Portofelul Kiwi: numărul telefonului gratuit al serviciului de asistență al Rusiei și al liniei telefonice 8800. Terminalul Kiwi - Serviciu de asistență: Cum să apelezi, cum să scrii o scrisoare?
În acest articol, vom vorbi despre cum să contactăm serviciul de asistență al sistemului de plată KIWI.
Navigare
Pentru o lungă perioadă de timp Kiwieste considerat unul dintre cele mai convenabile și mai simple - acest lucru se datorează interfeței sale, pe care chiar și un utilizator neexperimentat îl poate descoperi. Dar, ca orice alt sistem, acesta poate crea uneori o problemă că nu funcționează independent. Acesta este motivul pentru care Kiwiel are propriul său serviciu de asistență, unde problemele sunt rezolvate rapid și eficient.
Când merită să contactați serviciul de asistență Kiwi?
Chiar dacă utilizați sistemul de plată de mult timp Kiwi, acest lucru nu înseamnă că nu puteți face o greșeală atunci când traduceți. Cel mai adesea, utilizatorii tratează următoarele probleme:
- Reducere în timpul operațiunii
- Blocarea contului
- Pierderea banilor
- Eșecul în terminal
- Incapacitatea de a avea acces la cont
Aproape toate aceste situații de asistență de sprijin Qiwi ei sunt capabili să rezolve rapid, principalul lucru este să contactați în timp. Serviciul are grijă de clienții săi și, prin urmare, oferă mai multe metode de comunicare:
- Linia telefonică
- Formular online
- Biroul companiei
Cum să înțelegeți că cu siguranță trebuie să contactați asistența tehnică?
Când apare problema, încercăm să începem să o rezolvăm chiar acolo. Merită să spunem imediat că nu toate problemele sunt rezolvate în cinci minute, pentru că unele este nevoie de timp. Astfel încât să nu deranjați zadarnic angajații de sprijin, puteți studia mai întâi secțiunea din O listă de probleme populare Și, dacă acest lucru nu vă va oferi nimic, atunci contactați deja în asistență.
Imediat pentru ajutor, trebuie să contactați dacă contul dvs. este hacked. Aici avem nevoie de acțiuni clare și coordonate. Deoarece vorbim despre un portofel cu bani pe care nu vreau să -l pierd.
Serviciul de referință Kiwi există deja un mecanism clar de lucru în astfel de situații, deci nu intrați în panică, ci urmați instrucțiunile operatorului.
Cum să contactați asistența tehnică a Kiwi?
Pentru a obține ajutor calificat, trebuie să accesați pagina principală a sistemului KiwiDeschideți -vă contul personal și accesați secțiunea "Ajutor" chiar în partea de sus.
Secțiunea „Ajutor”
Apoi veți deschide o pagină cu o descriere detaliată a fiecărei opțiuni de comunicare.
Opțiuni de ajutor
Apelați la serviciul de asistență
Numărul telefonului de asistență este unit pentru toată lumea și, prin urmare, îl puteți numi în orice moment al zilei și din orice loc. Pentru a găsi un număr de comunicare, coborâți pagina până în partea de jos, unde este scrisă în număr mare. În plus, numărul de asistență este indicat pe verificarea terminalului.
Mai întâi veți auzi vocea unui robot telefonic care va ajuta la alegerea categoriei problemei, iar apoi veți fi redirecționat către operatorul care vă poate rezolva problema.
Toate apelurile către serviciu sunt gratuite, astfel încât să nu vă faceți griji dacă petreceți mult timp rezolvând problema.
Apelați prin formularul online
- Dacă doriți să primiți sfaturi online, atunci în aceeași secțiune "Ajutor" Alege „Apel la Serviciul de asistență Qiwi”.
Serviciu de asistență
- Apoi, veți fi, de asemenea, invitați să determinați categoria problemei. De exemplu, dacă aveți nevoie de asistență tehnică, atunci alegeți un articol Portofel Visa Qiwi.
Alegerea problemei
- Sistemul va clarifica din nou ce problemă abordați.
Clarificarea problemei
- Apoi vi se va oferi un formular pentru completare. În funcție de întrebarea de care vă interesează, aceasta va diferi.
- După completare, selectați tasta „Trimiterea” Și așteptați un răspuns la căsuța poștală electronică.
De regulă, problema este luată în considerare de ceva timp, dar veți primi o notificare adecvată cu numărul cererii dvs. și timpul aproximativ al examinării acesteia.
Biroul către Serviciul de Securitate
Dacă ați bănuit că contul dvs. este folosit de altcineva, portofelul s -a dovedit brusc blocat sau ați găsit faptul de fraudă, atunci trebuie să contactați serviciul de securitate. Pentru aceasta, este trimisă și o cerere online. Pe pagina de asistență pentru serviciul de asistență, selectați "Serviciu de securitate".
Serviciu de siguranță
Aici, prin analogie, răspundeți la toate întrebările puse, apoi formulați întrebarea în propriile cuvinte și indicați contactele dvs. Dacă există o astfel de nevoie, atunci vă puteți ajuta să eliminați contul, dar este mai bine să încercați mai întâi să rezolvați situația fără astfel de acțiuni radicale.
Contactând activitatea terminalului
Dacă decideți să puneți o întrebare despre terminal, atunci acțiunile vor fi aceleași ca în versiunea anterioară.
Întorcându -se despre terminalele lui Kiwi
- Deschideți pagina principală a sistemului de plată Kiwi.
- Deschideți secțiunea "Ajutor".
- Și selectați pe pagina de asistență „Terminale Qiwi”.
- O cerere se va deschide pentru completare. Indicați motivul pentru care contactați, descrieți în detaliu situația și atașați o fotografie a cecului despre funcționarea perfectă. De asemenea, nu uitați să specificați informațiile de contact.
E-mail.
Pentru a afla unde să scrieți, deschideți pagina principală a sistemului QiwiȘi du -te la "Contacte". După apăsare, veți deschide o pagină în care vor fi indicate toate metodele de comunicare.
Veți fi util la adrese pentru întrebări despre terminalele de autoservire și alte categorii. Luați una dintre adresele potrivite și folosiți -o din situație.
Vizitarea biroului
Dacă niciuna dintre metode nu v -a ajutat, atunci rămâne doar un apel la Oficiul Central al companiei. Puteți vedea, de asemenea, adresa sa în secțiune "Contacte".
Acoperirea la birou
În cele din urmă, merită să spunem că pentru a evita situațiile neplăcute, trebuie respectate mai multe reguli simple:
- Nu raportați niciodată oamenilor străini o parolă pentru a intra în sistem
- Nu răspundeți la mesaje și apeluri de neînțeles
- Urmați precauțiile indicate pe site
- Salvați cecuri după plată