Status do pedido "Transporte cancelado" para Ali Extress: O que significa fazer?
O artigo informará que significa que o status "Transporte é cancelado" em Ali Express.
Usuários da Internet que são compradores online Store " Ali Express."Mestre gradualmente esta plataforma de negociação e já desmonte-se. E, como regra, ao comprar um produto, eles são mais frequentemente enfrentados com o status de ordens do formulário: " Cancelar o pedido», « O pedido foi enviado», « O pedido é processado"etc.
Como resolver o problema se o status do pedido "Transporte for cancelado" no "Aliexpress"?
Todos esses status dão entender o cliente, em que estágio é seu negócio de negociação com a loja online. Mas às vezes o comprador pode encontrar uma coisa completamente incompreensível para si mesmo. Por exemplo, muitos usuários perguntam, o status do pedido " Transporte cancelado" no " Ali Express."O que significa fazer?
Sim, e tal status de pedido pode ser encontrado em " Ali Express."O que falaremos com mais detalhes em nossa atual revisão.
No AliExpress no rastreamento, "O transporte é cancelado": Como entender esse status, é necessário abrir uma disputa?
Para descobrir qual é o status do seu pedido " Ali Express.", Você precisa fazer o seguinte:
- Em sua conta pessoal, vamos para a seção Pedidos, conforme mostrado na captura de tela. Nós imediatamente escolhemos o pedido, que já foram emitidos e passamos para ele (clique em " Mais detalhes»).
Como resolver o problema se o status do pedido "Transporte for cancelado" no "Aliexpress"?
- Em seguida, vá para " Partida de rastreamento—Detalhes"E se familiarizar com as informações fornecidas.
Como resolver o problema se o status do pedido "Transporte for cancelado" no "Aliexpress"?
Na página especificada, podemos observar o chamado rastreamento de encomendas. Ou seja, ao enviar parcela pelo correio, o cliente é emitido informações sobre onde a parcela é feita a partir do momento de envio para a chegada ao destino (vale a pena dizer que o fuso horário do seu país e o país do remetente não pode coincidir ).
Mas se vemos o status " Transporte cancelado"O que isto significa? E a coisa é que sua parcela nem sequer foi enviada. Consequentemente, seu pedido cancelou sem motivos depende de você. Agora vou estudar por que aconteceu.
em primeiro lugarA razão para a abolição de transportar sua parcela pode ser a seguinte. O fato é que, ao enviar a parcela, é dado um identificador de e-mail especial, que você pode acompanhar o movimento desta parcela. Mas seu vendedor poderia simplesmente obter esse identificador com antecedência (e transmitir para você no site) antes mesmo de o correio se recusou a enviar a parcela.
Obtenção do identificador pelo vendedor e a transferência de seu cliente é um pré-requisito para a transação comercial em " Ali Express.", Sem o qual ela não pode acontecer. É verdade que todos os vendedores são distinguidos por paciência e consciência excepcionais.
Alguns vendedores, quando vêem que seus bens são pagos e a ordem é feita, então a luta tem pressa de completar a transação. Eles já entram em contato com o correio com antecedência, o que geralmente envia suas mercadorias para diferentes países do mundo. Assim, eles reservam um identificador de e-mail, enquanto a parcela ainda não está embalada.
Como resultado, o comprador recebe um identificador, e o vendedor por um motivo ou outro (aprender sobre eles abaixo) não enviou sua parcela. A propósito, isso é bem ciente de vários tipos de atacantes que esperam que o comprador tenha recebido o identificador, simplesmente não rastreará a parcela.
Em segundo lugarComo já mencionado, para enviar a parcela, o vendedor contata a empresa postal correspondente, uma vez que ele não envia nada por conta própria. Mas pode se tornar que a empresa postal tem dificuldade em enviar mercadorias, que o próprio vendedor deve se preocupar. Em princípio, tais problemas raramente acontecem, e o vendedor deve simplesmente se voltar para outras empresas de transporte.
Em terceiro lugarPor que o correio não pode enviar a parcela? Claro, as razões são diferentes, mas provavelmente estão relacionadas ao próprio vendedor. Muitos vendedores, especialmente iniciantes, simplesmente não têm grande experiência. Eles incorretamente fazem a parcela, violam as regras para o envio de mercadorias, para que o correio e se recusa a executar o pedido. Nesse caso, o vendedor terá que reordenar o pedido novamente.
Então, revelamos a pergunta acima: "Quem é culpada". Agora resta decidir: "O que fazer?". Se você encontrou um problema quando " Ali Express.»O status do seu pedido" Transporte cancelado"Você deve tomar, por exemplo, tais ações:
- Primeiro, precisamos esperar pela entrega da parcela. Como aprendemos com o precedente, o vendedor pode simplesmente fazer uma encerramento incorretamente, e ele deve enviá-lo novamente.
- É melhor manter contato com o vendedor, não se envergonha de fazer perguntas. Esta será uma medida adicional na resolução de todos os problemas associados ao seu pedido. Se o transporte do seu pedido for cancelado, escreva o vendedor no bate-papo, explicando a situação. Ao se comunicar, você pode aplicar as capturas de tela de rastreamento de pacotes. Nesse caso, seu vendedor entrará em contato com o e-mail para resolver todas as perguntas. Se a questão não for resolvida, você pode abrir uma disputa.
- Como abrir uma disputa? Se você tiver certeza de que o vendedor não pode resolver o problema em enviar sua parcela, entre em contato com o serviço de suporte " Ali Express." Vá para a lista de suas ordens e em frente aos bens que não foi enviado para você, clique em " Disputa aberta" Em seguida, preencha os dados associados à causa da disputa. Em particular, você deve escolher uma categoria " Problemas com entrega de mercadorias" Em seguida, os funcionários da loja entrarão em contato e ajudá-lo a resolver seu problema.
Como resolver o problema se o status do pedido "Transporte for cancelado" no "Aliexpress"?
Como resolver o problema se o status do pedido "Transporte for cancelado" no "Aliexpress"?