Ce se întâmplă dacă comanda pentru AliExpress este anulată? Comandă anulată la ALIEXPRESS: Când va reveni banii?
Descrierea procedurii de rambursare Aliexpress..
Navigare
În zona comercială din China Aliexpress. Puteți achiziționa o mulțime de lucruri utile diverse la prețuri scăzute, dar de la plata bunurilor are loc înainte de a fi primită, mulți oameni sunt îngrijorați de siguranța lor.
Se întâmplă adesea că vânzătorii anunță ordinea și aici mulți au o panică. De ce anularea comenzii, cum să returnați banii și cât de curând îi vor reveni? Să încercăm să ne dăm seama.
IMPORTANT: Pentru a face prima comandă Aliexpress.Vedere recomandată instrucțiuni video privind înregistrarea, căutați produse, plata și livrarea acestora pe site-ul oficial sau familiarizați cu articolul nostru " Ordinul de bunuri la AliExpress în limba rusă».
Cum sunt anularea comenzii pentru ALIEXPRESS?
- Anularea unei comenzi către Aliexpress poate fi făcută atât de către cumpărător, cât și de vânzător și dacă în primul caz, această acțiune are loc în mod voluntar, atunci în a doua există o serie de motive pentru care se poate întâmpla.
Figura 1. Anularea unei comenzi Alixpress.
- Anularea comenzii poate fi efectuată de către cumpărător, dacă unul din anumite motive a decis că acest produs nu este necesar. Acest lucru se poate face în secțiunea " Comenzile mele"Făcând clic pe butonul" Anulări"Și alegerea cauzei. Dar banii vor fi returnați numai după ce vânzătorul confirmă anularea comenzii. De când în momentul de clic a cumpărătorului butonul " Anulare»Vânzătorul ar putea trimite deja o parcelă cu mărfurile, atunci nu există nici o garanție că vânzătorul va confirma anularea.
Figura 2. Anularea comenzii pentru Aliexpress.
- Ordinea este anulată automat dacă vânzătorul nu a trimis o parcelă la timp cu o marfă. Timpul alocat vânzătorului Pentru a trimite o parcelă este afișat pe pagina de comandă, prin expirare, ordinea este închisă, iar fondurile revine la cumpărător la portofel (hartă) din care a fost efectuată plata.
- Pe Aliexpress, există uneori vânzătorii de fraudă care solicită cantități destul de amuzante pentru bunuri scumpe. De exemplu, puteți să vă împiedicați pe tablete și smartphone-uri pentru 10 USD pe bucată. Spunând astfel de vânzători mai devreme sau mai târziu, platforma de tranzacționare se închide și îngheață toate ordinele lor. După procedurile care pot fi amânate de câteva luni, toate fondurile la comenzi sunt returnate clienților lor.
Cum să returnați bani la AliExpress?
Cum să returneze bani dacă vânzătorul a anulat o comandă pentru Aliexpress?
- În cazul în care cumpărătorul nu a solicitat anularea ordinului și sa întâmplat din cauza faptului că vânzătorul nu a avut timp să trimită parcul în perioada specificată, atunci banii vor fi returnați automat în detrimentul Cumpărătorul de la care a fost efectuată plata.
- Dacă vânzătorul sa dovedit a fi un fraudă, el nu vă trimite bunurile și nu acceptă anularea comenzii, în acest caz este necesar să se raporteze acest lucru la administrarea platformei de tranzacționare cât mai curând posibil. Pentru a face acest lucru, trebuie să treceți prin acest link și să scrieți o plângere a Administrației Grupului Alibaba.
- După verificarea administrației vânzătorului, care poate dura ceva timp, administrația de grup Alibaba vă va informa despre inspecție și vă va spune ce să faceți în continuare.
Cât de repede vor reveni banii la cheltuieli?
- Toate informațiile despre comenzile valide și anulate Aliexpress sunt afișate în fila " Comenzile mele" Acolo puteți vedea nu numai statutul curent, ci și pentru a controla primirea fondurilor.
Figura 1. Returnarea fondurilor pentru Aliexpress.
- Pentru a vizualiza informații despre returnarea fondurilor dintr-o comandă anulată, trebuie să mergeți la dosarul " Comenzile mele", Alegeți comanda care vă interesează și în fila" Financiar»Vizualizați data de returnare și cantitatea de compensare.
Figura 2. Returnarea fondurilor pentru Aliexpress.
- Din păcate, această dată nu înseamnă că banii au introdus deja contul dvs. de la care a fost efectuată plata. Termenul de înscriere depinde de sistemul bancar sau de plată și poate dura până la două săptămâni de la o zi lucrătoare.
- În cazul în care, în termen de 10 zile lucrătoare, fondurile nu au primit contul, trebuie să contactați suportul pentru clienți sau sistemul de plată al clienților.