როგორ მოვიგოთ დავა AliExpress- ზე დაბრუნების გარეშე?
თქვენ არ მოვიდა საქონელი Aliexpress ან ის იყო ნაკლოვანება? დავების გახსნა მქონდა? მოდით ვისაუბროთ იმაზე, თუ როგორ უნდა მოვიგოთ იგი და არ გააგზავნოთ საქონელი უკან.
ნაოსნობა
ჩინეთიდან პროდუქცია ძალიან პოპულარულია როლსის მაღაზიებში და მათი რაოდენობა მხოლოდ იზრდება. ბევრი ჩვენი თანამემამულე მოქალაქე სრულად მოახერხა ვაჭრობის ყველა უპირატესობის შეფასება Aliexpress.
უპირველეს ყოვლისა, ეს არის დაბალი ფასები, მცირე ფულისთვის ბრენდირებული საქონლის ყიდვის შანსი, ისევე როგორც გადასახადების სიმარტივისა და დავების გახსნისას, თუ საქონელი აღმოჩნდა დეფექტურობისთვის ან საერთოდ არ ყოფილა.
მოდით ვისაუბროთ, როგორ გავხსნათ დავა, ისევე, როგორც ის, როდესაც ის ტარდება.
რა იძლევა დავის გახსნას AliExpress- ზე?
უბრალო მაღაზიაში, შეძენის შემდეგ ორი კვირის განმავლობაში საქონლის ჩანაცვლება. ეს შესაძლებელია, როდესაც რამ იყო შეუსაბამო, მაგალითად, ზომის ან ხარისხით. Ზე Aliexpressთქვენ ასევე შეგიძლიათ დააბრუნოთ თქვენი სახსრები, თუ არ გაქვთ მიღებული საქონელი, მაგრამ ეს შესაძლებელია არა უმეტეს 10 დღით ადრე ფოსტით ან მყიდველის დაცვის დასრულების შემდეგ.
როდის შემიძლია გახსნას არგუმენტი AliExpress- ზე?
არსებობს რიგი მიზეზები, როდესაც ღირს გახსნის დავა Aliexpress:
- საქონელი არ მოვიდა თქვენთან. ხშირად, გამყიდველები ხორციელდება გარიგების დაცვაზე. როგორც წესი, თქვენ უნდა მოვითხოვოთ საქონლის ადგილმდებარეობის შემოწმების შემდეგ. გამყიდველი უნდა მიუთითოს, სადაც ამანათი არის, ისევე როგორც მაშინ, როდესაც ეს უნდა იყოს დაახლოებით თქვენგან. თუ ამის შემდეგ, საქონელი არ მიაღწევს თქვენ და 60 დღე თანხების მიღების ვადაგადაცილებული, სისტემის ადმინისტრაცია სრულად დააბრუნებს გადახდილი თანხას.
- ამანათი მოვიდა, მაგრამ საქონელი არ მუშაობს. როგორც წესი, ასეთ სიტუაციაში გამყიდველი სთხოვს ვიდეო გაგზავნას, რათა დარწმუნდეს, რომ ნაკლებობა ნამდვილად არის. თუ დეფექტი ნათელია - ქორწინება, ჩიპი და ნაკაწრები, ავარია, მაშინ საკმარისი ფოტოები. ბევრი გამოცდილი მომხმარებელი ზოგადად რეკომენდაციას უწევს პაკეტის გახსნის მთელ პროცესს ვიდეოზე გადაღებაზე. ასე რომ თქვენ გექნებათ მტკიცებულება, რომ დაზიანებები მოხდა არა თქვენი ბრალი.
- საქონელი არ არის შესაფერისი ზომა, ჩრდილში ან სტილი. მაშინაც კი, ელექტრონიკა, შეუსაბამობა შეიძლება მოხდეს ტექნიკური პარამეტრებით, ისევე როგორც აქსესუარების არარსებობა ზოგჯერ fustures. ამ შემთხვევაში, თქვენ შეგიძლიათ მოითხოვოთ კომპენსაცია ამ დეფიციტისთვის ან მთლიანად ან ნაწილობრივ დაბრუნებას.
- დავის გახსნის პროცედურის შესასრულებლად, თქვენ უნდა შეასრულოთ რამდენიმე პირობა და დაამტკიცოთ, რომ ამ საკითხში კომპეტენტურია, რადგან მყიდველებს შორის საკმარისია და არც ერთი მათგანი არ უნდა იქნას მიღებული.
გახსნის პროცედურა AliExpress
სწრაფი და ეფექტური კონფლიქტის გამოსავლისთვის, თქვენ უნდა დაიცვას პატარა ინსტრუქცია. უპირველეს ყოვლისა, ყოველთვის აკონტროლებს ყველა თქვენი ბრძანების სტატუსებს. როგორც წესი, წინ უსწრებს მყიდველის დაცვის დასრულებამდე რამდენიმე დღით ადრე. მას შემდეგ, რაც დაცვის დრო ამოიწურა, საჩივარი არ მიიღება. ეს არაერთხელ გააფრთხილა ადმინისტრაციის მიერ.
- თუ გარიგების დაცვა დასრულდება, და ჯერ კიდევ არ არის პროდუქტი, რეკომენდირებულია დავის პროცედურის დაწყება.
- თქვენ შეგიძლიათ ამის გაკეთება გვერდზე განყოფილებაში განყოფილებაში "ყველა ბრძანება".
ყველა ბრძანება
- თუ თქვენ დააჭირეთ "სხვა" სასურველი პროდუქტის მახლობლად, მაშინ დეტალური ინფორმაცია გამოჩნდება ცალკე ფანჯარაში.
- ახლოს არის თითოეული ლოტი "დავების გახსნა"
- დაწკაპეთ იგი, და კითხვარი გახსნის დავის პროცედურის დაწყებას.
- ადმინისტრაციისთვის Aliexpressეს იყო ადვილი დაიშალა თქვენი მდგომარეობა, თქვენ მოგეთხოვებათ შეავსოთ პატარა პროფილი.
დავების შევსების ფორმა
დავის გახსნისას, თქვენ უნდა მიუთითოთ შემდეგი მონაცემები:
- მიიღეთ თუ არა საქონელი
- შენი დავის გადაწყვეტა ვარიანტი:
- სრული ღირებულების დაბრუნება
- თანხის ოდენობის კომპენსაცია
- საქონლის უკმარისობა მისი სრული ღირებულებისთვის კომპენსაციით
- ასევე დაურთეთ ფოტოები და ვიდეოები, რომლებიც დაამტკიცებენ, რომ მართლა მართალი ხართ.
- აღსანიშნავია, რომ თქვენ შეგიძლიათ მოითხოვოთ საქონლის ერთზე მეტი ღირებულება, ანუ, არავინ გახდება მორალური კომპენსაცია. დავის მიზეზების დეტალური აღწერა ინგლისურ ენაზე უნდა გაკეთდეს. არავის არ სთხოვს სრულყოფილი სალაპარაკო ენა, ასე რომ საკმაოდ მარტივი ონლაინ თარჯიმანია.
დავის დეტალური აღწერა
- ფორმის შევსების შემდეგ აირჩიეთ "გაგზავნა" და დაველოდოთ სიტუაციას გამოსავალს.
რა ხდება დავის გახსნის შემდეგ?
- გამყიდველსა და მყიდველს შორის კონფლიქტის სიტუაციის გადაწყვეტილება არა უმეტეს 10 კალენდარული დღის განმავლობაში. ამ დროს, გამყიდველი უნდა გეთანხმება თქვენ ან შეთავაზება მისი პირობები. ღირს, თუ ანგარიშზე ან არასწორად მიუთითეთ არასწორი მისამართი, მაშინ პრეტენზია იმის შესახებ, რომ თქვენ არ მიიღებთ საქონელს. ამ სიტუაციაში, ამანათი ჩაითვლება მიღებული და გამყიდველი არ არის საპასუხოდ.
- "გათიშეთ" და მიიღეთ უფასო საქონელი არ იმუშავებს, რადგან გამყიდველს შეუძლია შეამოწმოს, სადაც თქვენი ამანათი მდებარეობს რომელიმე ეტაპზე. მონაცემების განზრახული დაფარვით და უკვე მიღებული ბრძანების დაბრუნების მცდელობას, თქვენ რისკავს ჯარიმის გადახდას და დაბლოკავს.
- დავის დეტალების ნახვა და ყველა საჭირო მონაცემები შეიძლება იყოს სექციაში "დაბრუნების და დავების" ნახვა Aliexpress.
- თქვენი შეკითხვის შემდეგ, დადებითი გადაწყვეტილება ხდება ან გამყიდველი დაამტკიცებს დავა თავისთავად, მაშინ ყველა საშუალება შეასრულებს 3-10 დღის შემდეგ.
როგორც ხედავთ, მოიგე დავა არ არის რთული, თუ მართლა მართლა.
შესაძლებელია თუ არა დავის მოგება, თუ ფეხსაცმელი მოდის და დიდი აღმოჩნდა, თუმცა ზომა შეესაბამება შეკვეთას? მე უკვე უბრძანა ბევრი ფეხსაცმელი ამ ზომის ალი (იატაკზე ზომის მეტი, ვიდრე ჩემი ძალაშია, რადგან მათ, როგორც წესი, პატარა ფეხსაცმელი) და ის ყოველთვის იყო ჯარიმა. და ეს არის პირველი შემთხვევა, რომ ისინი არ არიან პატარა და აღმოჩნდნენ დიდი, და ფეხსაცმელი ძვირია (კანის). ვფიქრობდი, რომ დაბრუნდა, მაგრამ ძვირფასო და მე უნდა გადაიხადოთ. მე შეინარჩუნე სანტიმეტრი თითქმის სანტიმეტრი უფრო მეტი, თუ თქვენ შეაფასებთ ზედა, და შიგნით სქელი ქაფი insole არის glued და თუ შეაფასებთ ლენტი შიგნით, გამოდის ყველაფერი სწორად. ზოგადად, გადაიღო ფეხსაცმელი მხარეს, მმართველი ერთვის, აღმოჩნდა სანტიმეტრი და გახსნა დავა. გამყიდველმა განაცხადა, რომ ფოტო მარკირების ფოტო შიგნით. მაგრამ მარკირება ნორმალურია, რაც მე უბრძანა. ძნელია გაყიდოს ისინი ამ ფასად, ისინი რიგგარეშე ფართო პლატფორმაზე მრგვალი noses, არ ყველა ტარება. იქნებ გაყიდოთ, მაგრამ 1 ან 1.5 ათასით იაფია. უნდა ვიბრძოლოთ ბოლომდე ან აზრი არ მაქვს?