čo je preosielanie hovorov?

Viete, čo je presmerovanie hovorov? Nie? Potom vám o tom povie náš článok.

Presmerovanie hovoru hovoru sa chápe ako schopnosť telefónnej siete presmerovať prichádzajúce hovory z jedného telefónneho čísla na druhé. Číslo, v ktorom sa hovor uskutoční, je automaticky hovor, a ak nie je možné odpovedať, pošle ho inému. Predplatiteľ má teda príležitosť prijať hovory z pracovného telefónu na akýkoľvek osobný telefón.

Typy presmerovania

Existuje niekoľko hlavných typov hovorov na hovory:

• Bezpodmienečné. Všetky hovory, ktoré zadajú hlavné číslo presmerovanie do iného, \u200b\u200bčo je uvedené v takýchto prípadoch
• Retroferencia pri zamestnaní. Hovor bude presmerovaný iba vtedy, ak je hlavná linka zaneprázdnená, niekto iný
• Preskúmajte neexistenciu odpovede. Hovor bude presmerovaný, ak požadovaný zástupca neodpovedá. Spravidla samotný používateľ reguluje, ako dlho presmerovať hovory
• Presmerovanie, keď nie je možné sa spojiť s číslom predplatiteľa, to znamená, že telefón vypnutý

Podobné služby poskytuje každý mobilný operátor vrátane spoločností predstavujúcich pevné pripojenie.

Združenie pre kancelárie

Pre kancelársku prácu je táto funkcia veľmi dôležitá. Umožňuje zamestnancom spracovať čo najviac prichádzajúcich hovorov od svojich zákazníkov. Ak je jedno z čísel zaneprázdnení alebo v sieti chýba, hovor je presmerovaný akýkoľvek bezplatný zamestnanec. Okrem toho môžu byť hovory presmerované do mobilného alebo domáceho telefónu volaného zamestnanca.

Väčšina firiem poskytuje zákazníkom za hovory jedno alebo dve čísla. Ale zároveň je to viacnásobný kanál, to znamená, že môže trvať niekoľko výziev naraz. Práca tohto čísla je práve postavená na presmerovaní: všetky hovory sú rozdelené medzi zamestnancov v určitom poradí. Nedávno firmy aktívne využívajú virtuálne čísla, ktoré tiež fungujú na úkor toho istého presmerovania. To vám umožní vytvárať virtuálne kancelárie kdekoľvek na svete.

VIDEO: Pre -podporovanie prichádzajúcich hovorov do HTC