Loja online Eldorado: Retorno de mercadorias e reparo sob garantia. Eldorado - Garantia adicional e garantias para um Chek: Condições

Artigo sobre as condições e capacidades da garantia e serviço pago estendido de telefones, iPhones, televisão em Eldorado.

Pontuação El Dorado. Vai conhecer os clientes, sempre e em todos os lugares! Se você não gostou da compra, você encontrou um mau funcionamento, quer fazer uma troca, você receberá as melhores condições!

Eldorado Store - Garantia de compra bem-sucedida!

Regras para compartilhamento e retornar à compra no site da loja

• as mercadorias não devem Ser usado.
• preservação completa Embalagem: envio de filme, rótulos, documentação técnica, verificação, garantias de cupom, instruções.
• preservação Presente para o produto.
• substituindo o dispositivo Realizado em um produto similar.
• se trocado Compras da loja online, o comprador é calculado para os serviços para o transporte de mercadorias (as nuances podem ser esclarecidas pelo vendedor El Dorado. na minha cidade).
• procedimento de troca. telefone, Iphone, televisão e outras técnicas são realizadas com base na lei da Federação Russa "Sobre a proteção dos direitos do consumidor"
• prazo da transferência de mercadorias para a loja até 30 dias a partir da data de compra.

Regras para substituir e retornar procedimentos ao comprar um produto mimado (telefone, televisão e outras coisas)

• a base do procedimento é a lei da Federação Russa especificada acima.
• antes de explorar a operação, leia atentamente as instruções.
• trazer uma compra para o centro de serviços Para conduzir uma verificação de qualidade, aguarde a conclusão, após o qual a troca ou reembolso é possível.
• estar preparado para issoQue, se, com base na verificação de qualidade, fizemos uma conclusão sobre a falha do comprador no curso de operação inadequada de equipamentos, o comprador deve cobrir os custos de especialização.
• técnica pesando até 5 kg, no centro de serviços, entrega o comprador (neste caso, telefone, Iphone).
• retorno ou substituição Bens de baixa qualidade são gratuitos.

Onde entrar em contato com o retorno ou troca de produtos de baixa qualidade?

Você pode dar um dos seguintes:

• consultar por telefone 8 800 250 25 25, ao comprar através do site El Dorado.
• preencha um requerimento Para retornar as compras no site.
• espere uma chamada de especialistas na loja sobre este assunto.
• Em detalhes — aqui ou aqui.

Observação: Se o mau funcionamento do dispositivo não for detectado, não há equipamento completo, o defeito de embalagens, neste caso, a troca ou reembolso é impossível.

Informação util

• entrar Loja por referência aqui
• formar de volta Links no link do site aqui

Formulário de Formação de Feedback no site

Formulário de Feedback para determinar a questão do serviço de garantia (continuação)

• câmbio de telefone, 8 800 250 25 25, livre em toda a Rússia.

O que é uma garantia de compra estendida do Eldorado?

Este é o serviço de seguro, independente do serviço de garantia do fabricante de mercadorias, custo na forma de uma determinada porcentagem do preço do produto.

Recursos de serviço.

• exchange dispositivo estragado Em um novo telefone, iPhone, TV.
• desenvolvimento do dispositivo Na sua presença.
• reparar no final O termo da garantia de fábrica.
• seguro como resultado Curto-circuito na rede elétrica.
• seguro como resultado batendo no dispositivo sob a água.
• entrega de nova tecnologia Ao substituir o equipamento.

Vantagens do serviço

• validade garantia até cinco anos, para escolher um comprador.
• reparação rápida de tecnologia: Para equipamentos de grande porte dentro de 72 horas, para dispositivos pesando até 5 kg, no dia de contato com o serviço.
• substituindo o dispositivo (Telefone, televisão) no dia de apelação para uma nova técnica (se é impossível solucionar problemas).
• envio Grátis Nova técnica.

Como passar um telefone, TV para seguro estendido?

Existem várias maneiras, seu direito de escolher o mais conveniente deles:
Opção Número 1., para dispositivos pesando até 5 kg, (telefones)

• venha em salão de beleza El Dorado.
• definir Sua pergunta é vendedor, mostrando as mercadorias.
• receber Para a troca de um novo telefone ou aguarde o final do reparo da compra.

Opção Número 2., para dispositivos pesando mais de 5 kg (TV)

• faça uma ligação por número de serviço, 8 800 250 25 25.
• espere a chegada especialistas, período de espera dentro de 72 horas.
• aceitar trabalho Especialistas para eliminar a quebra ou troca de um novo dispositivo.

Custo de seguro expandido

• no período da insolação de 2 anos, pagamento 15% do custo para dispositivos de equipamento digital ( telefone, Iphone, televisão).
• com seguro Duração 2, 3, 5 anos, 10%, 15%, 25% do custo, respectivamente (eletrodomésticos).

Informações detalhadas podem ser encontradas no site da loja neste link

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