შეკვეთები გაქრა Aliexpress– ის კალათიდან: როგორ აღვადგინოთ კალათა Aliexpress– ისთვის? სად ვიპოვოთ და როგორ დავუბრუნდეთ დისტანციურ პროდუქტებს კალათიდან Aliexpress– ზე?
სტატიაში ნათქვამია, თუ როგორ უნდა აღვადგინოთ დისტანციური საქონელი "" ალიქსპრეს«.
ბევრი მომხმარებელი პრეტენზიას უჩივის, პოპულარულ ონლაინ მაღაზიაში " ალიქსპრეს»მათ მრავალი პრობლემა აქვთ, მათ შორის შეკვეთებთან დაკავშირებული. ეს არის ნორმალური ფენომენი, პრობლემები ხდება ნებისმიერ ონლაინ მაღაზიასთან, მთავარია იცოდეთ რამდენად ეფექტურად და უბრალოდ მათი მოგვარება.
დღევანდელ მიმოხილვაში, ჩვენ განვიხილავთ რა მიზეზებს " ალიქსპრეს»კალათიდან შეკვეთები შეიძლება გაქრეს, როგორ აღადგინოთ კალათა და იპოვოთ გაუჩინარებული ბრძანებები.
რა მიზეზების გამო, "ალიქსპრესისთვის" ბრძანებები ქრება კალათიდან და როგორ აღვადგინოთ ისინი?
დასაწყისისთვის, ჩვენ შევეცდებით ვიპოვოთ დაკარგული შეკვეთები და ამის შემდეგ ჩვენ გაერკვნენ, თუ რა არის პრობლემის არსი. ჩვენ გავაკეთებთ შემდეგ მოქმედებებს:
- გადადით თქვენს უკვე შესრულებულ შეკვეთებზე ალიქსპრეს ზედა მარჯვენა მენიუს მეშვეობით, როგორც ეს ნაჩვენებია ეკრანზე.
- ახლა ჩვენ დაგვჭირდება შეკვეთის პოვნა. უმჯობესია შეკვეთის ძებნა იმ დროისთვის, როდესაც ეს შენზე იყო. ამისათვის, ეკრანზე მითითებულ ველში, შეიტანეთ პერიოდი - უბრალოდ დააჭირეთ ამ ველში კალენდარული ხატს მარჯვნივ, შემდეგ კი იმ ფანჯარაში, რომელიც იხსნება, მიუთითეთ საწყის და საბოლოო თარიღებზე.
Არაფერი არ არის ნაპოვნი? შემდეგ გადავხედოთ შესაძლო მიზეზებს.
მიზეზი 1: ტექნიკური გაუმართაობა შესაძლებელია საიტზე; შესაძლებელია, რომ სისტემის განახლება შეცდომებით გავიდა
გადაწყვეტილება: დაელოდეთ იმ დღეს, როდესაც ადმინისტრაცია საიტს წესრიგში აყენებს. პერიოდულად შეეცადეთ იპოვოთ თქვენი შეკვეთები, როგორც ზემოთ მოცემულია. გარდა ამისა, შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ თანამშრომლებს " ალიქსპრეს"შემდეგი გზით:
- საიტის ვებსაიტზე გადადით დახმარების წერტილში და შემდგომში - სახელმძღვანელო მომხმარებლებისთვის»
- ახალ გვერდზე გახსენით ნივთი " Ჩემი შეკვეთები"(დააჭირეთ პლუს ხატს წერტილის საპირისპიროდ) და დააჭირეთ ღილაკს" შეკვეთების შემოწმება».
- შესაძლო პრობლემების ჩამონათვალი, რომელიც შეიძლება მოხდეს თქვენს შეკვეთებთან დაკავშირებით საიტზე. თქვენ უნდა აირჩიოთ სკრინშოტში მითითებული სავარაუდო პუნქტი.
- ამის შემდეგ, სისტემა მოგცემთ მითითებებს, თუ რა უნდა გააკეთოთ ასეთ სიტუაციაში. ფრთხილად წაიკითხეთ ინსტრუქციები და გამოიყენეთ რეკომენდაციების შესაბამისად.
მიზეზი 2: საქონელი ამოიღეს გამყიდველის გაყიდვიდან იმ დროს
გამოსავალი: თუ შეკვეთა განათავსეთ და გადაიხადეთ იგი, დარწმუნდით, რომ დაუკავშირდით გამყიდველს, მიუთითეთ თქვენი პრობლემა. თუ გამყიდველი არ მიჰყვება, მაშინ ჩაწერეთ " Მომხმარებლის მხარდაჭერა”. შეიძლება დაგჭირდეთ დავის გახსნა. მაგრამ ნაკლებად სავარაუდოა, რომ გამყიდველი კონფლიქტში მოხვდება " ალიქსპრეს”, ამიტომ, ეს ვარიანტი იშვიათად ხდება. თუ შეკვეთის გადახდა არ გქონდათ, მაშინ არ უნდა ინერვიულოთ ამაზე.
მიზეზი 3: მომხმარებლის მიერ დაშვებული შეცდომები საიტზე რეგისტრაციის დროს
გამოსავალი: ფაქტია, რომ როდესაც დარეგისტრირდებით " ალიქსპრეს”, მაშინ თქვენ უნდა დაადასტუროთ რეგისტრაცია, ბმულის გაგზავნით, რომელიც ელ.ფოსტით არის. შესაბამისად, ეს წერილი მოვა იმ ელექტრონულ ყუთში, რომელიც თქვენ აღნიშნეთ რეგისტრაციის დროს.
თუ მისამართი სწორად არ იყო მითითებული, მაშინ არ მიიღებთ წერილებს მითითებით. და ეს ასევე ხდება, რომ ყველაფერი სწორად არის მითითებული, მაგრამ ასო ითვლებოდა სპამად და გადავიდა საქაღალდეში " Სპამი»თქვენი ელექტრონული ყუთი. შეამოწმეთ ეს საქაღალდე. Დაკავშირება " დახმარების მომსახურება”და მიუთითეთ თქვენი პრობლემა. სხვათა შორის, ჩვენ გირჩევთ, რომ ყოველთვის მიიღოთ ეკრანის კადრები ნებისმიერი სერიოზული ოპერაციისთვის "" ალიქსპრეს».
მიმოხილვაში მითითებული ყველა მიზეზის გამო, პირველი სავარაუდოა. ამიტომ, არ უნდა ინერვიულოთ, უბრალოდ იმოქმედეთ, როგორც ეს ზემოთ იყო შემოთავაზებული.
ვიდეო: როგორ დავუბრუნოთ დისტანციური შეკვეთა Aliexpress– ზე?
დააბრუნეთ დისტანციური საქონელი კალათიდან ალიქსპრეს შეუძლებელი.
თუ მათ არც ისე დიდი ხნის წინ უყურებდით, მაშინ ამ პროდუქტების ნახვა შეგიძლიათ განყოფილებაში " ახლახან უყურებდა”და ისევ დაამატეთ ისინი კალათაში.
დისტანციური შეკვეთის დაბრუნების შესახებ უფრო სრულყოფილი ინფორმაციით, იხილეთ ქვემოთ მოცემული ვიდეო.