Como devolver o telefone comprado na loja online MTS?

Publicado por B. Conselho útil / Serviços do MTS.
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4 de janeiro de 2017.

Artigo sobre as condições e regras de retorno das mercadorias em lojas MTS.

Você comprou um telefone na loja do famoso operador móvel. Razões pesadas fazem você devolver as mercadorias de volta. É possível? Sim, observando algumas regras.

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Retorno de mercadorias é possível!

Regras de retorno

  • a partir da data de compra da compra deve passar por não mais do que um mês
  • as mercadorias (telefone) não estavam em operação, o desempenho não é violado.
  • as mercadorias foram compradas pessoalmente
  • documento de garantia disponível, verificação, passaporte técnico
  • telefone, smartphone, tablet, não deve ser ativado


Cupom de garantia É um documento essencial ao retornar.

Quais dispositivos são categoricamente não sujeitos a troca ou retorno?

  • dispositivos, em que o cartão SIM está incluído
  • dispositivos, incluindo telefones comprados por pagamento sem dinheiro

Onde está o retorno de compra?

  • se você assumiu pessoalmente a compra paga, o endereço de retorno pode ser visto no cheque
  • retornando a compra quando a entrega é detrada, é realizada em ramos de lojas Mts.

Verificando os produtos devolvidos em lojas MTS

Como é a verificação do produto para reembolso?

  • o produto (telefone) é verificado para conformidade com as condições de reembolso.
  • fotografando mercadorias.
  • cópias Verifique a compra
  • elaboração de um pedido para a adoção do código de retorno
  • pedido de troca de mercadorias, se necessário


Devolver dinheiro para o comprador ocorre dentro de 2 dias após ter recebido o código de retorno. Normalmente, o homem chama de celular, convidado ao Salon - Store.

Retorno de mercadorias ao pagar um cartão de crédito bancário

  • os fundos de retorno são transferidos para o seu cartão de crédito que você usou ao comprar
  • o termo de transferência de dinheiro está no intervalo de 2 a 14 dias
  • a próxima compra é paga com cartão de crédito ou dinheiro


Todas as regras acima dizem respeito a retornar uma compra através da Internet - MTS Store.
A assistência de referência ou consultoria para o intercâmbio ou o retorno da compra pode ser obtida indo para o site da loja MTS link

Aproveite as compras!

Vídeo: Ações ao retornar as mercadorias na Internet - Shop

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