Returnarea bunurilor în magazinul MTS: Procedură. Returnați bani pentru achiziționarea de bunuri
Articolul descrie modul de returnare a bunurilor achiziționate în magazinul Online MTS.
Navigare
- În ce cazuri pot reveni la bunurile înapoi în magazinul online "MTS"?
- Procedura de acțiune a angajaților magazinului online MTS și saloanele "MTS" atunci când iau un gaz
- Cum este procedura de obținere a fondurilor pentru produsul returnat, dacă a fost cumpărat mai devreme cu un card bancar?
- Video: Protecția consumatorilor. Cum să vă apărați drepturile de apărare. Returnarea bunurilor la magazin.
Magazin online " MTS."Oferă posibilitatea de a returna bunurile achiziționate înapoi la magazin și de a primi bani cheltuiți pe ea. Vorbește mai mult despre asta.
În ce cazuri pot reveni la bunurile înapoi în magazinul online "MTS"?
Dacă ați achiziționat orice produs în magazinul online " MTS."Dar au rămas nemulțumiți de acest lucru sau din alte motive, atunci aveți dreptul să îl schimbați într-un alt produs sau să returnați banii cheltuiți pe el înapoi. Pentru a face acest lucru, trebuie să vă familiarizați cu ordinea revenirii mărfurilor în magazinul online " MTS.»:
- După ce ați cumpărat bunurile începând cu data achiziționării, nu ar trebui să existe mai mult de treizeci de zile, altfel bunurile nu sunt rambursabile.
- Ați cumpărat bunurile nu a fost în funcțiune și păstrați aspectul meu de marfă (se întoarce aici: siguranța ambalajului de bunuri, siguranța sigiliului, absența oricăror defecte și defecte, siguranța filmelor de protecție și așa mai departe).
- Bunurile au fost cumpărate de un individ în comerțul cu amănuntul
- Toate documentele necesare furnizate spre vânzare (verificări în numerar, cupoane de garanție, ghiduri etc.) sunt atașate mărfurilor.
- Dacă producătorul de bunuri (telefoane, smartphone-uri etc.) este compania " Măr.", Atunci sistemul de operare ar trebui să rămână într-o stare care nu este activată, altfel restituirea nu este posibilă.
- Dispozitivele (routere sau modemuri) vândute cu cartele SIM nu sunt rambursabile.
- Bunuri achiziționate de o entitate juridică prin carduri bancare, bani electronici etc. Întoarcerea nu este supusă.
- Dacă o auto-livrare a fost aleasă ca o metodă de livrare, returnarea mărfurilor poate fi efectuată numai la adresa achiziției sale timpurii (adresa este specificată în check-realizată la checkout).
- Dacă metoda de livrare a fost aleasă prin curier, atunci revenirea mărfurilor poate fi efectuată în orice salon " MTS.».
Modul de funcționare a saloanelor " MTS.»Puteți afla acest lucru abordare
Procedura de acțiune a angajaților magazinului online MTS și saloanele "MTS" atunci când iau un gaz
Returnarea bunurilor în magazinul MTS: Procedură. Returnați bani pentru achiziționarea de bunuri
După ce clientul a făcut apel la angajați " MTS."Cu o cerere de adoptare a bunurilor achiziționate anterior, acestea din urmă, la rândul său, ar trebui să acționeze după cum urmează:
- Verificați mărfurile pentru defecte și alți factori menționați mai sus.
- Faceți o imagine a produsului returnat (în întregime, panoul frontal, bateria și așa mai departe)
- Faceți o verificare a scanării, emisă la vânzarea de bunuri (dacă nu există nimeni, clientul trebuie să scrie o declarație corespunzătoare).
- Creați o cerere de primire a codului atribuit în fiecare caz de returnare sau de schimb de bunuri.
- Înregistrați numărul de telefon al clientului (poate exista o conexiune cu clientul dacă este absentă până când codul de mai sus nu este dat în termen de două ore).
- Dacă cererea de rambursare este aprobată, contactați clientul și îl invitați la salon pentru a le oferi fonduri pentru elementul de returnare sau pentru a schimba un alt produs.
Cum este procedura de obținere a fondurilor pentru produsul returnat, dacă a fost cumpărat mai devreme cu un card bancar?
Dacă clientul a plătit bunurile pe un card bancar, atunci când este returnat, numerarul este eliberat clientului după cum urmează:
- Banii sunt listați pe un card bancar, cu care clientul a plătit bunurile înainte
- Banii merg la un card bancar către client în termen de 2-14 zile (în funcție de banca clientului)
Pentru a achiziționa un produs nou, plata se efectuează în numerar sau utilizând un card bancar. Pentru informații mai precise și complete despre returnarea sau schimbul de bunuri puteți contacta " MTS."La o dată legătură.