A fost anulată accidental o comandă pentru Aliexpress: Cum să vă recuperați?

Publicat de B. Aliexpress.
/
24 Nov 2016.

Articolul descrie modul de anulare sau restaurare a comenzii " Aliexpress.».

Realizarea achizițiilor în magazinul online " Aliexpress."Mulți clienți dacă noii veniți sau oaspeții se pot confrunta cu situații în care comanda este anulată sau, dimpotrivă, recuperarea acesteia (de exemplu, cu anularea aleatorie). În această recenzie, vom discuta despre toate nuanțele asociate cu aceste probleme în detaliu.

Cum să comandați lucrurile pe Aliexpress în limba rusă? Aliexpress.

A fost anulată accidental o comandă pentru Aliexpress: Cum să vă recuperați?

Anulați comenzile pe Aliexpress

În magazinul online " Aliexpress.»Vom fi posibilitatea de a realiza ordinele bunurilor care vă plac, precum și dacă este necesar, respingeți-le, de exemplu, dacă am găsit articolul mai bine. Adevărat, merită remarcat faptul că nu putem anula ordinele în toate cazurile.

În plus, pe " Aliexpress.»Există o funcție de anulare automată a comenzilor la care banii sunt returnați cumpărătorului înapoi fără efort din partea sa.

În ce cazuri pot anula comenzile pentru "Aliexpress"?

ATENȚIE: Anulați comenzile pentru " Aliexpress."Este posibil numai înainte ca vânzătorul să trimită bunurile la adresa cumpărătorului. În același timp, starea comenzii este notată ca " Ordinul a fost trimis».

Anulați comenzile pentru " Aliexpress."Trebuie să-l trimiteți de către vânzător, dar indiferent dacă ați plătit sau nu. Aceasta este, dacă bunurile sunt plătite, dar nu sunt trimise, puteți respinge comanda.

Cum ar trebui să anulez comenzile pentru "Aliexpress" înainte de a plăti bunurile?

Anulați comenzile pentru " Aliexpress."Nu este greu de plătit pentru plata bunurilor. Du-te doar la coșul tău și selectați ordinea pe care nu o mai mai mult. Asigurați-vă că această comandă are statutul: " Plata este de așteptat" Apoi, faceți clic pe dreapta la butonul " Anulează comanda»:

1

A fost anulată accidental o comandă pentru Aliexpress: Cum să vă recuperați?

După aceasta, veți vedea lista derulantă în care vor fi listați în alegerea posibilelor cauze ale reticenței dvs. de a continua să lucreze cu comanda. Doar marcați, ca urmare a ceea ce doriți să anulați comanda:

  • Ordinea nu mai reprezintă interesul pentru dvs.
  • Intenționați să înlocuiți această comandă la alta
  • Doriți să modificați pur și simplu adresa pe care o furnizați bunurilor.
  • Doriți să schimbați cuponul care a fost utilizat în implementarea acestei comenzi.
  • Doriți să schimbați modul de livrare a acestui produs pentru această comandă.
  • Nu puteți plăti comanda
  • Alte optiuni

Pe " Aliexpress."Va arăta astfel:

2

A fost anulată accidental o comandă pentru Aliexpress: Cum să vă recuperați?

Din lista derulantă, alegeți cea mai apropiată opțiune pe care o aveți. Dacă ordinul nu este plătit, atunci nu ar trebui să apară probleme. Ordinea va fi anulată rapid.

După aceasta, comanda va primi un nou statut " Efectuat"Adevărat, va fi evidențiată în lista produselor dvs. în cazul în care doriți încă să o reluați din nou:

3

A fost anulată accidental o comandă pentru Aliexpress: Cum să vă recuperați?

Cum ar trebui să urmeze comenzile pentru "Aliexpress" după plata mărfurilor?

Ne-am uitat la situația în care putem anula comanda " Aliexpress."Înainte de a plăti bunuri. Este posibil să o faceți după plată? Să discutăm această problemă.

Procesul de anulare a ordinului pe "ALIXPRESS" după plată este un pic mai complicat, deoarece este legat de consimțământul sau dezacordul vânzătorului. Uneori se întâmplă că vânzătorul ți-a trimis mărfurile, dar nu a avut timp să o specifice în " Aliexpress.", În momentul în care doriți să anulați comanda.

Când plătiți pentru comandă, după aceea sunt posibile două opțiuni pentru evoluții ulterioare - ordinul trece procesul de verificare sau a fost deja procesat:

4

A fost anulată accidental o comandă pentru Aliexpress: Cum să vă recuperați?

În orice caz, când anulați comanda, veți primi din nou o listă de motive posibile pentru refuzul dvs .:

  • Bunuri nu mai sunt interesante
  • Prelucrarea prea lungă a comenzii
  • Prețul mărfurilor a fost crescut
  • Bunurile nu pot fi trimise la calea dvs. aleasă.
  • Nu ați primit răspunsuri de la vânzător la întrebările dvs.
  • Ordinul nu poate fi realizat, deoarece mărfurile nu mai sunt disponibile.
  • Alte motive
5

A fost anulată accidental o comandă pentru Aliexpress: Cum să vă recuperați?

După anularea comenzii, veți vedea statutul său - " Ordine anulare" Acest lucru se va întâmpla până când vânzătorul este de acord să anuleze:

6

A fost anulată accidental o comandă pentru Aliexpress: Cum să vă recuperați?

După consimțământul său, statutul se va schimba la " Efectuat».

Ce ar trebui să alegeți cauza atunci când anulați o comandă la "Alixpress"?

Am arătat deja o listă de motive pentru care puteți refuza să cumpărați produsul selectat. Ce motiv puteți considera cele mai optime?

Dacă nu ați plătit încă produsul dvs., este mai bine să alegeți: " Nu am nevoie de această comandă" Nu veți avea probleme cu anularea comenzii:

7

A fost anulată accidental o comandă pentru Aliexpress: Cum să vă recuperați?

De asemenea, în cazul faptului că nu plătiți bunurile atunci când refuzați să comandați din cauza erorii pe care ați comis-o (culoarea bunurilor nu a fost cea, metoda de livrare nu se potrivește, nu acel cupon a fost ales pentru acest produs, etc.), Selectați elementul dorit. Anularea comenzii va fi acceptată din nou fără probleme.

Cea mai dificilă versiune, după cum sa menționat mai sus, este atunci când ordinul a fost deja plătit. Principala problemă va fi vânzătorului care poate pur și simplu să nu confirme anularea comenzii.

De regulă, vânzătorii nu sunt de acord cu vânătoarea de anulare. Dar probabilitatea consimțământului său poate crește, dacă pur și simplu indicați motivul refuzului Ordinului, pur și simplu nu este dorința de a cumpăra acest produs particular. Adică, motivul eșecului nu este legat de afirmațiile personale vânzătorului:

8

A fost anulată accidental o comandă pentru Aliexpress: Cum să vă recuperați?

Dar dacă intenționați să restaurați justiția și să indicați problemele de la vânzător, atunci pregătiți-vă că vânzătorul va apăra pur și simplu dreptul său de a " Aliexpress.»Nu câștigați o reputație negativă.

Și va trebui să dați toate dovezile, exponatele și alte informații, ceea ce va trage timpul acestei proceduri.

Cum ar trebui să vină atunci când vânzătorul "AliExpress" refuză să anuleze comanda?

Cu anularea dvs. " Aliexpress."După plata mărfurilor, vânzătorul ar trebui, în orice caz, de acord cu acest lucru, indiferent de motivul care a fost indicat de eșecul dvs.

Deoarece majoritatea vânzătorilor nu doresc să anuleze niciun fel de tranzacții, trebuie să vă ocupați de viclenia lor de tranzacționare. De exemplu, vânzătorii pot trimite rapid bunurile sau pot să vă păcălească, spunând că mărfurile sunt trimise.

Va trebui să cereți vânzătorului să aducă dovezi, de exemplu, sub forma unui identificator poștal care oferă poștă atunci când trimiteți parcele.

Dacă vânzătorul nu ți-a dat un astfel de identificator, atunci aveți dreptul să contactați administrația " Aliexpress."Cu creanțele către vânzător. Faceți clic pe partea de sus a site-ului " Ajutor", Apoi în lista derulantă - pe" Litigiile și plângerile»:

9

A fost anulată accidental o comandă pentru Aliexpress: Cum să vă recuperați?

Apoi faceți clic pe " Trimite un raport»:

10

A fost anulată accidental o comandă pentru Aliexpress: Cum să vă recuperați?

Anterior nu uitați să faceți screenshot-ul dialogului dvs. cu vânzătorul și să îl atașați la apel.

Cât durează procesul de anulare a ordinului "Alixpress"?

Timpul pentru care comanda trebuie anulată pe "Aliexpress" este de obicei preinstală. Principalul factor este plata sau nu plata bunurilor. În al doilea caz, după cum sa menționat deja, abolirea va fi acceptată rapid și fără probleme. În prima situație, vânzătorul trebuie să rezolve această problemă în câteva zile. Și dacă ați apelat la angajați " Aliexpress."Timpul de rezolvare a problemei va crește.

Cum de a anula comenzile pe "Aliexpress" cu telefonul?

Anulați comenzile pentru " Aliexpress.»De asemenea, de la telefon, precum și cu ajutorul unui computer. Am vorbit deja despre asta mai sus:

11

A fost anulată accidental o comandă pentru Aliexpress: Cum să vă recuperați?

12

A fost anulată accidental o comandă pentru Aliexpress: Cum să vă recuperați?

13

A fost anulată accidental o comandă pentru Aliexpress: Cum să vă recuperați?

Anularea automată a comenzilor pe Aliexpress

Când cumpărați bunuri " Aliexpress.»Poate să funcționeze și să anuleze automat orice comandă. Acest lucru se întâmplă în astfel de situații:

  • Cumpărătorul nu a plătit bunurile. În starea de comandă, este indicată " Plata este de așteptat" Apăsând în ordine " Mai multe detalii"Puteți afla cât de mult timp este acordat plății bunurilor.
14

A fost anulată accidental o comandă pentru Aliexpress: Cum să vă recuperați?

  • Vânzătorul nu a trimis bunurile la perioada specificată. După plasarea comenzii, puteți observa cât de mult se evidențiază trimiterea sa.
15

A fost anulată accidental o comandă pentru Aliexpress: Cum să vă recuperați?

Cum de a restabili ordinea pe "Aliexpress" după anularea acesteia?

Dacă nu ați avut timp să plătiți ordinea și ați rezolvat anularea automată sau dacă ați anulat în grafic comanda și doriți să o reluați, atunci va trebui să transformați o operație destul de simplă. Accesați lista comenzilor dvs., găsiți comanda anulată (va avea starea corespunzătoare) și adăugați-o pur și simplu la coș:

16

A fost anulată accidental o comandă pentru Aliexpress: Cum să vă recuperați?

După anularea unei comenzi la "AliExpress" când numerarul va fi returnat?

După ce anulați o comandă pentru " Aliexpress.»Veți fi evaluați bani. Iată întrebarea când? Timpul pentru care banii dvs. vor fi returnați direct depinde de sistemul de plată pe care îl utilizați la cumpărarea de bunuri:

Webmoney. - În termen de 7-10 zile

Visa / Master Card - În termen de 3-15 zile

Qiwi. - În termen de 7-10 zile

Western Union - În termen de 7-10 zile

Maestru. - În termen de 3-15 zile

Alipay. - Într-o zi

În alte cazuri - 15 zile

Pentru a afla mai exact atunci când banii dvs. sunt returnați, mergeți la comandă și faceți clic pe " Plată»:

17

A fost anulată accidental o comandă pentru Aliexpress: Cum să vă recuperați?

18

A fost anulată accidental o comandă pentru Aliexpress: Cum să vă recuperați?

Video: Cum de a anula o comandă pentru AliExpress și returnați banii?

comentarii 16. Adauga un comentariu

  • A fost anulat comanda cum să o restabilească? Sau aveți nevoie să așteptați fonduri și să reluați o comandă?

    • Așteptați din nou returnarea fondurilor și a comenzii.

  • Eliminat în cele din urmă fără a aștepta compensarea plăților, nu voi fi returnat la bani? Statutul a fost anulat comenzile finalizate.

  • ce trebuie să faceți dacă ați anulat comanda. Startup finalizat și după aceea am trimis bani .... Ce ar trebui să fac în acest caz ????

  • Buna ziua. Accidental eliminat Order No. 904444433265347 2018 Spring pentru femei O-gâscă rochii Bodycon Femei Rochii de afaceri pentru femei Office Elegant Slim Vestidos. Ajuta la restabilirea. Mulțumesc.

  • A anulat ordinea plătită din întâmplare, după ce a fost reluată pentru a elimina banii pentru a doua oară?

    • nu îndepărtați. Dar știți pentru viitor că, atunci când este anulată, trebuie să așteptați până când banii revine la dvs.

    • Bună ziua Alena! Ajută-mă, vă rog să recuperați comanda pentru Ali! Mai mult decât atât, vă aflați în aceeași situație!

  • nu îndepărtați. Dar știți pentru viitor că, atunci când este anulată, trebuie să așteptați până când banii revine la dvs.

  • Bună ziua, am câștigat în jocul Halewa și am plătit 0,64 ruble. Destul de întâmplător am anulat comanda și acum nu știu ce să fac în continuare.

    • scrieți la asistența Aliexpress și stabiliți-vă problema în limba rusă. Acum există o astfel de oportunitate. Ei vor ajuta.

  • Am comandat două coperți pentru Aliexpress cu un vânzător. Neatenționat anulată cu versiunea telefonică. Voi fi returnat cu bani?
    Spune-mi, tocmai i-am spus părinților, altfel mă încalcă că era în zadar.

    • dacă ați anulat comanda, atunci anularea dvs. va fi confirmată de către vânzător. Dacă confirmă, banii vor fi returnați, dacă nu confirmă, atunci cele două capace vă vor trimite la poștă.

  • Buna ziua. Astăzi a venit cu Aliexpress. Nu l-am revizuit absolut cu atenție, m-am gândit că a fost comandat din greșeală ceva. Și a refuzat să comande. Și a fost Freebie. Acum merită statutul "Cumpărătorul a anulat comanda." Cum mă înscriu în această situație? Este posibil să returnați Freebies? Mulțumesc anticipat.

Lasa un comentariu