Jakie są rozmowy przez telefon? Po co jest przekazywanie połączeń?

Czy wiesz, co to za przekazywanie połączeń? NIE? Wtedy nasz artykuł opowie o tym.

Przekazanie połączeń jest rozumiane jako zdolność sieci telefonicznej do przekierowania przychodzących połączeń z jednego numeru telefonu do dowolnego innego. Numer, w którym połączenie idzie, jest automatycznie połączeniem, a jeśli nie można odpowiedzieć, przekazał go do innego. Tak więc subskrybent ma możliwość przyjmowania połączeń z telefonu, do dowolnego osobistego.

Rodzaje przekazywania

Istnieje kilka głównych rodzajów wezwań do połączeń:

• Bezwarunkowy. Wszystkie połączenia, które wprowadzają główny numer przekierowania do innego wskazanego w takich przypadkach
• Referencja przy zatrudnieniu. Połączenie zostanie przekierowane tylko wtedy, gdy linia główna jest zajęta, ktoś inny
• Recenzja w przypadku braku odpowiedzi. Połączenie zostanie przekierowane, jeśli żądany rozmówca nie odbiera. Zwykle sam użytkownik reguluje, jak długo przekierowywać połączenia
• Przekierowanie, gdy nie można połączyć się z numerem subskrybenta, to znaczy z wyłączonym telefonem

Podobne usługi są świadczone przez każdego operatora mobilnego, w tym firmy reprezentujące stałe połączenie.

Stowarzyszenie biur

W przypadku pracy biurowej ta funkcja jest bardzo ważna. Umożliwia pracownikom przetwarzanie jak największej liczby połączeń przychodzących od swoich klientów. Jeśli jedna z liczb jest zajęta lub nie ma w sieci, połączenie jest przekierowywane przez dowolnego wolnego pracownika. Ponadto połączenia można przekierować do telefonu komórkowego lub domowego o nazwie pracownika.

Większość firm dostarcza klientów do połączeń jeden lub dwa liczby. Ale jednocześnie jest to wielokanałowy, to znaczy może wymagać kilku wyzwań jednocześnie. Praca tego numeru jest po prostu oparta na przekazywaniu: wszystkie połączenia są podzielone między pracowników w określonej kolejności. Ostatnio firmy aktywnie korzystają z liczb wirtualnych, które również działają kosztem tego samego przekazania. Pozwala to tworzyć wirtualne biura w dowolnym miejscu na świecie.

WIDEO: Wstępne wsparcie przychodzących połączeń do HTC