Magazin online Eldorado: returnarea bunurilor și reparații în garanție. Eldorado - garanție și garanții suplimentare pentru un CHEK: Condiții

Articol privind condițiile și capacitățile garanției și serviciului plătit extins de telefoane, iPhone-uri, televiziune în Eldorado.

Scor El Dorado. Se duce la întâlnirea cu clienții, întotdeauna și peste tot! Dacă nu ți-a plăcut cumpărarea, ați găsit o defecțiune, doriți să faceți un schimb, veți primi cele mai bune condiții!

Magazinul Eldorado - Garanția achiziției de succes!

Reguli de partajare și de întoarcere la achiziționarea pe site-ul magazinului

• bunurile nu ar trebui A fi folosit.
• conservarea completă Ambalare: trimiterea filmului, etichete, documentație tehnică, verificare, garanții de cupoane, instrucțiuni.
• conservare Prezent la produs.
• Înlocuirea dispozitivului Efectuate pe un produs similar.
• dacă este schimbat Cumpărăturile de la magazinul online, cumpărătorul este calculat pentru serviciile de transport de mărfuri (nuanțele pot fi clarificate de către vânzător El Dorado. in orasul meu).
• procedura de schimb telefon, IPhone., televizor și alte tehnici se desfășoară pe baza legii Federației Ruse "Privind protecția drepturilor consumatorilor"
• termenul transferului de bunuri la magazin până la 30 de zile de la data achiziționării.

Reguli pentru înlocuirea și returnarea procedurilor la cumpărarea unui produs răsfățat (telefon, televizor și alte lucruri)

• baza procedurii Este legea Federației Ruse specificată mai sus.
• Înainte de exploatarea operațiunii, citiți cu atenție instrucțiunile.
• aduceți o achiziție la centrul de service Pentru a efectua o verificare a calității, așteptați concluzia, după care este posibilă schimbul sau rambursarea.
• fi pregătit pentru astaCă, dacă, pe baza verificării calității, am încheiat o concluzie cu privire la vina cumpărătorului în cursul funcționării necorespunzătoare a echipamentelor, cumpărătorul trebuie să acopere costurile de expertiză.
• tehnica care cântărește până la 5 kg, în centrul de service, livrează cumpărătorul (în acest caz, telefon, IPhone.).
• retur sau înlocuire Bunurile de calitate slabă sunt gratuite.

Unde să contactați returnarea sau schimbul de bunuri de calitate scăzută?

Puteți lua una dintre următoarele acțiuni:

• consulta prin telefon 8 800 250 25 25, atunci când cumpărați site-ul El Dorado.
• completați o aplicație Pentru a reveni la cumpărături pe site.
• așteptați un apel de la specialiști în magazin pe această temă.
• In detalii — aici sau aici.

Notă: Dacă defecțiunea dispozitivului nu este detectată, nu există echipament complet, defectul ambalajului, în acest caz, schimbul sau rambursarea este imposibilă.

Informații utile

• loghează-te Magazin prin referință aici
• formează înapoi Link-uri de pe link-ul site-ului aici

Formularul de formare a feedback-ului pe site

Formular de feedback pentru a determina problema serviciului de garanție (continuare)

• schimb de telefoane, 8 800 250 25 25, gratuit în întreaga Rusia.

Ce este o garanție extinsă de achiziție de la Eldorado?

Acesta este serviciul de asigurare, independent de serviciul de garanție al producătorului de bunuri, costă sub forma unui anumit procent din prețul produsului.

Caracteristicile serviciului

• schimbați dispozitivul răsfățat Pe un telefon nou, iPhone, TV.
• dezvoltarea dispozitivului În prezența voastră.
• reparați la sfârșit Termenul garanției din fabrică.
• asigurare ca rezultat Scurtcircuit în rețeaua electrică.
• asigurare ca rezultat lovind dispozitivul sub apă.
• livrarea de noi tehnologii Când înlocuiți echipamentul.

Avantajele serviciului

• valabilitate garanție Până la cinci ani, pentru a alege un cumpărător.
• repararea rapidă a tehnologiei: Pentru echipamente de dimensiuni mari în decurs de 72 de ore, pentru dispozitivele care cântăresc până la 5 kg, în ziua contactului cu serviciul.
• Înlocuirea dispozitivului (telefon, televiziune) în ziua apelului la o nouă tehnică (dacă este imposibil de depanat).
• transport gratuit o nouă tehnică.

Cum să treceți un telefon, TV pentru asigurare extinsă?

Există mai multe moduri, dreptul dvs. de a alege cele mai convenabile dintre ele:
Opțiunea numărul 1., pentru dispozitivele care cântăresc până la 5 kg, (telefoane)

• veniți în salon. El Dorado.
• a stabilit Întrebarea dvs. este un vânzător, care arată bunurile.
• a primi Pentru schimbul unui nou telefon sau așteptați capătul reparației achiziției.

Opțiunea numărul 2., pentru dispozitive care cântăresc peste 5 kg (TV)

• efectua un apel prin numărul de servicii, 8 800 250 25 25.
• așteptați sosirea Experți, perioadă de așteptare în termen de 72 de ore.
• acceptați munca Specialiștii pentru a elimina ruperea sau schimbul pentru un nou dispozitiv.

Costul de asigurare extins

• În perioada de insurchină de 2 ani, plata 15% din costul pentru dispozitivele de echipamente digitale ( telefon, IPhone., televiziune).
• cu asigurare Durata 2, 3, 5 ani, 10%, 15%, 25% din cost, respectiv (aparate de uz casnic).

Informații detaliate pot fi găsite pe site-ul magazinului în acest sens legătură

Scor El Dorado.Asistentul și prietenul tău!

Video: Internet - magazinul Eldorado