როგორ გავხსნათ დავა Aliexpress– ზე ტელეფონიდან?
თუ პრობლემები გაქვთ შეკვეთაზე ალიქსპრეს, მაშინ გამყიდველთან დავა ხელს შეუწყობს საკითხის მოგვარებას. განვიხილოთ, თუ როგორ უნდა გახსნათ იგი მობილური აპლიკაციის გამოყენებით.
ნაოსნობა
უფრო მოსახერხებელი და მობილური შესყიდვებისთვის, კომპანია ალიქსპრეს მე შევქმენი სპეციალური პროგრამა ტელეფონებისთვის. მის ფუნქციონალობაში აქვს საიტის სრული კომპიუტერული ვერსიის ყველა შესაძლებლობა ალიქსპრეს.
ზოგჯერ მომხმარებლებს უნდა დაწერონ საჩივრები გამყიდველებზე, ასე რომ, ამ თვალსაზრისით, ლოგიკური კითხვა ჩნდება - როგორ უნდა გახსნათ დავა მობილური პროგრამაში ალიქსპრეს?
როგორ გავხსნათ დავა სწორად?
ჯერ გჭირდებათ ჩამოტვირთეთ და დააინსტალირეთ პროგრამა Aliexpress, თუ ეს ადრე არ გააკეთე
- დაიწყეთ იგი და გაიარეთ ავტორიზაცია
- გადადით ჩემს Aliexpress– ში და გადადით აქტიური შეკვეთის განყოფილებაში
- დააჭირეთ შეკვეთას, რომლითაც გსურთ გაგზავნოთ გამყიდველს პრეტენზია
- ეს ღილაკი გამოჩნდება გვერდზე სრული მონაცემებით შეკვეთის შესახებ და შეავსეთ შემოთავაზებული ველები
როდის შეგიძლიათ გახსნათ დავა?
ეს შეიძლება გაკეთდეს ხშირ შემთხვევაში:
- შეკვეთა დროულად არ მოვიდა ან საერთოდ არ მოვიდა
- პაკეტი დაზიანდა გზაზე, ან შიგნით არსებული საქონელი იყო დეფექტები
- თქვენ არ შეგიძლიათ თვალყური ადევნოთ ამანათის მოძრაობებს და მიიღოთ ინფორმაცია, შემდეგ ის ტრანსპორტირდება
- გამყიდველმა დიდი ხნის განმავლობაში არ გაუგზავნა თქვენი შეკვეთა ან საერთოდ უარი თქვა ამის გაკეთებაზე
თქვენ შეგიძლიათ გააკეთოთ პრეტენზია გამყიდველს ღია დავის სახით ნებისმიერ მოსახერხებელ დროს, სანამ მომხმარებელთა დაცვა არ ამოიწურება.
როდის დაბრუნდა ფული დავის დახურვის შემდეგ?
თუ დავა მოგვარდება თქვენს სასარგებლოდ, მაშინ ფული უკან დაბრუნდება ისე, როგორც შეკვეთის გადახდა. როგორც წესი, დაახლოებით ორი კვირა სჭირდება.