Cum să câștigi o dispută privind AliExpress fără a reveni la bunuri?

Nu ați venit bunurile cu Aliexpress. Sau a fost defect? A trebuit să deschid o dispută? Să vorbim despre cum să o câștigăm și să nu trimitem bunurile înapoi.

Produsele din China sunt foarte populare printre cumpărătorii Rupați, iar cantitatea lor este în creștere. Mulți dintre concetățenii noștri au reușit pe deplin să evalueze toate avantajele cumpărăturilor Aliexpress..

În primul rând, acestea sunt prețuri scăzute, șansele de a cumpăra bunuri de marcă pentru bani mici, precum și simplitatea plăților și dispute de deschidere, dacă mărfurile s-au dovedit a fi defecte sau nu au venit deloc.

Să vorbim, cum să deschidem un litigiu, precum și ce să vă îngrijorați atunci când este condus.

Ce oferă deschiderea disputei la AliExpress?

Dispută de Aliexpress.

Într-un magazin simplu, înlocuiți bunurile în termen de două săptămâni după achiziție. Acest lucru este posibil atunci când lucrul a fost inadecvat, de exemplu, în dimensiune sau calitate. Pe Aliexpress.de asemenea, puteți să vă întoarceți fondurile dacă nu ați avut elementul primit, dar acest lucru este posibil nu mai devreme de 10 zile după trimiterea de bunuri prin poștă sau până când protecția cumpărătorului a fost finalizată.

Când pot deschide un argument pentru AliExpress?

Există o serie de motive atunci când merită să deschideți o dispută Aliexpress.:

• Bunurile nu au venit la tine. Adesea, vânzătorii prelungesc protecția tranzacției pentru o vreme. De regulă, ar trebui să vii alertă după ce locația bunurilor este verificată. Vânzătorul trebuie să indice unde este parcela, precum și atunci când ar trebui să fie aproximativ de la dvs. Dacă, după aceasta, bunurile nu vă vor ajunge la dvs. și 60 de zile de la efectuarea fondurilor au expirat, administrarea sistemului returnează pe deplin suma plătită.
• Parcela a venit, dar bunurile nu funcționează. De regulă, într-o astfel de situație, vânzătorul cere să trimită un videoclip pentru a se asigura că lipsa este într-adevăr. Dacă defectul este clar - căsătorie, jetoane și zgârieturi, defalcare, apoi suficiente fotografii. Mulți clienți experimentați recomandă, în general, întregul proces de deschidere a pachetului pentru a trage pe video. Deci, veți avea dovezi că defalcarea nu a avut loc de vina dvs.
• Bunurile nu sunt potrivite în dimensiune, umbră sau stil. Chiar și în electronică, inconsecvența se poate întâmpla cu parametrii tehnici, precum și absența accesoriilor uneori frustures. În acest caz, puteți cere să compensați această deficiență sau să returnați complet sau parțial suma.
• Pentru a efectua în mod corespunzător procedura de deschidere a unui litigiu, trebuie să efectuați mai multe condiții și să dovediți că sunteți competent în această chestiune, deoarece există și suficienți machinatori în rândul cumpărătorilor și nu trebuie să fiți luați pentru unul dintre ele.

Procedura de deschidere pentru Aliexpress

Pentru o soluție de conflict rapidă și eficientă, trebuie să urmați o instrucțiune mică. În primul rând, controlați întotdeauna statusurile tuturor comenzilor dvs. De regulă, înainte de încărcare este o alertă pentru câteva zile înainte de sfârșitul protecției cumpărătorului. După expirarea timpului de protecție, recursul nu va fi acceptat. Acest lucru este avertizat în mod repetat de administrație.

• Dacă protecția tranzacției se încheie și nu există încă un produs, se recomandă începerea unei proceduri de litigiu.
• Puteți face acest lucru pe pagină din profilul din secțiune "Toate comenzile."

Toate comenzile

• Dacă faceți clic pe "Mai mult" În apropierea produsului dorit, atunci informațiile detaliate apar într-o fereastră separată.
• Lângă fiecare lot există o cheie "Deschiderea litigiului"
• Faceți clic pe acesta, iar chestionarul se va deschide pentru a începe procedura de litigiu.
• La administrare Aliexpress.a fost mai ușor să vă dezasamblați situația, vi se va cere să completați un profil mic.

Formă de dispută de umplere

La deschiderea unei dispute, trebuie să specificați următoarele date:

• Dacă ați primit bunurile
• Opțiunea soluției dvs. de litigiu:

1. Returnarea costului total
2. Compensarea unei părți a sumei
3. Eșecul mărfurilor înapoi cu compensații pentru costul său complet

• Atașați, de asemenea, fotografii și videoclipuri care vor dovedi că sunteți într-adevăr corect.
• Merită să spuneți că nu puteți cere nu mai mult de o valoare a mărfurilor, adică nimeni nu va deveni o compensație morală pentru a vă plăti. O descriere detaliată a cauzelor litigiului trebuie făcută în limba engleză. Nimeni nu vă cere o limbă perfectă vorbită, atât de un simplu traducător online.

Descrierea detaliată a litigiului

• După completarea formularului, selectați "Trimite" Și așteptați soluția la situație.

Ce se întâmplă după deschiderea unei dispute?

• Decizia situației conflictuale dintre vânzător și cumpărător nu este dată nu mai mult de 10 zile calendaristice. În acest moment, vânzătorul trebuie fie să fie de acord cu dvs. sau să ofere condițiile sale. Merită să spuneți dacă ați indicat o adresă nevalidă în cont sau greșită, atunci cererea despre faptul că nu ați primit bunurile nu va fi luată în considerare. În această situație, parcela va fi considerată primită, iar vânzătorul nu este ca răspuns.
• "Hang" și obține bunuri gratuite nu vor funcționa nici, deoarece vânzătorul poate verifica în cazul în care parcela dvs. este localizată în oricare dintre etape. Cu ascunderea intenționată a datelor și încercarea de a returna fonduri pentru ordinea deja primită, riscați să plătiți pedeapsa și să fiți blocați.
• Vizualizați detaliile litigiului și toate datele necesare pot fi în secțiunea "Returnează și litigii" din profilul Aliexpress..
• După întrebarea dvs., se face o decizie pozitivă sau vânzătorul va aproba disputa în sine, atunci toate mijloacele vor concura integral după 3-10 zile.

După cum puteți vedea, câștigați disputa nu este dificil dacă aveți într-adevăr dreptate.

Video: Cum să câștigi rapid disputa cu privire la Aliexpress?