Jaka jest gwarancja naprawy i wymiany na Axxpress? Czy muszę kupić gwarancję na Aliexpress?

Rosyjscy kupujący zawsze bali się kupić sprzęt mobilny Aliexpress. z powodu nie miała usługi gwarancyjnej. W końcu, mimo że sprzedawca będzie dobry, a gadżet będzie pracować idealnie, zawsze istnieje możliwość, że pęknie za pół roku, a nawet w ciągu tygodnia. Może być ktoś tak szczęśliwy.

Nawet najlepszy sprzedawca może udusić - ma wiele zamówień, a czasami wadliwy produkt może poślizgnąć się. Dobre sklepy zawsze zgadzają się na otwarcie sporu i zwrotu pieniędzy, ale nadal nie jest opłacalne dla obu stron. Sprzedawca brakuje części kwoty, a kupujący będzie zdenerwowany, ponieważ pieniądze są wydawane na próżno, a nowy telefon nie można kupić.

Przetrwały usługi - gwarancja na naprawę i gwarancję wymiany dla Ali Spress

Aby rozwiązać poważne pytanie z małżeństwem i awarią Aliexpress. Wprowadzono nowe usługi - Gwarancja naprawy i Ganda gwarancyjna Urządzenia mobilne w Rosji. I jest to całkowicie logiczny krok, jak wysyłasz technikę z powrotem do Chin bardzo drogie.

Według teraźniejszości taka usługa może być tylko smartfony, a planety zostaną naprawione lub zmienne w pobliżu domu kupującego, aby nie musiał czekać na miesiące, podczas gdy gadżet idzie do Chin, gdzie zostanie wymieniona lub naprawiona i zostanie zwrócony.

Natychmiast warto stwierdzić, że wszystkie te usługi mogą być wykorzystane pod warunkiem, że są wadliwe - mają defekty elektromechaniczne, które manifestują się podczas normalnego użytkowania.

Jak uzyskać gwarancję na Aliexpress?

Oczywiście nikt nie będzie swobodowy naprawy gadżetu. Dlatego możesz kupić gwarancję za dodatkową opłatę przy zakupie smartfona lub tabletu Aliexpress..

W opisie towarów podczas wyboru kolorów, modyfikacji i konfiguracji urządzenia można dodatkowo kupić gwarancję napraw lub wymianę sprzętu. Naprzeciwko każdej dodatkowej opcji, jego cena zostanie wskazana.

Koszt gwarancji.

Ponadto nadal możesz wybrać firmę, która będzie naprawiona. W tym momencie Aliexpress. Działa z dwiema firmami:

• Tomrepair.
• Wisetech-Service.

Obie części są autoryzowane i koszt gwarancji przy zakupie ubezpieczenia mają to samo.

Gwarancja naprawy

Właśnie "Repair Gwarancja" Nikt cię nie sprzedał. Tylko z telefonem. Jeśli zmienisz zdanie, a następnie przed rozpoczęciem gwarancji, można zwrócić pieniądze.

Co to jest gwarancja na naprawę

Bądź ostrożny! Gwarancja na smartfony i tablety zakupione Aliexpress., Rozpoczyna swoją akcję od 16 dnia po otrzymaniu zamówienia przez kupującego. Przez 15 dni, jeśli zostanie wykryta wada, musisz skontaktować się ze sprzedawcą i rozpocząć spór. W ciągu 7 dni od otrzymania zamówienia możesz zwrócić urządzenie z powrotem do sklepu Aliexpress.

Jeśli jesteś w stanie anulować zamówienie w odpowiednim czasie, sprzedawca zostanie przeniesiony do telefonu (nawet jeśli pieniądze zostaną przeniesione do telefonu, a środki do telefonu i gwarancji zostaną automatycznie zwracane.

Gwarancja naprawcza można kupić na smartfonie lub tablet działający na dowolnej platformie. Jeśli kupisz telefon naciskowy, nie można kupić naprawy gwarancyjnej.
Jeśli kupiłeś urządzenie, do którego ubezpieczenie jest rozpowszechniane, musisz ubiegać się o usługę gwarancyjną swojej techniki.

Dla tego:

• Podpisać Aliexpress. Na swoim koncie osobistym
• otwarty "Moje zamówienia"
• Znajdź żądany element, aby dokonać gwarancji
• Wybierać "Skorzystaj z gwarancji"

Korzystanie z gwarancji.

• Po tym przejdziesz do strony, na której zostaną wyświetlone dane centrum serwisowego.
• Wypełnij proponowaną formę, w której musisz podać opis problemu i określić dane techniki potrzebnej.

Wypełnij formularz do naprawy

Centrum serwisowe wistech-Service

Wisetech-Service. Oferuje usługi lokalnych centrów serwisowych działających na terytorium rosyjskim. Dziś są 67, a wszystkie z nich znajdują się w dużych miastach i niezbyt. Stopniowo ta lista, oczywiście rozszerzy.

Wisetech-Service.

To znaczy, jeśli masz problem z tabletem lub smartfonem, wystarczy skontaktować się z najbliższym centrum serwisowym. Jeśli nie masz takich w mieście, możesz wysłać urządzenie pocztą do Moskwy. Jeśli twoja sprawa jest naprawdę gwarancyjna, przesyłka jest dla Ciebie kompensowana.

Etapy naprawy

Bez przypadków gwarancyjnych spółka jest również zaangażowana, ale kosztem kupującego.
Naprawa jest wykonywana w ciągu 5-20 dni. Plus, dodaj czas wysyłki i oczekiwania części zamiennych. Jeśli kreator nie wyszedł, aby naprawić urządzenie nawet za 20 dni ze wszystkimi niezbędnymi szczegółami, zostanie uznany za niezdolny. Ta sama sytuacja będzie w przypadku wysyłania urządzenia z tym samym problemem kilka razy, czyli wada, eliminuje cię, a pojawia się ponownie.

Jeśli produkt jest niemożliwy do naprawienia, możesz wymagać go wymiany lub zwrotu pieniędzy. Chociaż zostanie wzięty pod uwagę, ile czasu korzystasz z urządzenia:

• do 6 miesięcy - 100% kosztów towarów
• 7 miesięcy - 90%
• 8 miesięcy - 80%
• 9 miesięcy - 70%
• 10 miesięcy - 60%
• 11 miesięcy - 50%
• 12 miesięcy - 40%

Centrum serwisowe Tomrepair.

• Patrząc na stronę tej usługi, możesz pomyśleć, że został stworzony przez ucznia, który znasz rosyjską słabo. Znajdź odpowiedź na kwestię zainteresowania tutaj jest skomplikowane, ale możesz dostać "Konsultacja online".
• Że firma jest partnerem Aliexpress.możesz zrozumieć logo na stronie z partnerami w sekcji "Konsultacja online". Być może w przyszłości opróżni się informacje o służbie gwarancyjnej, ale do tej pory nie jest.

Tomrepair - partnerzy

• W centrum serwisowym Moskwa z regionów klienci są wysyłani na własny koszt. Jeśli sprawa odnosi się do gwarancji, Spółka zwróci koszty.
  Technika jest naprawiana przez 2-5 dni. Chociaż czasami termin może opóźnić, ale ile jest nieznane.
• Jeśli nagle losowo eksperci techniczni zdecydują, że twój gadżet jest właściwie, zostanie wysłany do Ciebie. Jest wolny, ale dla konsultacji będzie musiała dać 600 rubli. Wygląda na fałszywe odwołanie.
• Zwróć pieniądze, jeśli nie możesz naprawić gadżetu, jest to możliwe, ale tylko przez śpiewanie stanu trzykrotnego traktowania tego samego problemu. Dopiero po tym, jak trzecia sytuacja zostanie wysłana do Ciebie minus koszt wysyłania.
• Być może firma ma wysoko wykwalifikowani specjaliści i działa dobrze, ale nie są bardzo dostępne dla informacji.
• Na przykład, nie wszyscy zrozumiem frazę: "Możemy ponownie naprawić dwa razy po pierwszym". A potem po prostu pójdzie na fakt, że po trzecim naprawie na gadżet zostanie zwrócony do pieniędzy.
• Ale Tomrepair. Ma możliwość dostarczania przez kuriera w Moskwie, choć nie wolno. Jeśli jesteś człowiekiem, to dla ciebie najlepsza okazja do zapisania.

Jakie przypadki nie są uważane za gwarancję?

• Wady zewnętrzne i uszkodzenia - pęknięcie, chip, głębokie zadrapanie, zdeformowane części, uszkodzone kable, uszkodzone przyciski sterujące.
• Wyraźne ślady, które urządzenie spadło do wody lub przechowywano w warunkach wysokiej wilgotności, zanieczyszczenia z żywności i napojów, niewłaściwego transportu, połączenia, używania i przechowywania.
• Nieprawidłowe testowanie towarów, w tym zmieniając projekt lub montaż niewłaściwego oprogramowania (oprogramowanie układowe).
• Naprawa wstępna w innym centrum serwisowym.
• Uszkodzenia, które pojawiły się w wyniku okoliczności siły wyższej.
• Brak etykietowania lub jego uszkodzenia.
• Naruszenie uszczelki sterującej, która jest instalowana przez producenta.
• Naturalne zużycie.
• Subiektywny okres gwarancji.
• Odszkodowanie funduszy lub wymiany gadżetu przez sprzedającego.
• Wykrywanie faktu oszustwa od kupującego.

Ganda gwarancyjna

Jeśli nie chcesz komunikować się z naprawą smartfona, możesz kupić Ganda gwarancyjna wadliwe towary na Aliexpress.. W tym przypadku polisa ubezpieczeniowa jest dostarczana przez firmę Grupa gwarancyjna. Przez okres 1 roku.

Nie gwarancja uznanych przypadków tego samego co do naprawy. Możesz wymienić urządzenie tylko wtedy, gdy znalazłeś fabryczne małżeństwo.

• Możesz także kupić tę gwarancję na karcie produktu przy składaniu zamówienia na sprzęt. Jednocześnie z wyborem koloru nowego gadżetu i jego konfiguracji należy nacisnąć klawisz "Gwarancja wymiany na 1 rok". Koszt usługi jest wyświetlany na kluczu, nie zapomnij zobaczyć jego ceny.

Jak kupić wymianę gwarancyjną?

• Jeśli sprawa jest gwarancją, musisz złożyć roszczenie. Odbywa się to w taki sam sposób jak w przypadku użycia "Gwarancje napraw".
• Aby rozpocząć, wyrażać zgodę na fakt, że firma może skontaktować się z Tobą, aby uzyskać dokładniejsze informacje dotyczące awarii. Komunikacja jest wykonywana pocztą elektroniczną.

Jak korzystać z wymiany gwarancyjnej?

Jak przetworzona jest reklamację podczas wymiany?

Proces przetwarzania aplikacji

• Najpierw musisz wysłać list do firmy ubezpieczeniowej ze szczegółowym opisem twojego problemu.
• Następnie zadzwonisz do przedstawiciela centrum serwisowego i wyjaśnić informacje.
• Wyślesz swoje urządzenie do specjalistów do testowania.
• Jeśli małżeństwo zostanie potwierdzone, urządzenie zostanie zastąpione podobnymi podobnymi lub lepszymi właściwościami.
• Podczas wymiany firmy ma 20 dni w magazynie, aby wysłać nowy gadżet do kupującego po sprawdzeniu. Jednocześnie czas komunikacji z Kupującym nie jest zawarty w tym okresie, a także weryfikację urządzenia do obecności małżeństwa fabryki.

Jeśli chodzi o pytanie - Co jest bardziej opłacalne - wymiana lub naprawa, to jest jednoznaczne, aby powiedzieć trudne. Każdy rodzaj gwarancji ma swoje zalety i minusy. Ale najprawdopodobniej nerwy podczas naprawy spędzasz więcej.

Wideo: Napraw gwarancję i wróć do Aliexpress.Czy warto kupić, czy nie?