Retorno de mercadorias na loja MTS: Procedimento. Devolver dinheiro para a compra de mercadorias
O artigo descreve como devolver os bens comprados na loja online da MTS.
Navegação
- Em que casos posso devolver as mercadorias na loja online "MTS"?
- O procedimento para a ação dos funcionários da loja on-line MTS e salões "MTS" ao tomar um gás
- Como é o procedimento para obter fundos para o produto devolvido, se foi comprado mais cedo com um cartão bancário?
- Vídeo: Proteção do consumidor. Como defender seus direitos de defender. Retornando mercadorias para a loja.
Loja online " Mts."Dá a oportunidade de devolver os bens comprados de volta à loja e receber dinheiro gasto nele. Falar mais.
Em que casos posso devolver as mercadorias na loja online "MTS"?
Se você comprou qualquer produto na loja online " Mts."Mas eles permaneceram insatisfeitos com isso ou para outras razões, então você tem o direito de trocá-lo para outro produto ou devolver dinheiro gasto de volta. Para fazer isso, você deve se familiarizar com a ordem de retorno das mercadorias na loja online " Mts.»:
- Depois de comprar as mercadorias a partir da data da compra, não deve haver mais de trinta dias, caso contrário, as mercadorias não são reembolsáveis.
- Você comprou as mercadorias não estava em operação e retive meu olhar de carga (vira aqui: a segurança da embalagem de mercadorias, a segurança do selo, a ausência de quaisquer falhas e defeitos, a segurança de filmes de proteção e assim por diante).
- As mercadorias foram compradas por um indivíduo no varejo
- Todos os documentos necessários fornecidos à venda (verificações em dinheiro, cupons de garantia, guias, etc.) são anexados às mercadorias.
- Se o produtor de mercadorias (telefones, smartphones, etc.) é a empresa " Maçã.", Então o sistema operacional deve permanecer em um estado não ativado, caso contrário, o reembolso não é possível.
- Dispositivos (roteadores ou modems) vendidos com cartões SIM não são reembolsáveis.
- Bens comprados por uma entidade legal por cartões bancários, dinheiro eletrônico, etc. O retorno não está sujeito.
- Se uma entrega automática foi escolhida como método de entrega, o retorno das mercadorias pode ser realizado apenas no endereço de sua aquisição antecipada (o endereço é especificado no check-made no checkout).
- Se o método de entrega foi escolhido por correio, então o retorno das mercadorias pode ser realizado em qualquer salão " Mts.».
Modo de operação de salões " Mts.»Você pode descobrir isso endereço
O procedimento para a ação dos funcionários da loja on-line MTS e salões "MTS" ao tomar um gás
Retorno de mercadorias na loja MTS: Procedimento. Devolver dinheiro para a compra de mercadorias
Depois que o cliente apelou aos funcionários " Mts."Com um pedido para adotar os bens adquiridos anteriormente, este último, por sua vez, deve agir da seguinte forma:
- Verifique as mercadorias para defeitos e outros fatores mencionados acima.
- Tire uma foto do produto devolvido (inteiramente, o painel frontal, a bateria e assim por diante)
- Faça uma verificação de digitalização, emitida ao vender mercadorias (se não houver ninguém, o cliente deve escrever uma instrução apropriada).
- Crie um aplicativo para receber código que seja atribuído em cada caso de retorno ou troca de mercadorias.
- Registre o número de telefone do cliente (pode haver uma conexão com o cliente se estiver ausente até que o código acima seja dado dentro de duas horas).
- Se o aplicativo de reembolso for aprovado, entre em contato com o cliente e convide-o ao salão para lhe dar fundos para o item de retorno ou troca para outro produto.
Como é o procedimento para obter fundos para o produto devolvido, se foi comprado mais cedo com um cartão bancário?
Se o cliente pagar as mercadorias a um cartão bancário, quando retornado, o dinheiro é emitido para o cliente da seguinte forma:
- O dinheiro está listado em um cartão bancário, com o qual o cliente pagou as mercadorias antes
- O dinheiro vai a um cartão bancário para o cliente dentro de 2-14 dias (dependendo do banco do cliente)
Para adquirir um novo produto, o pagamento é realizado em dinheiro ou usando um cartão bancário. Por informações mais precisas e completas sobre o retorno ou troca de bens que você pode entrar em contato " Mts."Em um dado link.