O que é chamadas de chamadas no telefone? Para que serve o encaminhamento de chamadas?

Publicado em Dicas úteis
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17 de julho de 2016

Você sabe qual é o encaminhamento de chamadas? Não? Então nosso artigo lhe contará sobre isso.

O encaminhamento de chamadas da chamada é entendido como a capacidade da rede telefônica de redirecionar as chamadas recebidas de um número de telefone para qualquer outro. O número em que a chamada vai é automaticamente a chamada e, se for impossível de atender, encaminhá -la para outra. Portanto, o assinante tem a oportunidade de aceitar chamadas de um telefone em funcionamento, para qualquer pessoa pessoal.

Tipos de encaminhamento

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Existem vários tipos principais de chamadas para chamadas:

  • Incondicional. Todas as chamadas que entram no número principal do número de redirecionamento para outro indicado para esses casos
  • Retreferência no emprego. A chamada será redirecionada apenas se a linha principal estiver ocupada, outra pessoa
  • Revisão na ausência de uma resposta. A chamada será redirecionada se o interlocutor desejado não atender. Geralmente o próprio usuário regula quanto tempo para redirecionar chamadas
  • Redirecionando quando é impossível se conectar com o número do assinante, ou seja, com o telefone desligado

Serviços semelhantes são fornecidos por cada operadora móvel, incluindo empresas que representam uma conexão fixa.

Associação para escritórios

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Para o trabalho de escritório, essa função é muito importante. Ele permite que os funcionários processem o maior número possível de chamadas de seus clientes. Se um dos números estiver ocupado ou estiver ausente na rede, a chamada será redirecionada por qualquer funcionário gratuito. Além disso, as chamadas podem ser redirecionadas para um telefone celular ou doméstico do funcionário chamado.

A maioria das empresas fornece clientes para chamadas um ou dois números. Mas, ao mesmo tempo, é multi -canal, ou seja, pode levar vários desafios ao mesmo tempo. O trabalho desse número é construído apenas com o encaminhamento: todas as chamadas são divididas entre os funcionários em uma determinada ordem. Recentemente, as empresas estão usando ativamente números virtuais que também funcionam às custas do mesmo encaminhamento. Isso permite que você crie escritórios virtuais em qualquer lugar do mundo.

VÍDEO: PRE -APORT DE CHAMADOS DE INSCRIÇÃO PARA HTC

Comentários 1 Adicione um comentário

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