AliExpress მხარდაჭერა რუსულ ენაზე. როგორ დავწეროთ და შეიტანოთ საჩივარი გამყიდველი AliExpress რუსულ ენაზე: ნაბიჯ ნაბიჯ ინსტრუქციები
ამ სტატიაში ჩვენ გავაანალიზებთ, თუ როგორ უნდა ვიმუშაოთ საიტზე ონლაინ მხარდაჭერა. Aliexpress, ისევე როგორც როგორ დავწეროთ საჩივარი გამყიდველი.
ნაოსნობა
- შესასვლელი რუსულენოვან სტატისტიკა ონლაინ მხარდაჭერა Alexpress
- როგორ გამოვიყენოთ ონლაინ მხარდაჭერა AliExpress?
- როგორ შეიტანოთ საჩივარი გამყიდველი AliExpress?
- რა უნდა გააკეთოს, როდესაც საჩივარი იგზავნება?
- რა მოხდება, თუ საჩივარი შეტანილია?
- ვიდეო: როგორ შეიტანოთ საჩივარი საიტის გამყიდველისთვის AliExpress- ზე?
Მარკეტში Aliexpressონლაინ მომხმარებელთა მხარდაჭერა მუშაობს საათის განმავლობაში. ბევრ მომხმარებელს აქვს სრულიად გონივრული კითხვა - სად არის და როგორ გამოვიყენოთ ეს? მოდით გავაანალიზოთ ეს კითხვები.
თუ თქვენ უბრალოდ დაიწყებთ საიტის გამოყენებას და არ ჰქონდათ დრო, რომ დარეგისტრირდეთ, მაშინ ჩვენი სტატია დაგეხმარებათ. "როგორ დაარეგისტრიროთ AliExpress?"ან თქვენ შეგიძლიათ ისარგებლოს თვითმმართველობის შესწავლის ოფიციალურ ინსტრუქციებზე. აქ.
შესასვლელი რუსულენოვან სტატისტიკა ონლაინ მხარდაჭერა Alexpress
რუსულენოვანი მხარდაჭერისთვის სტატისტიკაში წასვლა:
- აირჩიეთ გვერდის ზედა ნაწილში "დახმარება"
- Უფრო "დახმარების ცენტრი"
დახმარების ცენტრი
- ახალ გვერდზე მარჯვენა ღილაკით "ონლაინ დახმარება"
ონლაინ დახმარება
მხარდაჭერა სამუშაოები, მხოლოდ 9-დან 18 საათამდე მოსკოვის დრო.
როგორ გამოვიყენოთ ონლაინ მხარდაჭერა AliExpress?
ასე რომ, ახლა ჩვენ ვართ სტატისტიკა, სადაც თქვენ გამოჩნდება წინადადების შესასვლელად. აქ თქვენ გაქვთ სამი ვარიანტი:
- ესაუბროთ რობოტს ევა-ვირტუალური აგენტი. ამისათვის, ავტორიზაციის მოთხოვნის იგნორირება და ფანჯრის დახურვა.
- შეიყვანეთ თქვენი ავტორიზაციის მონაცემები.
- არარსებობის შემთხვევაში ან უარი თქვას ანგარიშზე, დააწკაპუნეთ "მე არ ვარ წევრი".
ავტორიზაციის ფანჯარა ონლაინ სტატისტიკა AliExpress
- სტატისტიკა იხსნება და მოძებნეთ უფასო ოპერატორი.
- იმ შემთხვევაში, თუ საჩივრები ამჟამად ძალიან ბევრია, მაშინ თქვენ შეესაბამება, რა იქნება შესაბამისი წარწერა.
- როგორც პრაქტიკა გვიჩვენებს, ელოდება არა უმეტეს ორი წუთი. საუბრის დაწყების შესახებ თქვენ ეცნობებთ დარეკვით. ამის შემდეგ თქვენ ნახავთ ოპერატორის მისალოცი და თქვენი კითხვების დასმის მოწვევა.
- Screenshot წარმოგიდგენთ ფუნქციებს სტატისტიკაში.
ონლაინ სტატისტიკა ფუნქციები Alexpress
- დაასრულოს საუბარი, აირჩიეთ "დასასრული სესია".
- საუბარი დასრულდება და თქვენ შესთავაზებთ მომსახურების სამსახურის ხარისხის შეფასებას.
თუ თქვენ გაქვთ კონფლიქტი გამყიდველი, და დავა და ონლაინ სტატისტიკა არ არის საკმარისი, მაშინ თქვენ უნდა გამოაგზავნოთ საჩივარი. როგორ გავაკეთოთ ეს, წაიკითხეთ შემდგომი.
როგორ შეიტანოთ საჩივარი გამყიდველი AliExpress?
ამის გაკეთება შეგიძლიათ ორ მეთოდში:
- დავის გახსნა
- AliExpress ადმინისტრაციის საჩივრის წარდგენა
პირველი ვარიანტი შეიძლება გამოყენებულ იქნას, თუ თქვენ არ მიიღებთ საქონელს და გარიგების დაცვას არ ვადა ამოიწურა. დაწვრილებით შესახებ, თუ როგორ უნდა გავაკეთოთ ეს, ჩვენი სტატია გეტყვით. როგორ გახსნა არგუმენტი AliExpress | AliExpress თუ საქონელი არ მოდის? როგორ გაუმკლავდეთ aliexpress | AliExpress: ეტაპობრივად ინსტრუქციები.
- საჩივრის შეტანის დაწყების მიზნით დააჭირეთ გვერდის ზედა ნაწილში "დახმარება" და შემდგომი "საჩივარი გააკეთე".
საჩივარი გააკეთეთ
- ფანჯარა გაიხსნება შესაფერისი ვარიანტის შესარჩევად - დავა ან საჩივარი.
- ჩვენ ვირჩევთ, შესაბამისად, საჩივარი - წარადგინეთ საჩივარი.
წარადგინეთ საჩივარი
- ახალ გვერდზე თქვენ უნდა დაწეროთ ბმული, რომელიც იწვევს გვერდს სასაქონლოებით.
ბმული პროდუქტი
ეს პროცესი განიხილება მაგალითის მაგალითზე, რაც თავის კატეგორიაში არ არის გამოფენილი.
არასწორი კატეგორია
- აშკარად აღწერს სიტუაციას.
ყველა საჩივარი საიტზე ხუთი სახეობაა:
- ყალბი პროდუქცია. - იყიდება Contafakta
- შეზღუდული ან persoibited პროდუქცია - აკრძალული საქონლის განხორციელება
- ძებნა ექსპოზიციის მოტყუების - საძიებო სისტემების მოტყუებით შექმნა
- გავლენას ახდენს off-line სავაჭრო მიმართ - გამყიდველი ვალდებულია პირდაპირ განახორციელოს გარიგება პირდაპირ
- ცრუ ინფორმაციის გამოქვეყნება - პროდუქტის შესახებ შეიცავს ცრუ ინფორმაციას
- -ში ჩვენი სიტუაცია ეს არის მესამე ხაზი — Უფრო საძიებო სისტემებში.
- Დადება აღნიშვნა და დაწკაკილი ზე «მოხსენების გაკეთება«.
- -ში შემდეგ ფანჯარა არჩევა ბეტონი მიზეზი საჩივარი.
- -ში ეს სიტუაცია ეს არის მესამეაბზაცი.
თაღლითობის საძიებო სისტემები
- Ქვევით -ში სიმი « აღწერა.» აღწერა პრობლემა naughtty სიტყვებით.
აღწერა.
- ყველაფერი მონაცემი ჩვენება ზე ინგლისური Ენა. -თვის Გადაცემა კონსერვი სარგებლობა საქალა მიერ—მთარგმნელი ქალი. ჯერ კონსერვი მიმაგრება ფესეხა -თვის აუცილებლობა.
- Უფრო დადასტურება საკვები საჩივარი, დაჭერა «წარდგენა.«.
დასრულების საჩივრები
რა უნდა გააკეთოს, როდესაც საჩივარი იგზავნება?
შემდეგ ტრანსპორტირება საჩივარი პერიოდულად მოდი -ში კარადა «ცენტრი საჩივარი» და დანახვა სტატუსი შენი მისი საჩივრები.გარდა ამისა Წასვლა, ო ყველა შეცვლა თქვენ იქნება მოსვლა შეტყობინებები ზე ფოსტა. გასწვრივ ეს მიზეზი Aliexpressურჩევს მეტი ჩეკი საკუთარი ელექტრონული ფოსტა კოლოფი.
რა მოხდება, თუ საჩივარი შეტანილია?
ნახეთ რომელი საჩივარი თქვენს შესახებ შეტანილია "საჩივრის ცენტრი". პრობლემის მოსაგვარებლად, წარმოადგინეთ თქვენი უდანაშაულობის მტკიცებულება. ეს შეიძლება იყოს კორესპონდენცია გამყიდველი, ფოტო, ვიდეო და ასე შემდეგ. თუ არ უპასუხებთ, ეს შეიძლება გამოიწვიოს სანქციების გამოყენების უფლება ანგარიშზე მარადიული ბლოკირების უფლება.