AliExpress - გამყიდველი არ გაგზავნის საქონელს გადახდის შემდეგ: რა უნდა გააკეთოს, როგორ უნდა დაბრუნდეს ფული?

ონლაინ მაღაზიები სულ უფრო პოპულარული ხდება სავაჭრო მოყვარულებს შორის. ყველაზე პოპულარულია ყველა ობიექტი Aliexpressმაგრამ პოპულარობა იზრდება, უფრო და უფრო მეტი კითხვები სულ უფრო და უფრო მეტი კითხვები ხდება, თუ როგორ უნდა შეიძინოს დამონტაჟებული საქონელი.

ეს უკანასკნელი, სხვათა შორის, არ არის ძნელი არჩევა, მაგრამ ძნელია გაუმკლავდეთ მიწოდების მახასიათებლებს, მაგრამ მაინც შესაძლებელია. ყველაზე დიდი შეშფოთება მყიდველებს შორის არის ხანგრძლივი გადაზიდვა და თაღლითობა. ამ სტატიაში ჩვენ განვიხილავთ კითხვას, თუ რატომ არ გამოგიგზავნით ამანათს და რა უნდა გააკეთოს ამის შესახებ.

თუ თქვენ ჯერ კიდევ ახალი ხართ, ჩვენ გირჩევთ შეამოწმოთ შესყიდვების მიღებამდე. როგორ გავაკეთოთ ეს, წაიკითხეთ სტატიაში - "როგორ დაარეგისტრიროთ AliExpress?"ან ვისწავლოთ ოფიციალურ ვებგვერდზე "მყიდველის სახელმძღვანელო" და წავიდეთ საკუთარ თავს.

რატომ აძლევს გამყიდველს ამანათი?

ასე რომ, სისტემის წესრიგისა და დადასტურების შემდეგ, გამყიდველი ვალდებულია გამოგიგზავნოთ საქონელი. როდესაც ის მიდის ფოსტით და გააგზავნეთ ამანათი, მაშინ წერილი დაუყოვნებლივ მოვა თქვენს ფოსტაზე, რომ ბრძანება გააძევეს. გარდა ამისა, სისტემის რეგლამენტის თანახმად, გამყიდველმა უნდა მოგცეთ სიმღერის ნომერი თქვენი გამგზავრების მიზნით.

გახსოვდეთ, როდესაც თქვენ მიიღებთ წერილს, რადგან ამ თვალსაზრისით დროთა განმავლობაში, რომლის დროსაც გამყიდველი ვალდებულია გამოაქვეყნოს თქვენი შეკვეთა, ასევე გარიგების დაცვის დრო.

წერილი გაგზავნის ბრძანებას

თუ დაცვა იწურება, ბრძანება ავტომატურად იხურება, და საჭიროების შემთხვევაში, თქვენ არ შეგიძლიათ დაბრუნდეთ თქვენი ფული ან გააგზავნოთ სარჩელი გამყიდველი. როგორ გავაკეთოთ, თუ გამყიდველი არ გამოგიგზავნით პროდუქტს?

არსებობს რამდენიმე მიზეზი, როდესაც ნაკვეთები არ არის დიდი ხნის განმავლობაში:

• დღესასწაულები
• შაბათ-კვირა
• ძალიან ბევრი დატვირთვა მაღაზიაში შეფუთვაზე Aliexpress ეს არ შეიძლება გაიგზავნოს დიდი ხნის განმავლობაში, თუ რესურსის ადმინისტრაცია ეჭვობს, რომ გამყიდველს გაყალბებაში. ბრძანება გაყინულია და თქვენ დარეკეთ ტელეფონით ადმინისტრაციიდან Aliexpressრომელიც ატყობინებს სიტუაციას. თუ გამყიდველი გამართლებულია, მაშინ თქვენი ქმედება. წინააღმდეგ შემთხვევაში, თქვენ უბრალოდ დაბრუნდებით ფულს.

1. თუ თქვენ გააკეთეთ დიდი ხნის განმავლობაში შეძენა, და გამყიდველი კვლავ არ განათავსებს ბრძანებას, მაშინ დავა არ იყო ჩქარობს. ზოგჯერ ეს არ არის იმის გამო, რომ თქვენ უნდა მოატყუოთ. უპირველეს ყოვლისა, გაიგო გამყიდველი, და ასევე გამოიყურება, როდესაც ის იყო ბოლო ონლაინ. არ უნდა დაგვავიწყდეს ინგლისური ენის კომუნიკაცია.
2. თუ გამყიდველი არ გამოგიგზავნით ამანათი, მაგრამ მან უპასუხა თქვენ სწრაფად და აშკარად განმარტა მიზეზი დაგვიანებით, მაშინ ეს ნიშნავს, რომ დაველოდოთ ცოტა.
3. თუ გამყიდველი არ ხდება ქსელში, და არ გვინდა კომუნიკაცია თქვენთან ერთად, მაშინ გამოიყენეთ ერთი სამი ვარიანტი:

• გახსნა "Ჩემი შეკვეთები" და აირჩიეთ "გაუქმება ბრძანება". ყველა თქვენ გექნებათ ამის შემდეგ - აირჩიე pichin. ეს შეიძლება არ დასრულებულა მყიდველის დაცვა. სთხოვეთ გავაგრძელოთ, თუ დრო თითქმის ვადაგასული. თუ ის არ რეაგირებს თქვენ, მაშინ დაიწყე დავა. ღირს მიუთითებს Screenshot წერილი, სადაც გადაზიდვის თარიღი მითითებულია, ტაიმერი სკრინშოტი (ლურჯი მაღვიძარა), ისევე როგორც სკრინშოტი საწყისი შენობაში მიკვლევა საიტი. კიდევ ერთი ღირსეული მიზეზი დასაწყისში დავა არის ნაკლებობა სიმღერა ნომერი სიმღერა.

ტაიმერი თვალთვალისთვის

• არავითარ შემთხვევაში არ დაადასტურებთ ამანათის მიღებას, რადგან კვირის განმავლობაში თანხები თარგმნილია. თუ თქვენ დახურეთ ბრძანება, მაშინ ფულს დაკარგავს.
• ასე რომ, თქვენ არ უნდა დაველოდოთ დიდხანს, ამიტომ, როდესაც თავდაცვის დასასრული დარჩება დაახლოებით 5 დღე, დაიწყე დავა. თუ დაამტკიცებთ, რომ გამყიდველი არის fraudster, შემდეგ დაბრუნების თქვენი სახსრები უკან. დავების გამწვავებისას, AliExpress- ის ადმინისტრაცია მოვა დახმარებას, რაც გადამწყვეტ განაჩენს იღებს. თუ თაღლითობის ფაქტი აშკარად გამოხატულია, დავა გადაწყვეტს თქვენს სასარგებლოდ.

დაწვრილებით შესახებ, თუ როგორ უნდა დაიწყოს და შეასწოროთ დავა, წაიკითხეთ ჩვენს სტატიაში - "როგორ უნდა გახსენით და შევინარჩუნოთ დავა?"

რა მოხდება, თუ შესყიდვა გადახდილია და გამყიდველი წაშლილია საქონელი და დაიხურა მაღაზია?

თუ თქვენ გაქვთ გარკვეული პროდუქტი, და გამყიდველი შეწყვიტა გაყიდვის ან მთლიანად მოშორება მისი მაღაზია, მაშინ არ უნდა ინერვიულოთ ამის შესახებ. აქ არის ორი ვარიანტი:

• გამყიდველი განიცდის ზოგიერთ ტექნიკურ სირთულეებს, ძირითადად, რა იყო გაყიდვაზე და, შესაბამისად, დროებით ამოიღეს საქონელი, მაგრამ მან შეძლო შეძენა
• ან თქვენ მიიღებთ თაღლითობას

მიუხედავად იმისა, რომ ამანათი არ მოგეცემათ, მეორე ვარიანტი არ შეიძლება აღმოიფხვრას.

როგორ გადაწყდეს პრობლემა?

უპირველეს ყოვლისა, ჩაწერეთ გამყიდველი. ამდენად, თქვენ გესმით, იქნება თუ არა ღირსების მოლოდინი ან დაფინანსების დაბრუნების პროცესი.

თუ საქონელი ან მაღაზია გაქრება შეძენის შემდეგ, მაგრამ ამანათი არ არის გაგზავნილი:

• როდესაც თქვენ წაშლა საქონელი, სთხოვეთ გამყიდველს ის გააგზავნის მას და როდის. თუ მოვიდა პასუხი, რომ რაც გჭირდებათ, რაც თქვენ გჭირდებათ, მაგრამ ჯერ არ გამომიგზავნე, თქვენ შეგიძლიათ დაველოდოთ ბრძანებას. ბოლო შემთხვევა უფრო შესაფერისია, როდესაც გითხრათ, რომ არ არსებობს ასეთი საქონელი საწყობში.
• მაღაზიის წაშლა, გკითხოთ თუ არა ამანათის გაგზავნა. თუ ამანათი არ იქნება გაგზავნილი გამოყოფილი დრო, გარიგება ავტომატურად დასრულდება და ფული დაბრუნდებით.

თუ საქონელი ან მაღაზია გაქრა, მაგრამ ამანათი იგზავნება და სიმღერა ნომერი მთლიანად მონიტორინგს, მაშინ თქვენ უნდა დაველოდოთ. მაგრამ იმ შემთხვევაში, როდესაც გამყიდველი უარს ამბობს სწორი სიმღერის უზრუნველსაყოფად, შემდეგ გახსენით დავა და მოითხოვოს დაბრუნება.

დახმარება AliExpress

• თითოეული თაღლითობა ითვლის იმ ფაქტს, რომ მყიდველი შეუსაბამოა "შეკვეთის დადასტურება" და ფული მის ანგარიშზე წავა. ამ შემთხვევაში კლიენტს ვეღარ შეძლებს დავების დაწყება და ფულის დაბრუნება. რაც არ უნდა ყოფილიყო მაცდური წინადადებები გამყიდველმა, არავითარ შემთხვევაში არ დააჭიროთ ამ ღილაკს, სანამ საქონელი ნამდვილად არ არის მიღებული.
• გვერდზე დეტალური ბრძანების აღწერა არსებობს Countdown ტაიმერი. ეს არის დრო, როდესაც გამყიდველი ვალდებულია შეიძინოს შეძენა.
• თავდაპირველად, დრო დადგენილი დამოკიდებულია იმაზე, თუ რომელი გარანტია მოცემულია გამყიდველის მიერ. ეს აღწერილია გვერდზე საქონლის ან წესრიგის აღწერაზე.

მყიდველი დაცვის ტაიმერი

გარანტია გამყიდველი დაბრუნების ფონდების შესახებ

• ამდენად, თუ არ მიიღებთ ამანათს, მაშინ ფული დაბრუნდება. ხოლო ტაიმერი არ მთავრდება, ფონდები დაცული იქნება Aliexpress. უფრო მეტიც, თუ თქვენ დარწმუნდებით, რომ ისინი დაუკავშირდნენ თაღლითობას, მაშინ შეგიძლიათ გახსნას დავა რაც შეიძლება მალე.