როგორ გააფართოვოთ დავა aliexpress მობილური ტელეფონზე?
სტატიაში აღწერს, თუ როგორ უნდა გააფართოვოს დავა " Aliexpress».
ეს ხდება, რომ როდესაც ყიდულობს პროდუქტის ონლაინ მაღაზია " Aliexpress»თქვენ არ შეგიძლიათ ეთანხმებით ნებისმიერ გამყიდველს, ამ შემთხვევაში თქვენ გაქვთ შესაძლებლობა გააძლიეროს დავა, ამ საიტის ადმინისტრაციის მოზიდვა. მოდით განვიხილოთ ის მიმდინარე მიმოხილვაში.
როგორ გააფართოვოთ დავა "ალიექსპრესზე"?
დავის გააქტიურება " Aliexpress»შემდეგი ინსტრუქცია უნდა მოჰყვეს:
- დავების გახსნის დღიდან 3 დღის შემდეგ მყიდველს შეუძლია დაუკავშირდეს " Aliexpress"ამ საკითხის მოსაგვარებლად. ამისათვის მყიდველი უნდა იყოს შესული საიტზე " Aliexpress"და მის მთავარ გვერდზე, დააწკაპუნეთ პუნქტში" ჩემი ბრძანებები "(ზედა ადგილზე).
- ამის შემდეგ უნდა გაიხსნას ყველა მომხმარებლის ბრძანების სია მიმდინარე დროში. თქვენ უნდა მოძებნოთ სადავო წესრიგი და მარჯვენა სხვა ვარიანტებთან ერთად " საჩივარი გააკეთეთ"(ინგლისურ ენაზე -" Დაძაბოს დავა.") და დააჭირეთ მასზე (შემდგომში ყველა ქმედება მითითებულია ეკრანის შესახებ).
როგორ გააფართოვოთ დავა aliexpress მობილური ტელეფონზე?
- შემდეგ ფანჯარაში, რომელიც გამოჩნდება, დააჭირეთ ღილაკს " Დაძაბოს დავა."თქვენი ქმედებების დასადასტურებლად. ამის შემდეგ, საჩივარი გადაეგზავნება თანამშრომლებს " Aliexpress"უშუალოდ ამ საკითხებზე.
როგორ გააფართოვოთ დავა aliexpress მობილური ტელეფონზე?
შემდეგი უნდა აირჩიოს ერთი სამი ქმედება:
- Წადი " ცენტრის საჩივრები»
- გადადით საკამათო შეკვეთის გვერდზე და დააჭირეთ " საჩივრის ცენტრი.» (« ცენტრის საჩივრები»)
როგორ გააფართოვოთ დავა aliexpress მობილური ტელეფონზე?
- წავიდეთ საიტზე " ალიბაბა."და დააჭირეთ" დახმარება"და შემდეგ" საჩივარი გააკეთეთ"(რეკომენდებულია მომხმარებლების მიერ, რომლებიც ინგლისურ ენაზე), ან შედგენენ საჩივრების ტექსტს ონლაინ თარჯიმანთან.
საჩივრის შეტანის შემდეგ თანამშრომლებს ეგზავნება " Aliexpress", მყიდველი იქნება შემოთავაზებული რამდენიმე ღონისძიება, რომელიც შეიძლება პრობლემის მოგვარებას. ონლაინ მაღაზიის თანამშრომლებთან კომუნიკაციისთვის, შეგიძლიათ დააჭიროთ "პასუხი ახლა" (იხ. Screenshot ფანჯარაში საიტის ადმინისტრაციასთან კომუნიკაციისთვის).
როგორ გააფართოვოთ დავა aliexpress მობილური ტელეფონზე?
იმ შემთხვევაში, როდესაც გამყიდველი და მყიდველმა პრობლემის მოგვარება მოახდინა, დავის გამწვავების მოთხოვნა გაუქმდა (იხ. Screenshot- ში)
როგორ გააფართოვოთ დავა aliexpress მობილური ტელეფონზე?
ყურადღება: დავების გამწვავების გაუქმებისას " Aliexpress"ეს საკითხი ავტომატურად დაიხურება და ფულადი სახსრები ჩამოთვლილია გამყიდველი. დაბრუნების არ ნიშნავს.
როგორ უნდა წარედგინოს საჩივარი AliExpress Online Store- ში?
თანამშრომლებისთვის საჩივრის შეტანისას " Aliexpress»მყიდველმა უნდა განსაზღვროს ყველა მონაცემები სადავო წესრიგის შესახებ (ისევე როგორც მიწოდების მეთოდით და ა.შ.). თუ ასეთი ინფორმაცია არ არის გათვალისწინებული კვირის განმავლობაში, მაშინ დავა დაიხურება, ხოლო ფულადი სახსრები გადავა გამყიდველი.
გამყიდველი, თავის მხრივ, აქვს უფლება გააგზავნოს პასუხი მისი დაცვა. თავის შემთხვევაში, აუცილებელია საჭირო მონაცემების უზრუნველსაყოფად, მისი სისწორის დამადასტურებელი არაფერი. ორივე მხარეს მიერ მოწოდებული ინფორმაციის საფუძველზე - გამყიდველი / მყიდველი - ონლაინ მაღაზიის ადმინისტრაცია " Aliexpress"გადაწყვეტს მისი გამოსავალი მოკლე დროში ერთი გზა ან სხვა. ამავდროულად, ადმინისტრაციის ნებისმიერი პასუხი საბოლოოა და არ ექვემდებარება გადასინჯვას.
მყიდველს შეუძლია ფულის დაბრუნება ნაწილობრივ, თუ იგი ეთანხმება გამყიდველს და დამაკმაყოფილებელ პასუხს მყიდველს შეუძლია დატოვოს საქონელი.
სრული დაბრუნებით, მყიდველი ვალდებულია დაბრუნდეს საქონელი, ხოლო მისი მიწოდებისას.