Stato dell'ordine "Trasporto annullato" ad Ali Extress: cosa significa fare?
L'articolo dirà che significa che lo stato "il trasporto è cancellato" su Aliexpress..
Utenti Internet che sono Acquirenti Online Store " Aliexpress."Gestire gradualmente questa piattaforma di trading e già smontare se stessi. E, di regola, quando acquisti un prodotto, sono molto spesso affrontati con lo stato degli ordini del modulo: " Cancella l'ordine», « L'ordine è stato inviato», « L'ordine è elaborato" eccetera.
Come risolvere il problema se lo stato dell'ordine "Trasporto è annullato" su "AliExpress"?
Tutti questi stati danno per capire il cliente, in quale fase è il suo trading trading con il negozio online. Ma a volte l'acquirente può incontrare una cosa completamente incomprensibile per se stesso. Ad esempio, molti utenti chiedono, lo stato dell'ordine " Trasporto annullato" sul " Aliexpress."Cosa significa fare?
Sì, e tale stato dell'ordine può essere trovato su " Aliexpress."Di cosa parleremo più in dettaglio nella nostra recensione.
Su AliExpress nel monitoraggio, "il trasporto è cancellato": come capire questo stato, è necessario aprire una disputa?
Per scoprire quale stato del tuo ordine su " Aliexpress.", Devi fare quanto segue:
- Nel tuo account personale andiamo alla sezione Ordini, come mostrato nello screenshot. Scegliamo immediatamente l'ordine, che in precedenza siamo stati rilasciati e passiamo ad esso (clicca su " Più dettagli»).
Come risolvere il problema se lo stato dell'ordine "Trasporto è annullato" su "AliExpress"?
- Quindi, vai a " Tracciamento della partenza—Dettagli"E conoscere le informazioni fornite.
Come risolvere il problema se lo stato dell'ordine "Trasporto è annullato" su "AliExpress"?
Nella pagina specificata, possiamo osservare il cosiddetto tracciamento del pacco. Cioè, quando si invia il pacco per posta, il cliente viene rilasciato informazioni su dove viene effettuato il pacco dal momento dell'invio all'arrivo a destinazione (qui vale la pena dire che il fuso orario del tuo paese e il paese del mittente non può coincidere ).
Ma se vediamo lo stato " Trasporto annullato"Cosa significa questo? E la cosa è che il tuo pacco non fosse nemmeno inviato. Di conseguenza, il tuo ordine ha annullato che nessuna ragioni dipende da te. Ora studierò perché è successo.
In primo luogoLa ragione per l'abolizione del trasporto del tuo pacco può essere il seguente. Il fatto è che quando si invia il pacco riceve un identificatore di email speciale, che è possibile tenere traccia del movimento di questo pacco. Ma il tuo venditore potrebbe semplicemente ottenere questo identificatore in anticipo (e trasmettirti sul sito) anche prima che la posta abbia rifiutato di inviare il pacco.
Ottenere l'identificativo da parte del venditore e il trasferimento del suo cliente è un prerequisito per la transazione commerciale su " Aliexpress.", Senza il quale potrebbe non succedere. Vero, non tutti i venditori si distinguono per eccezionale pazienza e coscienza.
Alcuni venditori, quando vedono che i loro beni sono pagati e l'ordine è fatto, allora la lotta è fretta di completare la transazione. Hanno già contattato la posta in anticipo, che di solito invia i loro beni a diversi paesi del mondo. Pertanto, prenotano un identificatore e-mail, mentre il pacco non è ancora confezionato.
Di conseguenza, l'acquirente riceve un identificatore e il venditore per una ragione o l'altra (conoscerli di seguito) non ha inviato il tuo pacco. A proposito, questo è ben consapevole di vari tipi di aggressori che sperano che l'acquirente, avendo ricevuto l'identificatore, semplicemente non rintraccia il pacco.
In secondo luogoCome già accennato, per inviare il pacco, il venditore contatta la corrispondente società postale, dal momento che non invia nulla da solo. Ma potrebbe risultare che l'azienda postale ha difficoltà a inviare merci, che il venditore stesso dovrebbe preoccuparsi. In linea di principio, tali problemi avvengono raramente, e il venditore dovrebbe semplicemente rivolgersi ad altre società di trasporto.
In terzo luogoPerché la posta potrebbe non inviare il pacco? Naturalmente, le ragioni sono diverse, ma molto probabilmente sono legate al venditore stesso. Molti venditori, in particolare i principianti, semplicemente non hanno una grande esperienza. Fanno erroneamente il pacco, viola le regole per l'invio di beni, quindi la posta e si rifiuta di eseguire l'ordine. In questo caso, il venditore dovrà riordinare di nuovo l'ordine.
Quindi, abbiamo rivelato la domanda sopra, "Chi è la colpa". Ora rimane per decidere: "Cosa fare?". Se hai riscontrato un problema quando " Aliexpress.»Lo stato del tuo ordine" Trasporto annullato"Dovresti prendere, ad esempio, tali azioni:
- Innanzitutto, dobbiamo aspettare la consegna del pacco. Come abbiamo imparato da quanto precede, il venditore può semplicemente creare un pacco in modo errato, e dovrebbe inviarlo di nuovo.
- È meglio tenere in contatto con il venditore, non vergognarti di fargli domande. Questa sarà una misura aggiuntiva per risolvere tutti i problemi associati al tuo ordine. Se il trasporto del tuo ordine è cancellato, quindi scrivi il venditore nella chat, spiegando la situazione. Durante la comunicazione, è possibile applicare gli screenshot di tracciamento del pacchetto. In questo caso, il tuo venditore contatterà la posta per risolvere tutte le domande. Se la domanda non è stata risolta, è possibile aprire una controversia.
- Come aprire una disputa? Se sei sicuro che il venditore non può risolvere il problema con l'invio del pacco, quindi contattare il servizio di supporto " Aliexpress." Vai alla lista dei tuoi ordini e di fronte ai prodotti che non ti è stata inviata, clicca su " Apri contenzioso" Quindi, compila i dati associati alla causa della controversia. In particolare, dovresti scegliere una categoria " Problemi con la consegna della merce" Successivamente, il negozio dipendenti ti contatterà e ti aiuterà a risolvere il tuo problema.
Come risolvere il problema se lo stato dell'ordine "Trasporto è annullato" su "AliExpress"?
Come risolvere il problema se lo stato dell'ordine "Trasporto è annullato" su "AliExpress"?