Magazin online Megafon: garanție la telefon, tabletă. Megafon: Cum să predați telefonul în garanție?
Articolul descrie termenii de returnare a mărfurilor (Gadget) în garanție în magazinul online MEGAFON.
Găsiți un telefon mobil de calitate, tabletă sau smartphone la prețuri rezonabile - acesta este primul lucru care interesează toți iubitorii de gadgeturi. Este deosebit de plăcut să comandați bunuri într-un mod similar în magazinele online, cum ar fi " Megafon».
Magazin online Megafon: garanție la telefon, tabletă. Megafon: Cum să predați telefonul în garanție?
Dar ce să faceți dacă smartphone-ul sau tableta achiziționată nu va fi în stare adecvată. Vom putea să ne întoarcem în același magazin online " Megafon»Bunuri de marcă înapoi? Există acorduri deliberate între cumpărător și vânzător? Să vorbim despre asta în revizuirea noastră.
Cum să returnați telefonul (tabletă, smartphone) în magazinul online "Megafon" în garanție?
Pe orice produs care intră pe piață, se stabilește o garanție. Conform acestei garanții, putem returna bunurile către vânzător, dacă acest produs nu îndeplinește cerințele specificate în timpul vânzării. Astfel de cerințe pot fi diferite, iar garanția însăși este emisă celor sau alte limite de timp. Totul este clar cu asta.
De asemenea, merită remarcat faptul că orice bunuri vândute în Federația Rusă de către orice magazin și vânzătorul se încadrează în legea rusă " Privind protecția consumatorilor" Asta este, nu magazinul stabilește astfel de reguli, dar instituțiile de stat.
Prin urmare, atunci când cumpărați, de exemplu, o tabletă în magazinul online " Megafon"Ne putem referi întotdeauna la legea de mai sus. De asemenea, este indicat pe site-ul magazinului online " Megafon"La o dată legătură. Citiți mai multe.
În conformitate cu articolul 25 din Legea Federației Ruse " Privind protecția consumatorilor"Consumatorul are dreptul de a reveni (sau de a schimba) în termen de două săptămâni (14 zile) un produs care este inadecvat cerințelor sale.
Dar, în această lege, există instrucțiuni specifice privind bunurile care nu sunt supuse unui astfel de schimb sau de întoarcere atunci când lucrează pe deplin. Din păcate, aceste bunuri includ telefoanele.
Din punct de vedere tehnic, telefonul serviciu poate fi returnat (sau schimb) în niciun magazin, deoarece aceste dispozitive sunt complexe din punct de vedere tehnic (echipamente fără fir, dispozitive touchscreen; dispozitive cu mai multe funcții).
În general, pentru a preda sau a schimba o tabletă adecvată sau un telefon în magazinul online nu este posibilă.
Este complet diferită cu telefoanele defecte, defecte sau de slabă calitate. În acest caz, putem lua pe aceia sau pașii asociați cu întoarcerea sau schimbul.
Timp de cincisprezece zile de la data achiziționării telefonului, tabletă (și așa mai departe) Calitatea inadecvată Avem dreptul de a reveni sau de a schimba acest produs în magazinul online " Megafon"(Ca și în orice alt magazin), chiar dacă orice dezavantaj se găsește în ea.
Magazin online Megafon: garanție la telefon, tabletă. Megafon: Cum să predați telefonul în garanție?
În lege " Privind protecția consumatorilor"(Art. 18) a indicat:
- Cumpărătorul are dreptul să primească bani pentru un telefon mobil defect (smartphone, etc.).
- Cumpărătorul poate schimba un telefon defect (tabletă etc.) unui alt produs
- Cumpărătorul are dreptul de a solicita repararea gratuită a unui dispozitiv mobil defect.
- Cumpărătorul poate solicita reducerea prețului telefonului, tabletei, smartphone-ului cu anumite defecte.
Toate pașii de mai sus, vă vom reaminti că puteți fi implementați în termen de 15 zile. Acum, să vorbim, ce greșeli specifice ar trebui să fie că putem schimba sau reveni la gadgetul defect în magazinul online " Megafon»:
- Telefonul, tableta, smartphone-ul (și alte dispozitive mobile complexe tehnice) trebuie să aibă un dezavantaj semnificativ.
- Timpul a fost depășit alocat pentru reparații de garanție.
- Dispozitivul mobil în fiecare an în garanție a fost reparat mai mult de o lună.
Magazin online Megafon: garanție la telefon, tabletă. Megafon: Cum să predați telefonul în garanție?
În aceste cazuri, cumpărătorul are dreptul de a solicita returnarea sau schimbul telefonului în magazinul online " Megafon».
Pentru a începe procesul de returnare sau pentru a partaja telefonul în magazinul online " Megafon", Consumatorul trebuie să scrie o declarație corespunzătoare. Această declarație trebuie să fie specificată de motivele pentru care consumatorul dorește să meargă la schimb sau să returneze bunurile anterioare câștigate. Cererea este prezentată vânzătorului (în acest caz, magazinul online " Megafon»).
În cazul în care vânzătorul refuză să facă schimb sau să restituie pentru un dispozitiv mobil defect, consumatorul are dreptul să se aplice instanței.
Video: Banii de întoarcere pentru smartphone-urile defecte și tabletele vor fi acum mai ușor
Am cumpărat o tabletă în cabina Megafon. A fost defect. Solicitate salonului pe care l-au dus la diagnosticare. După 17 zile, a apărut o eșec de reparații de garanție. Și banii nu s-au întors și tableta nu sa schimbat.