Portfel KIWI: Liczba bezpłatnego telefonu usługi wsparcia Rosji i gorącej linii 8800. Terminal Kiwi - Usługa wsparcia: Jak zadzwonić, jak napisać list?
W tym artykule porozmawiamy o tym, jak skontaktować się z usługą wsparcia systemu płatności KIWI.
Nawigacja
Przez długi czas kiwijest uważany za jeden z najwygodniejszych i prostych - wynika to z jego interfejsu, który może wymyślić nawet niedoświadczony użytkownik. Ale, jak każdy inny system, ten czasami może stworzyć problem, którego nie działa niezależnie. Dlatego kiwima własną usługę wsparcia, w której problemy są rozwiązywane szybko i wydajnie.
Kiedy warto skontaktować się z usługą wsparcia KIWI?
Nawet jeśli używasz systemu płatności od dłuższego czasu kiwi, nie oznacza to, że nie możesz popełnić błędu podczas tłumaczenia. Najczęściej użytkownicy traktują następujące problemy:
- Rabat podczas operacji
- Blokowanie konta
- Utrata pieniędzy
- Niepowodzenie w terminalu
- Niemożność uzyskania dostępu do konta
Prawie wszystkie te sytuacje obsługują usługę Qiwi są w stanie szybko rozwiązać, najważniejsze jest kontakt z czasem. Usługa dba o swoich klientów i dlatego oferuje kilka metod komunikacji:
- Linia gorąca
- Formularz online
- Biuro firmy
Jak zrozumieć, że zdecydowanie musisz skontaktować się z wsparciem technicznym?
Kiedy pojawi się problem, staramy się zacząć go rozwiązywać. Warto od razu powiedzieć, że nie wszystkie problemy są rozwiązane w ciągu pięciu minut, dla niektórych wymaga czasu. Abyś nie przeszkadzał pracownikom wspierającym, możesz najpierw przestudiować sekcję z Lista popularnych problemów a jeśli to ci nie da, skontaktuj się już z wsparciem.
Natychmiast, aby uzyskać pomoc, powinieneś skontaktować się, jeśli twoje konto zostanie zhakowane. Tutaj potrzebujemy jasnych i skoordynowanych działań. Ponieważ mówimy o portfelu z pieniędzmi, których nie chcę stracić.
Usługa referencyjna kiwi w takich sytuacjach istnieje już wyraźny mechanizm pracy, więc nie panikuj, ale postępuj zgodnie z instrukcjami operatora.
Jak skontaktować się z wsparciem technicznym KIWI?
Aby uzyskać wykwalifikowaną pomoc, musisz przejść do strony głównej systemu kiwiOtwórz swoje konto osobiste i przejdź do sekcji "Pomoc" tuż u góry.
Sekcja „Pomoc”
Następnie otworzysz stronę ze szczegółowym opisem każdej opcji komunikacji.
Opcje pomocy
Zadzwoń do usługi wsparcia
Liczba telefonu wsparcia jest zjednoczona dla wszystkich, dlatego możesz go zadzwonić o każdej porze dnia i z dowolnego miejsca. Aby znaleźć numer komunikacji, opuść stronę do samego dołu, w którym jest ona napisana w dużych liczbach. Ponadto numer wsparcia jest wskazany na czeku terminala.
Najpierw usłyszysz głos automatycznej sekretarki, który pomoże wybrać kategorię problemu, a następnie zostaniesz przekierowany do operatora, który może rozwiązać twój problem.
Wszystkie połączenia z usługą są bezpłatne, więc nie możesz się martwić, jeśli poświęcisz dużo czasu na rozwiązanie problemu.
Odwołać się za pośrednictwem formularza online
- Jeśli chcesz uzyskać porady online, to w tej samej sekcji "Pomoc" Wybierać „Odwołanie się do usługi wsparcia QIWI”.
Usługa wsparcia
- Następnie zostaniesz zaproszony do określenia kategorii problemu. Na przykład, jeśli potrzebujesz wsparcia technicznego, wybierz przedmiot Portfel Visa Qiwi.
Wybór problemu
- System po raz kolejny wyjaśni, o jaki problem rozwiązujesz.
Wyjaśnienie problemu
- Następnie zaoferujesz formularz do wypełnienia. W zależności od pytania, którym jesteś zainteresowany, będzie się różnić.
- Po wypełnieniu wybierz klucz "Wysyłanie" I poczekaj na odpowiedź na elektroniczną skrzynkę pocztową.
Z reguły problem jest rozważany przez pewien czas, ale otrzymasz odpowiednie powiadomienie z liczbą żądania i przybliżonym czasem jego rozpatrzenia.
Biuro do służby bezpieczeństwa
Jeśli podejrzewasz, że twoje konto jest używane przez kogoś innego, portfel nagle okazał się zablokowany lub znalazłeś fakt oszustwa, musisz skontaktować się z usługą bezpieczeństwa. W tym celu wysyłane jest również żądanie online. Na stronie wsparcia do usługi wsparcia wybierz „Usługa bezpieczeństwa”.
Usługa bezpieczeństwa
Tutaj, analogicznie, odpowiedz na wszystkie zadane pytania, a następnie sformułuj pytanie własnymi słowami i wskazuj swoje kontakty. Jeśli istnieje taka potrzeba, możesz pomóc Ci usunąć konto, ale lepiej najpierw spróbować rozwiązać sytuację bez takich radykalnych działań.
Kontaktowanie się z pracą terminala
Jeśli zdecydujesz się zadać pytanie dotyczące terminala, działania będą takie same jak w poprzedniej wersji.
Zwracanie się o terminale kiwi
- Otwórz stronę główną systemu płatności kiwi.
- Otwórz sekcję "Pomoc".
- I wybierz na stronie wsparcia „Terminale Qiwi”.
- Aplikacja zostanie otwarta do wypełnienia. Wskaż powód, dla którego się kontaktujesz, szczegółowo opisz sytuację i załącz zdjęcie kontroli idealnej operacji. Nie zapomnij również określić informacji kontaktowych.
E-mail.
Aby dowiedzieć się, gdzie napisać, otwórz stronę główną systemu Qiwii idź do "Łączność". Po naciśnięciu otworzysz stronę, na której zostaną wskazane wszystkie metody komunikacji.
Będziesz przydatny do adresów na pytania dotyczące terminali samoobsługowych i innych kategorii. Weź jeden z odpowiednich adresów i użyj go z sytuacji.
Odwiedzanie biura
Jeśli żadna z metod ci nie pomogła, pozostaje tylko odwołanie do centralnego biura firmy. Możesz także zobaczyć jego adres w sekcji "Łączność".
Pokrycie biura
W końcu warto powiedzieć, że aby uniknąć nieprzyjemnych sytuacji, należy zaobserwować kilka prostych zasad:
- Nigdy nie zgłoś się do nieznajomych hasła do wprowadzenia systemu
- Nie odpowiadaj niezrozumiałym wiadomościom i połączeniom
- Postępuj zgodnie ze środkami ostrożności wskazanymi na stronie
- Oszczędzaj czeki po płatności