Este posibil să returnați telefonul la magazinul online conectat dacă nu i-a plăcut? Conectat - Returnarea bunurilor de calitate adecvată în termen de 14 zile: Condiții

Un articol privind condițiile de returnare a mărfurilor, compilarea unei cereri de reparații de garanție a telefonului.

Nu este nimic perfect în viață! Totul este supus revizuirii, schimbului, întoarcerii.

Returnarea bunurilor se întâmplă în viața noastră

În acest articol, vom spune despre condițiile de întoarcere telefon, IPhone. Și imaginați-vă eșantionul Creanțe la magazin "Svyaznoy".

Ce poate fi returnat?

• dispozitive telefonice cu ecran sensibil (iPhone, smartphone).
• tablete, laptopuri, computere Blocuri de memorie /
• GPS navigatori.
• camere fotografice, TV - camere.
• console pentru jocuri pe calculator.
• seturi de antene prin satelit.
• televizoare.
• dispozitive de scanare a dispozitivelor imprimantei.

Revenire, schimbul are loc pe baza reglementării juridice a Federației Ruse nr. 924 din 10.11.11

Reveniți la documentul de garanție

Telefon, IPhone., alte echipamente, în caz de defalcare, pot fi returnate la magazin. Perioada este specificată în documentele documentului. Cu tine au un cec de cumpărare.
Dacă sa produs defalcarea telefonului, ar trebui luate astfel de acțiuni:

• apelați la centrul tehnic. Coordonatele centrului pot fi găsite aici
• du-te la orice ramură a companiei "Svyaznoy" pe teritoriul rusesc.
• sunați la departamentul de informații al magazinului de pe telefon 8 (800) 700-50-00.

Nu uitați, cu unele erori ale dispozitivului achiziționat, pot urma refuzul de a repara:

• deteriorarea corpului dispozitivului, prezența unei suprafețe umede, urme de coroziune.
• nu a fost detectat niciun număr de fabrică.
• nerespectarea seriei de număr de dispozitiv și numerele de pe cec.

Condiții pentru schimbul iphon

• telefon, IPhone. Trebuie să fie în stare de funcționare.
• aspectul adecvat al dispozitivului, ambalajului, echipamentului.
• canapea: Luna, dacă mărfurile sunt achiziționate în cabină.
• perioada de creare: 7 zile, dacă mărfurile sunt cumpărate prin Internet - magazinul.
• există o primire de numerar.

Condiții pentru partajarea unui telefon defect, iPhone

• În termen de 14 zile de la data achiziționării sau în timpul perioadei de garanție.
• dispozitiv fără deteriorări mecanice.
• există un defect tehnic.
• există o verificare de cumpărare.

În toate regulile enumerate, trebuie să contactați elementul de export personal sau la salonul de comunicare, să prezentați bunurile incluse, pachetul, cuponul de garanție.

Condiții pentru partajarea telefonului la un alt eșantion

• telefonul achiziționat este bun, nu este deteriorat, nu este activat.
• ambalaje partajate, ambalaje de film, verificarea numerarului, disponibilitatea cardului de garanție (fără defecte).
• perioada de circulație este de 30 de zile de la data achiziționării.
• prezența unui pașaport.
• SIM - Cartea telefonică este, de asemenea, supusă schimbului.

Revendicare

Cererea este întocmită atunci când administrarea magazinului nu dorește să accepte bunurile.
Drepturile cumpărătorului:

• Înlocuiți telefonul la un model similar de brand, tastați.
• Înlocuiți telefonul la modelul unui alt brand, returnând parțial fondurile sau suprataxa pentru un preț mai mare.
• reduceți valoarea tranzacției.
• repararea gratuită a garanției.
• rambursare completa.

Proba de probă la magazinul "Svyaznoy"

Imaginați-vă următoarea situație standard.
Cumpărătorul achiziționat telefon, IPhone.. Într-o perioadă de utilizare lunară, a fost descoperită o defecțiune. Cumpărătorul a trecut dispozitivul pentru garanție. Examinarea a fost efectuată. Sa dovedit că există zgârieturi pe clădire. În repararea garanției a fost respinsă. Cumpărătorul cere să facă reparații, să compenseze cheltuielile.
Probă
În CJSC "Svyaznoy" ___________
Adresa: (adresa de magazin sau element auto-nivel) _________________________
De la numele de familie, nume, patronimic) _________________________
Adresa: (Cumparator) _________________________
REVENDICARE
__ (Data) ________ ani I, ____ (F.I.) ______________, Am cumparat telefonul brandului ___________. Prețul modelului este _________ ruble. Înainte de expirarea perioadei de garanție lunară de utilizare a telefonului, a fost detectată o defecțiune, sub forma unei încărcături îndelungate a bateriei IPhone., perioade mai lungi.
___ (Data) _______ Anul am trecut telefonul pentru reparații de garanție. În timpul testului dispozitivului produs în absența mea, în atelier, sa arătat că telefonul meu are o deteriorare mecanică neînsuflețită. Reparați telefonul gratuit, în garanție, am fost refuzat.
Ghidat de cele de mai sus, pun următoarele:
1. Faceți repararea acestui telefon (specificați marca) ____________.
2. Umpleți daunele în cantitatea de _______ ruble, în conformitate cu articolul 15 din Codul civil al Federației Ruse.

telefon (cumpărător) Semnătură
Data

Acesta este un eșantion exemplar Creanțe.
Sperăm că informațiile vă vor fi utile și că vor fi puține cazuri pentru a aplica teoria în practică.
Bucurați-vă de cumpărături!

Video: practica judiciară. Returnarea mărfurilor în magazin este conectată.