Como exacerbar a disputa no AliExpress no celular?
O artigo descreve como exacerbar a disputa em " Ali Express».
Acontece que ao comprar um produto na loja online " Ali Express»Você não pode concordar com qualquer vendedor, neste caso você tem a oportunidade de exacerbar a disputa, atraindo a administração deste site para ele. Vamos discutir isso na revisão atual.
Como exacerbar a disputa em "Aliexpress"?
Para exacerbar a disputa em " Ali Express»As seguintes instruções devem ser seguidas:
- Após 3 dias a partir da data de abertura da disputa, o comprador pode entrar em contato " Ali Express"Para resolver esse problema. Para fazer isso, o comprador precisa estar logado no site " Ali Express"E em sua página principal, clique no item" Meus Pedidos "(no topo do site).
- Depois disso, uma lista de todas as ordens de clientes executadas na hora atual deve ser aberta. Você precisa encontrar uma ordem disputada e à direita dela entre outras opções para encontrar " Fazer uma reclamação"(Na versão em inglês -" Escalate disputa.") E clique nele (a seguir, todas as ações serão indicadas nas capturas de tela).
Como exacerbar a disputa no AliExpress no celular?
- Então, na janela que aparece, clique novamente no botão " Escalate disputa."Para confirmar suas ações. Depois disso, a reclamação será enviada aos funcionários " Ali Express"Lidando diretamente por esses problemas.
Como exacerbar a disputa no AliExpress no celular?
Em seguida, precisará escolher uma das três ações:
- Vamos para " Reclamações de centro»
- Vá para a página de ordem controversa e clique em " Centro de reclamação.» (« Reclamações de centro»)
Como exacerbar a disputa no AliExpress no celular?
- Vá no site " Alibaba."E clique em" Ajuda"E depois em" Fazer uma reclamação"(Recomendado pelos usuários que possuem inglês), ou compile o texto de reclamações com um tradutor online.
Depois que a reclamação é enviada aos funcionários " Ali Express", O comprador será proposto uma série de medidas que possam resolver seu problema. Para se comunicar com os funcionários da loja online, você pode clicar em "Responder agora" (consulte na janela da captura de tela para se comunicar com a administração do site).
Como exacerbar a disputa no AliExpress no celular?
No caso em que o vendedor e o comprador resolveram o problema entre si, o pedido de agravamento da disputa deve ser cancelado (veja na captura de tela)
Como exacerbar a disputa no AliExpress no celular?
Atenção: Ao cancelar a exacerbação da disputa em " Ali Express"Esse problema será fechado automaticamente e os fundos estão listados no vendedor. O reembolso não é feito.
Como a reclamação deve ser enviada na loja online Aliexpress?
Ao arquivar uma reclamação aos funcionários " Ali Express»O Comprador deve especificar todos os dados sobre a ordem disputada (bem como no método de entrega e assim por diante). Se tal informação não for fornecida durante a semana, a disputa será fechada e o dinheiro se moverá no vendedor.
O vendedor, por sua vez, tem o direito de enviar uma resposta à sua defesa. Em seu caso, também é necessário fornecer os dados necessários, qualquer coisa confirmando sua retenção. Com base nas informações fornecidas em ambos os lados - o vendedor / comprador - a administração da loja online " Ali Express"Decide sua solução em um curto espaço de tempo de uma forma ou de outra. Ao mesmo tempo, qualquer resposta da administração é considerada final e não sujeita a revisão.
O comprador pode retornar parcialmente o dinheiro, se ele concordar com o vendedor e, com resposta satisfatória, o comprador pode deixar as mercadorias.
Com reembolso total, o comprador será obrigado a devolver as mercadorias, enquanto paga sua entrega.