Cum să deschideți o dispută pe Aliexpress de la telefon?
Dacă aveți probleme la comandă pe Aliexpress, atunci disputa cu vânzătorul va ajuta la rezolvarea problemei. Luați în considerare cum să o deschideți folosind o aplicație mobilă.
Navigare
Pentru achiziții mai convenabile și mobile, compania Aliexpress Am creat o aplicație specială pentru telefoane. În funcționalitatea sa are toate posibilitățile versiunii complete de computer a site -ului Aliexpress.
Uneori, utilizatorii trebuie să scrie reclamații vânzătorilor, așa că, în această privință, apare o întrebare logică - cum să deschidă o dispută într -o aplicație mobilă Aliexpress?
Cum să deschideți corect o dispută?
Mai întâi ai nevoie descărcați și instalați aplicația Aliexpress, dacă nu ai mai făcut asta înainte
- Lansați -l și treceți autorizația
- Mergeți la aliexpress și accesați secțiunea de comandă activă
- Faceți clic pe comanda prin care doriți să trimiteți vânzătorului o cerere
- Acest buton apare pe pagină cu date complete din comandă și completați câmpurile propuse
Când puteți deschide o dispută?
Acest lucru se poate face în multe cazuri:
- Comanda nu a venit la timp sau nu a venit deloc
- Pachetul a fost deteriorat pe drum sau mărfurile din interior erau defecte
- Nu puteți urmări mișcările coletului și puteți obține informații, apoi este transportat
- Vânzătorul nu a trimis comanda de prea mult timp sau a refuzat deloc să o facă
Puteți face o cerere vânzătorului sub forma unei dispute deschise în orice moment convenabil până la expirarea apărării clienților.
Când sunt returnați banii după închiderea litigiului?
Dacă disputa este soluționată în favoarea dvs., atunci banii se vor întoarce în același mod în care ați plătit pentru comandă. De regulă, durează aproximativ două săptămâni.