Como ganhar uma disputa sobre o AliExpress sem devolver mercadorias?

Você não veio as mercadorias com Ali Express Ou ele estava com defeito? Eu tive que abrir uma disputa? Vamos falar sobre como vencê-lo e não enviar as mercadorias de volta.

Os produtos da China são muito populares entre os compradores do Runet e sua quantidade só está crescendo. Muitos de nossos concidadãos conseguiram avaliar todas as vantagens de fazer compras em Ali Express.

Primeiro de tudo, estes são preços baixos, a chance de comprar mercadorias de marca por dinheiro pequeno, além de simplicidade de pagamentos e disputas de abertura, se as mercadorias acabaram com defeito ou não vieram.

Vamos conversar, como abrir uma disputa, bem como o que cuidado quando ele é conduzido.

O que dá a abertura da disputa para o Aliexpress?

Disputa no Aliexpress.

Em uma loja simples, substitua as mercadorias dentro de duas semanas após a aquisição. Isso é possível quando a coisa era inadequada, por exemplo, em tamanho ou qualidade. No Ali Expressvocê também pode retornar seus fundos se não tiver o item recebido, mas isso é possível, não mais cedo do que 10 dias após o envio de mercadorias por correio ou até que a proteção do comprador fosse concluída.

Quando posso abrir um argumento para o Aliexpress?

Há uma série de razões em que vale a pena abrir uma disputa sobre Ali Express:

• As mercadorias não vieram até você. Muitas vezes, os vendedores prolongam a proteção da transação por um tempo. Como regra, você deve vir alerta após a localização das mercadorias estarem marcadas. O vendedor deve indicar onde a parcela é, assim como quando deveria ser aproximadamente de você. Se, depois disso, as mercadorias não chegarão a você, e 60 dias de fazer fundos expiram, a administração do sistema retorna plenamente o valor pago.
• A parcela veio, mas as mercadorias não funcionam. Como regra, em tal situação, o vendedor pede para enviar um vídeo para se certificar de que a falta realmente é. Se o defeito for claro - casamento, chips e arranhões, avaria, fotos suficientes. Muitos clientes experientes geralmente recomendam todo o processo de abrir o pacote para atirar em vídeo. Então você terá provas de que o colapso não ocorreu por sua culpa.
• As mercadorias não são adequadas em tamanho, sombra ou estilo. Mesmo em eletrônica, a inconsistência pode acontecer com parâmetros técnicos, bem como a ausência de acessórios às vezes nos frustros. Nesse caso, você pode pedir para compensar essa deficiência ou devolução total ou parcialmente o valor.
• Para realizar adequadamente o procedimento para abrir uma disputa, você deve executar várias condições e provar que você é competente neste assunto, já que também há mecanismos suficientes entre os compradores, e você não deve ser tomado para um deles.

O procedimento de abertura para AliExpress

Para uma solução de conflito rápida e eficiente, você precisa seguir uma pequena instrução. Primeiro de tudo, sempre controle os status de todas as suas ordens. Como regra, antes da carga é um alerta por alguns dias antes do final da proteção do comprador. Após o expirado do tempo de proteção, o recurso não será aceito. Isso é repetidamente avisado pela administração.

• Se a proteção da transação chegar ao fim, e ainda não há nenhum produto, recomenda-se iniciar um procedimento de disputa.
• Você pode fazer isso na página no perfil da seção "Todos os pedidos."

Todos os pedidos

• Se você clicar em "Mais" Perto do produto desejado, então informações detalhadas aparecem em uma janela separada.
• Perto de cada lote há uma chave "Abertura da disputa"
• Clique nele e o questionário será aberto para iniciar o procedimento de disputa.
• Para administração Ali Expressera mais fácil desmontar sua situação, você será solicitado a preencher um pequeno perfil.

Forma de disputa de enchimento

Ao abrir uma disputa, você deve especificar os seguintes dados:

• Se você tem as mercadorias
• Sua opção de solução de disputa:

1. Retorno do custo total
2. Compensação de parte do valor
3. Falha das mercadorias de volta com compensação por seu custo total

• Também anexar fotos e vídeos que vão provar que você está realmente certo.
• Vale a pena dizer que você não pode exigir mais do que um valor das mercadorias, ou seja, ninguém se tornará compensação moral para pagar a você. Uma descrição detalhada das causas da disputa deve ser feita em inglês. Ninguém pede para você uma linguagem falada perfeita, então um tradutor online simples.

Descrição detalhada da disputa

• Depois que o formulário é preenchido, selecione "Mandar" E espere a solução para a situação.

O que acontece depois de abrir uma disputa?

• A decisão da situação de conflito entre o vendedor e o comprador recebe mais de 10 dias de calendário. Neste momento, o vendedor deve concordar com você ou oferecer suas condições. Vale a pena dizer que se você indicou um endereço inválido na conta ou errado, então a reclamação sobre o fato de que você não recebeu as mercadorias não será considerada. Nesta situação, a parcela será considerada recebida e o vendedor não está em resposta.
• "Hang" e obter produtos gratuitos também não funcionará, pois o vendedor pode verificar onde sua parcela está localizada em qualquer um dos estágios. Com ocultação intencional de dados e tentar retornar fundos para o pedido já recebido, você arrisca o pagamento da penalidade e ser bloqueado.
• Ver detalhes da disputa e todos os dados necessários podem ser na seção "retornos e disputas" no perfil Ali Express.
• Depois de sua pergunta, uma decisão positiva é tomada ou o vendedor aprovará a própria disputa, então todos os meios competirão integralmente após 3-10 dias.

Como você pode ver, ganhe a disputa não é difícil se você estiver realmente certo.

Vídeo: Como ganhar rapidamente a disputa no AliExpress?