Carteira Kiwi: O número do telefone gratuito do serviço de suporte da Rússia e da linha direta 8800. Terminal Kiwi - Serviço de suporte: Como ligar, como escrever uma carta?
Neste artigo, falaremos sobre como entrar em contato com o Serviço de Suporte do Sistema de Pagamento Kiwi.
Navegação
Por um longo período de serviço kiwiÉ considerado um dos mais convenientes e simples - isso se deve à sua interface, que mesmo um usuário inexperiente pode descobrir. Mas, como qualquer outro sistema, este às vezes pode criar um problema que não funciona de forma independente. Por isso kiwiele tem seu próprio serviço de apoio, onde os problemas são resolvidos de maneira rápida e eficiente.
Quando é que vale a pena entrar em contato com o Serviço de Suporte Kiwi?
Mesmo se você estiver usando o sistema de pagamento há muito tempo kiwi, isso não significa que você não pode cometer um erro ao traduzir. Na maioria das vezes, os usuários tratam os seguintes problemas:
- Desconto durante a operação
- Bloqueio de conta
- A perda de dinheiro
- A falha no terminal
- Incapacidade de obter acesso à conta
Quase todas essas situações de suporte ao serviço Qiwi eles são capazes de resolver rapidamente, o principal é entrar em contato com o tempo. O serviço cuida de seus clientes e, portanto, oferece vários métodos de comunicação:
- Linha direta
- Formulário online
- O escritório da empresa
Como entender que você definitivamente precisa entrar em contato com o suporte técnico?
Quando o problema aparece, tentamos começar a resolvê -lo ali mesmo. Vale a pena dizer imediatamente que nem todos os problemas são resolvidos em cinco minutos, para alguns leva tempo. Para que você não faça em vão os funcionários de apoio em vão, você pode primeiro estudar a seção de Uma lista de questões populares e, se isso não lhe dar nada, já entre em contato com o suporte.
Imediatamente para obter ajuda, você deve entrar em contato se sua conta for invadida. Aqui precisamos de ações claras e coordenadas. Como estamos falando de uma carteira com dinheiro que não quero perder.
O serviço de referência kiwi já existe um mecanismo de trabalho claro em tais situações, portanto, não entre em pânico, mas siga as instruções do operador.
Como entrar em contato com o suporte técnico do Kiwi?
Para obter ajuda qualificada, você precisa ir para a página principal do sistema kiwiAbra sua conta pessoal e vá para a seção "Ajuda" Logo no topo.
Seção "Ajuda"
Em seguida, você abrirá uma página com uma descrição detalhada de cada opção de comunicação.
Opções de ajuda
Ligue para o serviço de suporte
O número do telefone de suporte é unido para todos e, portanto, você pode chamá -lo a qualquer hora do dia e de qualquer lugar. Para encontrar um número de comunicação, abaixe a página para a parte inferior, onde está escrita em grandes números. Além disso, o número de suporte é indicado na verificação do terminal.
Primeiro, você ouvirá a voz de uma secretária eletrônica que ajudará a escolher a categoria do problema e, em seguida, será redirecionado para o operador que pode resolver seu problema.
Todas as chamadas para o serviço são gratuitas, para que você não possa se preocupar se gastar muito tempo resolvendo o problema.
Apelar através do formulário online
- Se você quiser obter conselhos online, então na mesma seção "Ajuda" Escolher "Apelação para o Serviço de Suporte Qiwi".
Serviço de suporte
- Então você também será convidado a determinar a categoria do problema. Por exemplo, se você precisar de suporte técnico, escolha um item Carteira de Visa Qiwi.
A escolha do problema
- O sistema esclarecerá mais uma vez qual problema você está abordando.
Esclarecimento do problema
- Então você receberá um formulário para preencher. Dependendo da pergunta em que você está interessado, ela será diferente.
- Depois de preencher, selecione a chave "Enviando" E aguarde uma resposta para a caixa de correio eletrônica.
Como regra, o problema é considerado por algum tempo, mas você receberá uma notificação apropriada com o número de sua solicitação e o tempo aproximado de sua consideração.
Escritório para o Serviço de Segurança
Se você suspeitava que sua conta fosse usada por outra pessoa, a carteira de repente acabou sendo bloqueada ou você encontrou o fato de fraude, então você precisa entrar em contato com o serviço de segurança. Para isso, uma solicitação on -line também é enviada. Na página de suporte para o serviço de suporte, selecione "Serviço de segurança".
Serviço de segurança
Aqui, por analogia, responda a todas as perguntas feitas, formulam a pergunta em suas próprias palavras e indique seus contatos. Se houver uma necessidade, você pode ajudá -lo a remover a conta, mas é melhor tentar primeiro resolver a situação sem tais ações radicais.
Entrando em contato com o trabalho do terminal
Se você decidir fazer uma pergunta sobre o terminal, as ações serão as mesmas da versão anterior.
Virando sobre os terminais de Kiwi
- Abra a página principal do sistema de pagamento kiwi.
- Abra a seção "Ajuda".
- E selecione na página de suporte "Terminais qiwi".
- Um aplicativo será aberto para preencher. Indique o motivo pelo qual você entra em contato, descreva em detalhes a situação e anexe uma foto da verificação sobre a operação perfeita. Também não se esqueça de especificar informações de contato.
E-mail.
Para descobrir onde escrever, abra a página principal do sistema Qiwie vai para "Contatos". Depois de pressionar, você abrirá uma página em que todos os métodos de comunicação serão indicados.
Você será útil para endereços para perguntas sobre terminais de auto -serviço e outras categorias. Pegue um dos endereços certos e use -o da situação.
Visitando o escritório
Se nenhum dos métodos o ajudou, apenas um apelo ao escritório central da empresa permanece. Você também pode ver seu endereço na seção "Contatos".
Cobrindo para o escritório
No final, vale a pena dizer que, para evitar situações desagradáveis, várias regras simples devem ser observadas:
- Nunca relate às pessoas estranhas uma senha para entrar no sistema
- Não responda a mensagens e chamadas incompreensíveis
- Siga as precauções indicadas no site
- Salvar cheques após o pagamento