იმისათვის სტატუსის "ტრანსპორტირება გაუქმდა" ალი Extress: რას ნიშნავს ამის გაკეთება?
სტატიაში ნათქვამია, რომ ეს ნიშნავს, რომ სტატუსი "ტრანსპორტი გაუქმებულია" Aliexpress.
ინტერნეტ მომხმარებლები, რომლებიც მყიდველები არიან ონლაინ მაღაზია " Aliexpress"თანდათანობით ამ სავაჭრო პლატფორმა და უკვე დაიშალა თავს. და, როგორც წესი, პროდუქტის ყიდვისას ისინი ყველაზე ხშირად იყენებენ ფორმის ბრძანებების სტატუსს: " შეკვეთის გაუქმება», « ბრძანება გაიგზავნა», « შეკვეთა დამუშავებულია"და ა.შ.
როგორ გადაჭრას პრობლემა, თუ ბრძანება "ტრანსპორტი" გაუქმებულია "aliexpress"?
ყველა ეს სტატუსს მისცემს კლიენტს, რა ეტაპზე არის მისი სავაჭრო გარიგება ონლაინ მაღაზიაში. მაგრამ ხანდახან მყიდველმა შეიძლება სრულიად გაუგებარი რამ გააცნოს. მაგალითად, ბევრი მომხმარებელი ჰკითხავს, \u200b\u200bწესრიგის სტატუსი " ტრანსპორტირება გაუქმდა" ზე " Aliexpress"რას ნიშნავს ეს?
დიახ, და ასეთი შეკვეთის სტატუსი შეგიძლიათ იხილოთ " Aliexpress"რა ვსაუბრობთ უფრო დეტალურად ჩვენს დღევანდელ მიმოხილვაში.
AliExpress- ზე მიკვლევა, "ტრანსპორტირება გაუქმებულია": როგორ უნდა გავიგოთ ეს სტატუსი, აუცილებელია დავის გახსნა?
იმისათვის, რომ გაირკვეს თქვენი შეკვეთის სტატუსი " Aliexpress", თქვენ უნდა გავაკეთოთ შემდეგი:
- თქვენს პირად ანგარიშში ჩვენ მივდივართ ბრძანებებს სექციაში, როგორც ნაჩვენებია სკრინშოტში. ჩვენ დაუყოვნებლივ აირჩევთ ბრძანებას, რომელიც ჩვენ ადრე გაცემული და გაივლის მას (დააჭირეთ " Უფრო ვრცლად»).
როგორ გადაჭრას პრობლემა, თუ ბრძანება "ტრანსპორტი" გაუქმებულია "aliexpress"?
- შემდეგი, წასვლა " გამგზავრება გამგზავრება—ინფორმაცია"და გაეცანით ინფორმაციას.
როგორ გადაჭრას პრობლემა, თუ ბრძანება "ტრანსპორტი" გაუქმებულია "aliexpress"?
მითითებულ გვერდზე, ჩვენ შეგვიძლია დაიცვას ე.წ. ამანათების მიკვლევა. ანუ, ფოსტის გაგზავნისას, კლიენტი გაცემულია ინფორმაცია იმის შესახებ, თუ სად არის დანიშნულების ადგილის გაგზავნის მომენტიდან (აქ არის იმის თქმა, რომ თქვენი ქვეყნისა და გამგზავნის ქვეყნის დროის ზონა არ ემთხვევა ).
მაგრამ თუ ჩვენ ვხედავთ სტატუსს " ტრანსპორტირება გაუქმდა"Რას ნიშნავს ეს? და ის არის, რომ თქვენი ამანათი არ იყო გაგზავნილი. აქედან გამომდინარე, თქვენი ბრძანება გაუქმდა, არ არის მიზეზი, დამოკიდებულია თქვენზე. ახლა მე შეისწავლე, რატომ მოხდა ეს.
პირველ რიგშითქვენი ნაკვეთის ტრანსპორტირების გაუქმების მიზეზი შეიძლება იყოს შემდეგი. ფაქტია, რომ ამანათის გაგზავნისას სპეციალური ელ-ფოსტის იდენტიფიკატორი მოცემულია, რომელიც შეგიძლიათ ამ ამანათის გადაადგილებას. მაგრამ თქვენს გამყიდველს შეუძლია უბრალოდ მიიღოს ეს იდენტიფიკატორი წინასწარ (და თქვენ საიტზე გადმოგცეთ), სანამ ფოსტა უარი თქვა ამანათის გაგზავნაზე.
გამყიდველის მიერ იდენტიფიკატორის მოპოვება და კლიენტის გადაცემა არის სავაჭრო გარიგების წინაპირობა " Aliexpress", რომლის გარეშეც ის არ მოხდება. მართალია, ყველა გამყიდველი არ გამოირჩევა განსაკუთრებული მოთმინებით და კეთილსინდისიერებით.
ზოგიერთი გამყიდველები, როდესაც ისინი ხედავენ, რომ მათი საქონელი გადახდილი და წესრიგი მზადდება, მაშინ ბრძოლა ჩქარობს, რათა დასრულდეს გარიგება. მათ უკვე დაუკავშირდნენ გვერდს წინასწარ, რომელიც, როგორც წესი, აგზავნის მათ საქონელს მსოფლიოს სხვადასხვა ქვეყნებში. ამდენად, ისინი წიგნის ელფოსტის იდენტიფიკატორი, ხოლო ამანათი ჯერ არ არის შეფუთული.
შედეგად, მყიდველი იღებს იდენტიფიკატორს და გამყიდველს ერთი მიზეზით ან სხვა (მათზე სწავლა) არ გამოაგზავნეთ თქვენი ნაკვეთი. სხვათა შორის, ეს კარგად იცის სხვადასხვა სახის თავდამსხმელებზე, რომლებიც იმედოვნებენ, რომ მყიდველმა, იდენტიფიკატორისგან მიიღო, უბრალოდ არ აკონტროლებს ამანათს.
მეორეცროგორც უკვე აღვნიშნეთ, ამანათის გასაგზავნად, გამყიდველი კონტაქტს უკავშირდება შესაბამის საფოსტო კომპანიას, რადგან ის საკუთარ თავზე არაფერს აკეთებს. მაგრამ ეს შეიძლება აღმოჩნდეს, რომ საფოსტო ფირმა აქვს საქონლის გაგზავნის სირთულე, რომელიც თავად გამყიდველს უნდა აწუხებს. პრინციპში, ასეთი პრობლემები იშვიათად ხდება და გამყიდველი უბრალოდ სხვა სატრანსპორტო კომპანიებს უნდა გადაიქცეს.
მესამერატომ არ შეიძლება ფოსტა არ გააგზავნოთ ამანათი? რა თქმა უნდა, მიზეზები განსხვავებულია, მაგრამ სავარაუდოდ უკავშირდება გამყიდველს. ბევრი გამყიდველები, განსაკუთრებით დამწყებთათვის, უბრალოდ არ აქვთ დიდი გამოცდილება. ისინი არასწორად ქმნიან ამანებას, არღვევენ საქონლის გაგზავნას, ასე რომ ფოსტა და უარს ამბობენ წესრიგის შესრულებაზე. ამ შემთხვევაში, გამყიდველს კვლავ უნდა გადაწყვიტოს ბრძანება.
ასე რომ, ჩვენ გამოვლინდა კითხვა ზემოთ, "ვინ არის დამნაშავე". ახლა ის რჩება გადაწყვიტოს, "რა უნდა გააკეთოს?". თუ პრობლემას შეექმნათ " Aliexpress»თქვენი შეკვეთის სტატუსი" ტრანსპორტირება გაუქმდა"მაგალითად, ასეთი ქმედებები:
- პირველ რიგში, ჩვენ უნდა დაველოდოთ ამანათის მიწოდებას. როგორც ჩვენ ვისაუბრეთ ზემოაღნიშნულიდან, გამყიდველს შეუძლია უბრალოდ გააკეთოს ამანათი არასწორად და ის კვლავ უნდა გააგზავნოს.
- უმჯობესია გამყიდველთან შეხება, არ იყოს მრცხვენია მას კითხვების დასმა. ეს იქნება დამატებითი ღონისძიება თქვენი ბრძანებით ასოცირებული ყველა პრობლემის გადაჭრისას. თუ თქვენი შეკვეთის ტრანსპორტირება გაუქმდა, მაშინ ჩაწერეთ გამყიდველი სტატისტიკაში, ახსენით სიტუაცია. როდესაც კომუნიკაცია, შეგიძლიათ გამოიყენოთ პაკეტი Tracking ეკრანის. ამ შემთხვევაში, თქვენი გამყიდველი დაუკავშირდება ფოსტს ყველა კითხვას. თუ კითხვა არ გადაწყდება, მაშინ შეგიძლიათ გახსნათ დავა.
- როგორ გახსნა დავა? თუ დარწმუნებული ხართ, რომ გამყიდველი ვერ გადაჭრის პრობლემას თქვენი ამანათის გაგზავნისას, შემდეგ დაუკავშირდით მხარდაჭერის სერვისს " Aliexpress" გადადით თქვენს ბრძანებებს, და საპირისპირო საქონელს, რომელიც არ გამოგიგზავნე, დააწკაპუნეთ " Ღია დავა" შემდეგი, შეავსოთ მონაცემები, რომლებიც დაკავშირებულია დავების მიზეზთან. კერძოდ, თქვენ უნდა აირჩიოთ კატეგორია " პრობლემები საქონლის მიწოდებისას" შემდეგი, მაღაზიის თანამშრომლები დაგიკავშირდებათ და დაგეხმარებათ პრობლემის მოგვარებაში.
როგორ გადაჭრას პრობლემა, თუ ბრძანება "ტრანსპორტი" გაუქმებულია "aliexpress"?
როგორ გადაჭრას პრობლემა, თუ ბრძანება "ტრანსპორტი" გაუქმებულია "aliexpress"?