Acidentalmente cancelou um pedido para AliExpress: Como se recuperar?

O artigo descreve como cancelar ou restaurar um pedido para " Ali Express».

Realizando compras na loja online " Ali Express"Muitos clientes se os recém-chegados ou os hóspedes podem enfrentar situações em que a ordem é cancelada ou, pelo contrário, sua recuperação (por exemplo, com cancelamento aleatório). Nesta revisão, discutiremos todas as nuances associadas a essas questões em detalhes.

Acidentalmente cancelou um pedido para AliExpress: Como se recuperar?

Cancelar pedidos no AliExpress

Na loja online " Ali Express»Temos a oportunidade de realizar pedidos dos bens que você gosta, assim como se necessário, rejeitá-los, por exemplo, se encontrássemos o item melhor. É verdade, vale a pena notar que não podemos cancelar pedidos em todos os casos.

Além disso, em " Ali Express»Existe uma função de cancelamento automático de ordens em que o dinheiro é devolvido ao comprador de volta sem qualquer esforço de sua parte.

Em quais casos posso cancelar pedidos para "Aliexpress"?

Atenção: Cancelar pedidos para " Ali Express"É possível apenas antes do vendedor enviar as mercadorias no endereço do comprador. Ao mesmo tempo, o status do pedido é notado como " O pedido foi enviado».

Cancelar pedidos para " Ali Express"Você precisa enviá-lo para você pelo vendedor, mas independentemente de você pagar por ele ou não. Ou seja, se as mercadorias forem pagas, mas não enviadas, você ainda pode rejeitar o pedido.

Como devo cancelar pedidos para "Aliexpress" antes de pagar as mercadorias?

Cancelar pedidos para " Ali Express"Não é difícil pagar pelo pagamento de mercadorias. Basta ir para a sua cesta e selecionar o pedido que você não mais. Certifique-se de que este pedido tenha o status: " O pagamento é esperado" Em seguida, clique no direito para o "botão" Cancelar o pedido»:

Acidentalmente cancelou um pedido para AliExpress: Como se recuperar?

Depois disso, você verá a lista suspensa na qual será listada na escolha de possíveis causas de sua relutância continuar trabalhando com o pedido. Você acabou de marcar, como resultado do que deseja cancelar o pedido:

• O pedido não representa mais interesse para você.
• Você pretende substituir este pedido para outro
• Você quer simplesmente alterar o endereço que você é entregue a mercadorias.
• Você quer alterar o cupom que foi usado na implementação deste pedido.
• Você quer mudar a maneira de entregar este produto para este pedido.
• Você não pode pagar o pedido
• Outras opções

No " Ali Express"Isso parecerá assim:

Acidentalmente cancelou um pedido para AliExpress: Como se recuperar?

Na lista suspensa, escolha a opção mais próxima que você. Se a ordem não for paga, nenhum problema deve surgir. O pedido será rapidamente cancelado.

Depois disso, o pedido receberá um novo status " Concluído"True, ainda será destacado na lista de seus produtos no caso de você ainda querer retomá-lo novamente:

Acidentalmente cancelou um pedido para AliExpress: Como se recuperar?

Como as ordens de "Aliexpress" seguiram após o pagamento das mercadorias?

Nós olhamos para a situação em que podemos cancelar o pedido para " Ali Express"Antes de pagar mercadorias. É possível fazer isso após o pagamento? Vamos discutir esse problema.

O processo de cancelamento do pedido no "Aliexpress" após o pagamento é um pouco mais complicado, pois está relacionado ao consentimento ou desacordo do vendedor. Às vezes acontece que o vendedor lhe enviou as mercadorias, mas não teve tempo para especificar em " Ali Express", No momento em que você deseja cancelar o pedido.

Quando você paga pelo pedido, depois que duas opções para novos desenvolvimentos são possíveis - a ordem passa o processo de verificação ou já foi processado:

Acidentalmente cancelou um pedido para AliExpress: Como se recuperar?

Em qualquer caso, quando você cancela o pedido, você será novamente fornecido com uma lista de possíveis razões para sua recusa:

• Bens que você não é mais interessante
• Processamento de pedido muito longo
• O preço das mercadorias foi aumentado
• As mercadorias não podem ser enviadas para o caminho escolhido.
• Você não recebeu respostas do vendedor para suas perguntas.
• A ordem não pode ser realizada, pois as mercadorias não estão mais disponíveis.
• Outras razões

Acidentalmente cancelou um pedido para AliExpress: Como se recuperar?

Depois de cancelar o pedido, você verá seu status - " Ordens canceladas" Isso acontecerá até que o vendedor concorde em cancelar:

Acidentalmente cancelou um pedido para AliExpress: Como se recuperar?

Após o seu consentimento, o status mudará para " Concluído».

O que deve escolher a causa ao cancelar um pedido para "Aliexpress"?

Já mostramos uma lista de razões pelas quais você pode se recusar a comprar o produto selecionado. Que razão você pode considerar o mais ideal?

Se você ainda não pagou seu produto, é melhor escolher: " Eu não preciso desse pedido" Você não terá problemas com o cancelamento do pedido:

Acidentalmente cancelou um pedido para AliExpress: Como se recuperar?

Também no caso de não pagar as mercadorias quando você se recusar a pedir devido ao erro que você cometeu (a cor das mercadorias não era aquela, o método de entrega não se adequa, não que o cupom foi escolhido para este produto, etc.), Selecione o item desejado. O cancelamento do pedido será aceito novamente sem problemas.

A versão mais difícil, como mencionado acima, é quando o pedido já foi pago. O principal problema será para o vendedor que simplesmente não confirmará o cancelamento do pedido.

Como regra, os vendedores não concordam com a caçada por cancelamento. Mas a probabilidade de seu consentimento pode aumentar, se você simplesmente indicar a razão para a recusa da ordem, simplesmente não é um desejo de comprar este produto em particular. Ou seja, a razão para a falha não está relacionada às reivindicações pessoalmente ao vendedor:

Acidentalmente cancelou um pedido para AliExpress: Como se recuperar?

Mas se você ainda pretende restaurar a justiça e apontar para os problemas do vendedor, então prepare-se para o fato de que o vendedor irá simplesmente defender ativamente sua correção para " Ali Express»Não ganhe uma reputação negativa.

E você precisará dar todas as evidências, exibições e outras informações, que arrastarão o tempo de todo esse procedimento.

Como deve vir quando o vendedor "Aliexpress" se recusar a cancelar o pedido?

Com o seu cancelamento em " Ali Express"Após o pagamento das mercadorias, o vendedor deve, em qualquer caso, concordou com isso, independentemente da qual a falha foi indicada por você.

Como a maioria dos vendedores não quer cancelar quaisquer transações, você tem que lidar com sua astúcia de negociação. Por exemplo, os vendedores podem enviar rapidamente as mercadorias, ou apenas enganar você, dizendo que as mercadorias são enviadas.

Você precisará pedir ao vendedor para trazer provas, por exemplo, na forma de um identificador postal que fornece e-mail ao enviar parcelas.

Se o vendedor não te deu tal identificador, então você tem o direito de contatar a administração " Ali Express"Com reivindicações para o vendedor. Clique no topo do site em " Ajuda"E, na lista suspensa - em" Disputas e reclamações»:

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Próximo clique em " Envie um relatório»:

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Anteriormente, não se esqueça de tornar a captura de tela do seu diálogo com o vendedor e anexá-lo ao seu apelo.

Quanto tempo o processo de cancelamento do pedido no "Aliexpress"?

O tempo para o qual o pedido deve ser cancelado no "Aliexpress" é geralmente pré-instalado. O principal fator aqui é o pagamento ou não pagamento das mercadorias. No segundo caso, como já mencionado, a abolição será aceita rapidamente e sem problemas. Na primeira situação, o vendedor deve resolver esse problema em alguns dias. E se você se voltou para os funcionários " Ali Express"O tempo para resolver o problema aumentará.

Como cancelar pedidos em "Aliexpress" com o telefone?

Cancelar pedidos para " Ali Express»Do telefone também pode, bem como com a ajuda de um computador. Nós já conversamos sobre isso acima:

Acidentalmente cancelou um pedido para AliExpress: Como se recuperar?

Acidentalmente cancelou um pedido para AliExpress: Como se recuperar?

Acidentalmente cancelou um pedido para AliExpress: Como se recuperar?

Cancelamento automático de pedidos no AliExpress

Ao comprar mercadorias em " Ali Express»Pode funcionar e cancelar automaticamente qualquer pedido. Isso acontece em tais situações:

• O comprador não pagou as mercadorias. Em status de pedido, é indicado " O pagamento é esperado" Clicando em encomenda " Mais detalhes"Você pode descobrir quanto tempo é dado ao pagamento das mercadorias.

Acidentalmente cancelou um pedido para AliExpress: Como se recuperar?

• O vendedor não enviou as mercadorias para o período especificado. Depois de fazer o pedido, você pode observar quanto tempo se destaca pelo envio.

Acidentalmente cancelou um pedido para AliExpress: Como se recuperar?

Como restaurar a ordem no "Aliexpress" após o cancelamento?

Se você não teve tempo para pagar o pedido e trabalhou cancelamento automático, ou se você cancelar apressadamente o pedido e quiser retomar, você precisará transformar uma operação bastante simples. Vá para a lista de seus pedidos, encontre o pedido cancelado (ele terá o status correspondente) e simplesmente adicioná-lo ao cesto:

Acidentalmente cancelou um pedido para AliExpress: Como se recuperar?

Depois de cancelar um pedido para "Aliexpress" quando o dinheiro será devolvido?

Depois de cancelar um pedido para " Ali Express»Você será dinheiro avaliado. Aqui está a pergunta quando? O tempo para o qual seu dinheiro será devolvido diretamente depende do sistema de pagamento que você usa ao comprar mercadorias:

Webmoney. - dentro de 7-10 dias

Visa / Master Card - dentro de 3-15 dias

Qiwi. - dentro de 7-10 dias

Western Union - dentro de 7-10 dias

Maestro. - dentro de 3-15 dias

Alipay. - dentro de um dia

Em outros casos - 15 dias

Para descobrir mais precisamente quando seu dinheiro é retornado, vá para encomendar e clique em " Pagamento»:

Acidentalmente cancelou um pedido para AliExpress: Como se recuperar?

Acidentalmente cancelou um pedido para AliExpress: Como se recuperar?

Vídeo: Como cancelar um pedido para AliExpress e retornar dinheiro?