Kiwi Wallet: il numero del telefono gratuito del servizio di supporto della Russia e della hotline 8800. Terminal Kiwi - Servizio di supporto: come chiamare, come scrivere una lettera?
In questo articolo, parleremo di come contattare il servizio di supporto di supporto del sistema di pagamento Kiwi.
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Per un servizio di lunga data kiwiÈ considerato uno dei più convenienti e semplici - ciò è dovuto alla sua interfaccia, che anche un utente inesperto può capire. Ma, come qualsiasi altro sistema, a volte questo può creare un problema che non funziona in modo indipendente. È per questo kiwiha il suo servizio di supporto, in cui i problemi vengono risolti in modo rapido ed efficiente.
Quando vale la pena contattare il servizio di supporto Kiwi?
Anche se usi il sistema di pagamento per molto tempo kiwi, questo non significa che non puoi commettere un errore durante la traduzione. Molto spesso, gli utenti trattano i seguenti problemi:
- Sconto durante l'operazione
- Blocco dell'account
- La perdita di denaro
- Il fallimento nel terminale
- Incapacità di accedere all'account
Quasi tutte queste situazioni supportano il servizio Qiwi sono in grado di risolvere rapidamente, la cosa principale è contattare in tempo. Il servizio si occupa dei suoi clienti e quindi offre diversi metodi di comunicazione:
- Hotline
- Modulo online
- L'ufficio dell'azienda
Come capire che devi sicuramente contattare il supporto tecnico?
Quando appare il problema, proviamo a iniziare a risolverlo proprio lì. Vale la pena dire subito che non tutti i problemi vengono risolti entro cinque minuti, per alcuni ci vuole tempo. In modo da non invano disturbare i dipendenti di supporto, puoi prima studiare la sezione Un elenco di problemi popolari e, se questo non ti darà nulla, allora già contatta il supporto.
Immediatamente per aiuto, dovresti contattare se il tuo account viene violato. Qui abbiamo bisogno di azioni chiare e coordinate. Dal momento che stiamo parlando di un portafoglio con soldi che non voglio perdere.
Il servizio di riferimento kiwi esiste già un chiaro meccanismo di lavoro in tali situazioni, quindi non fare il panico, ma seguire le istruzioni dell'operatore.
Come contattare il supporto tecnico di Kiwi?
Per ottenere un aiuto qualificato, devi andare alla pagina principale del sistema kiwiApri il tuo account personale e vai alla sezione "Aiuto" proprio in alto.
Sezione "Aiuto"
Quindi aprirai una pagina con una descrizione dettagliata di ciascuna opzione di comunicazione.
Opzioni di aiuto
Chiama al servizio di supporto
Il numero del telefono di supporto è unito per tutti, e quindi puoi chiamarlo in qualsiasi momento della giornata e da qualsiasi luogo. Per trovare un numero di comunicazione, abbassare la pagina in basso dove è scritta in gran numero. Inoltre, il numero di supporto è indicato nel controllo del terminale.
Per prima cosa ascolterai la voce di una segreteria telefonica che ti aiuterà a scegliere la categoria del problema, quindi verrai reindirizzato all'operatore che può risolvere il tuo problema.
Tutte le chiamate al servizio sono gratuite, quindi non puoi preoccuparti se passi molto tempo a risolvere il problema.
Appello attraverso il modulo online
- Se vuoi ricevere consigli online, allora nella stessa sezione "Aiuto" Scegliere "Appello al servizio di supporto Qiwi".
Servizio di assistenza
- Quindi sarai anche invitato a determinare la categoria del problema. Ad esempio, se hai bisogno di supporto tecnico, scegli un articolo Portafoglio Visa Qiwi.
La scelta del problema
- Il sistema chiarirà ancora una volta quale problema stai affrontando.
Chiarimento del problema
- Quindi ti verrà offerto un modulo per il riempimento. A seconda della domanda a cui sei interessato, differirà.
- Dopo aver compilato, selezionare la chiave "Invio" E attendi una risposta alla cassetta postale elettronica.
Di norma, il problema viene considerato per qualche tempo, ma riceverai una notifica appropriata con il numero della tua richiesta e il tempo approssimativo della sua considerazione.
Ufficio del servizio di sicurezza
Se sospetti che il tuo account sia usato da qualcun altro, il portafoglio si è rivelato improvvisamente bloccato o hai trovato il fatto di frode, allora devi contattare il servizio di sicurezza. Per questo, viene anche inviata una richiesta online. Nella pagina di supporto al servizio di supporto, selezionare "Servizio di sicurezza".
Servizio di sicurezza
Qui, per analogia, rispondi a tutte le domande poste, quindi formula la domanda con le tue stesse parole e indica i tuoi contatti. Se è necessario un tale bisogno, puoi aiutarti a rimuovere l'account, ma è meglio provare prima di risolvere la situazione senza azioni radicali.
Contattare il lavoro del terminale
Se decidi di fare una domanda sul terminale, le azioni saranno le stesse della versione precedente.
Girare attorno ai terminali del kiwi
- Apri la pagina principale del sistema di pagamento kiwi.
- Apri la sezione "Aiuto".
- E selezionare nella pagina di supporto "Terminali Qiwi".
- Un'applicazione si aprirà per la compilazione. Indica il motivo per cui contatti, descrivi in \u200b\u200bdettaglio la situazione e allega una foto del controllo sull'operazione perfetta. Inoltre, non dimenticare di specificare le informazioni di contatto.
E-mail.
Per scoprire dove scrivere, aprire la pagina principale del sistema Qiwie vai a "Contatti". Dopo aver premuto aprirai una pagina in cui verranno indicati tutti i metodi di comunicazione.
Sarai utile per gli indirizzi per domande sui terminali self -service e su altre categorie. Prendi uno degli indirizzi giusti e usalo dalla situazione.
Visitare l'ufficio
Se nessuno dei metodi ti ha aiutato, rimane solo un appello all'ufficio centrale dell'azienda. Puoi anche vedere il suo indirizzo nella sezione "Contatti".
Coprendo in ufficio
Alla fine, vale la pena dire che per evitare situazioni spiacevoli, devono essere osservate diverse regole semplici:
- Non segnalare mai una password a persone straniere per inserire il sistema
- Non rispondere a messaggi e chiamate incomprensibili
- Seguire le precauzioni indicate sul sito
- Salva assegni dopo il pagamento