რას ითხოვს AliExpress- ს, რა დოკუმენტები გჭირდებათ? რას ნიშნავს: "თქვენი მიმართვა AliExpress არის დამუშავებული", "ელოდება გასაჩივრებას"? როგორ ამოიღონ მიმართვა AliExpress?

გამოქვეყნდა ბ Aliexpress

2 სექტემბერი 2017.

სტატიაში აღწერს, რა არის საჭირო " Aliexpress».

ნაოსნობა

Ონლაინ მაღაზია " Aliexpress"ეს არის საკმაოდ დიდი ბაზარი ინტერნეტში მრავალფეროვანი პროდუქციის შეძენისთვის. მაღაზია დაესწრო დიდი რაოდენობით მყიდველებს, და მასთან ბევრი გამყიდველები არიან. ეს პლუს ერთდროულად მინუსია, რადგან თაღლითობა შეიძლება მოხდეს დიდი რაოდენობით სავაჭრო ოპერაციებში.

რა არის მიმართვა AliExpress, რა დოკუმენტები საჭიროა "თქვენი მიმართვა AliExpress არის დამუშავებული", "ელოდება სააპელაციო" როგორ ამოიღონ საჩივარი AliExpress

რა მოხდება, თუ თქვენ გახდით მსხვერპლი თაღლითობის საიტზე " Aliexpress"? შესაძლებელია მართლმსაჯულების მიღწევა ამ შემთხვევაში? დღევანდელ მიმოხილვაში ჩვენ ვისაუბრებთ იმაზე, თუ როგორ უნდა მივმართოთ " Aliexpress».

რა არის საჩივარი?

თემის განხილვის დაწყებამდე გაერკვნენ, რა არის ეს მიმართვა? საჩივარი არის ისეთი საჩივარი, რომელიც მიზნად ისახავს სასამართლოს გადაწყვეტილების გამოწვევას, მაშინ, როდესაც ჩვენ სრულად ვეთანხმებით მას. იგი ემსახურება შესაბამის სააპელაციო სასამართლოში.

მაგალითად, ჩვენს შემთხვევაში, თუ საქონელს ყიდულობთ " Aliexpress"და თქვენი შეძენა არ შეესაბამება თქვენ საერთოდ, მაშინ თქვენ გაქვთ უფლება გახსნას დავა. ეს არის, დაუკავშირდით მაღაზიას ამ სიტუაციის გამოსასწორებლად. მაგრამ თუ თქვენ დავკარგეთ ეს დავა და არ ეთანხმებით ამ გადაწყვეტილებას, მაშინ შეგიძლიათ შეიტანოთ საჩივარი, დაუკავშირდით მაღაზიის ადმინისტრაციას პირდაპირ. ეს იქნება თქვენი მიმართვა.

წარუდგინოს მიმართვა " Aliexpress", თქვენ უნდა მიიღოს ის ქმედებები, რომლებიც ჩვენ აღწერს ქვემოთ.

როგორ შეიტანოთ მიმართვა "AliExpress" და რა დოკუმენტები საჭიროა?

« Aliexpress"- არა მხოლოდ ონლაინ მაღაზია, არამედ მთელი ბაზარი, რომელთანაც ათასობით სხვადასხვა მაღაზიას აქვს. საქონელი შეიძლება იყოს განსხვავებული, მათ შორის მათი ხარისხი. როგორც უკვე ვთქვით, scammers ვინც მოტყუებას მყიდველებს შეუძლიათ მოხვდნენ და გაყიდონ ნაკლოვანებები და ყალბი საქონელი. და არ შეიძლება გააგზავნოთ ამანათი.

ამრიგად, საიტის ადმინისტრაციამ თავისი კლიენტების გარკვეული დაცვა მოახდინა დავის გახსნის შესაძლებლობასთან დაკავშირებით, რის შემდეგაც ნებისმიერი გამყიდველი ფულს ანაზღაურებს (ფული ინახება სპეციალურ ადგილას, ხოლო გამყიდველი მხოლოდ მათ მიიღებს, როდესაც მყიდველი რჩება კმაყოფილი შესყიდვით , წინააღმდეგ შემთხვევაში ფული დაბრუნდა მყიდველისთვის).

თქვენ შეგიძლიათ მისცეს მაგალითს, თუ როგორ გაიგებთ, რა არის მოტყუებული. მაგალითად, თუ თქვენ შესთავაზებთ კარგ ტელეფონს $ 20, მაშინ საბოლოოდ, მხოლოდ ნებისმიერი ნაწილი მოვა თქვენ ამანათში. არ დაუყოვნებლივ ძალიან დაბალი ფასებით.

ასე რომ შეიტანოს საჩივარი " Aliexpress", გააკეთეთ შემდეგი:

გადადით საიტზე " Aliexpress"და შესვლა
საიტზე ზედა, დააწკაპუნეთ პუნქტში " დახმარება"და შემდეგ - on" შესანახი საჩივარი»

ინტერფეისი შეიძლება შეიცვალოს ინგლისურ ენაზე. არაფერი საშინელი, უბრალოდ მიყევით მითითებებს. Დააკლიკეთ " წარუდგინოს საჩივარი.».

შემდეგ ახალ ფანჯარაში შედის ბმული თქვენს პროდუქტზე შემოთავაზებულ სფეროში.

ამის შემდეგ, ახსენით, რა მიზეზით თქვენ წარუდგენენ საჩივარს. მაგალითად, საქონელი სრულიად განსხვავებულ კატეგორიას ეხება.

შემდეგი უნდა გაირკვეს საჩივრის მიზეზი. აირჩიეთ ერთი შემოთავაზებული პრობლემა.

ახალ ფანჯარაში ბოლოში სფეროში " აღწერა."ინგლისურ ენაზე, აღწერეთ თქვენი პრობლემა. გამოიყენეთ ონლაინ მთარგმნელები, თუ თქვენ გაქვთ ცუდი ინგლისური.

ეს ძირითადად ისაა. დამატებითი დოკუმენტი არ არის. შეავსეთ განაცხადი. საჭიროების შემთხვევაში, დაამატეთ ფოტოები საჩივარს, რომელიც ადასტურებს, რომ რაღაც არასწორია თქვენი პროდუქტით.

შესაძლებელია თუ არა "ალიექსპრესი"?

ნებისმიერ შემთხვევაში, თქვენ შეგიძლიათ უჩივიან ნებისმიერ ორგანიზაციას ან პიროვნებას, თუ სხვაგვარად ვერ შეთანხმდნენ. მაგრამ საქმეში " Aliexpress"ეს იქნება ძალიან თანმიმდევრული. ჩინეთში არ წავალ? მაშინაც კი, თუ თქვენ ყველა შეიმუშავებს, თქვენ გაატარებთ მეტი, ვიდრე გაიმარჯვებს.

გარდა ამისა, თქვენ ასევე შეგიძლიათ Sue თქვენ. უმჯობესია პრობლემის მოგვარება, როგორც ზემოთ მითითებული. თქვენ შეგიძლიათ გააუქმოთ საჩივარი ნებისმიერ დროს თქვენს " პირადი კაბინეტი»დავების გახსნის გვერდზე. აქ თქვენ ასევე შეგიძლიათ დაიცვას, თუ როგორ არის თქვენი საჩივარი დამუშავებული, ან უკვე მიღებულია.

ვიდეო: როგორ შეიტანოთ საჩივარი საიტის გამყიდველისთვის AliExpress- ზე?

კომენტარები 4. კომენტარის დამატება

ორი 10/27/2017 ზე 11:48.

მე მაქვს საჩივარი ალი ადმინისტრაციისთვის. არსებობს ერთი თვე, იმის გამო, რომ მიზეზების გარეშე, მათ შეწყვიტეს ჩემი ბრძანებები. გადახდა არ გაივლის. ეს იქნებოდა შუამავლის მყიდველთან გამყიდველთან დაკავშირება და ისინი იდიოტურ დაბრკოლებებს აყენებდნენ. და არავის ნამდვილად არ განმარტა.

პასუხის გაცემა
ირინა 12/23/2018 at 19:33

მე ვეთანხმები წინა კომენტარს, TMMOL- ზე არ არის ერთი გადახდა არ გაივლის. ალკოჰოლს, ახლა Bardak არის სრული, არავინ მიჰყვება ამას, არავის არ სურს პასუხის გაცემა. მაშინაც კი, რატომღაც ეშინია შესყიდვები.

პასუხის გაცემა
სერემი 03/31/2019 at 21:29

მე არ შემიძლია გადაიხადოს ბარათი და მე მაქვს სწორი 10 თვე 19 წელი, მე შემიძლია გავაკეთო ზედიზედ და არ ვიცი რა უნდა გააკეთო

პასუხის გაცემა
ალექსეი 05/12/2019 14:58.

მე არ შემიძლია გადაიხადოს ბარათის პროდუქტი იგივე პრობლემა. რუკა მართლაც ბალანსია სრული მოთხოვნით

პასუხის გაცემა