Como abrir uma disputa no Aliexpress do telefone?
Se você tiver problemas para encomendar Ali Express, então a disputa com o vendedor ajudará a resolver o problema. Considere como abri -lo usando um aplicativo móvel.
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Para compras mais convenientes e móveis, empresa Ali Express Eu criei um aplicativo especial para telefones. Em sua funcionalidade, tem todas as possibilidades da versão completa do computador do site Ali Express.
Às vezes, os usuários precisam escrever reclamações para os vendedores; portanto, a esse respeito, surge uma pergunta lógica - como abrir uma disputa em um aplicativo móvel Ali Express?
Como abrir uma disputa corretamente?
Primeiro você precisa baixe e instale o aplicativo Aliexpress, se você nunca fez isso antes
- Inicie -o e passe a autorização
- Vá para o meu Aliexpress e vá para a seção de pedidos ativos
- Clique no pedido pelo qual você deseja enviar uma reivindicação ao vendedor
- Este botão aparece na página com dados completos no pedido e preencha os campos propostos
Quando você pode abrir uma disputa?
Isso pode ser feito em muitos casos:
- O pedido não chegou na hora ou não chegou
- O pacote foi danificado na estrada ou as mercadorias internas eram defeitos
- Você não pode rastrear os movimentos do pacote e obter informações, então elas são transportadas
- O vendedor não enviou seu pedido por muito tempo ou se recusou a fazer isso
Você pode reivindicar o vendedor na forma de uma disputa aberta a qualquer momento conveniente até que a defesa do cliente expire.
Quando o dinheiro é devolvido após o fechamento da disputa?
Se a disputa for resolvida a seu favor, o dinheiro voltará da mesma maneira que você pagou pelo pedido. Como regra, leva cerca de duas semanas.