Negozio online Eldorado: ritorno delle merci e riparazione in garanzia. Eldorado - Garanzia aggiuntiva e garanzie per un Chek: condizioni

Articolo sulle condizioni e capacità della garanzia e del servizio a pagamento esteso dei telefoni, iPhone, televisione a Eldorado.

Punto El Dorado. Va per incontrare i clienti, sempre e ovunque! Se non ti piace l'acquisto, hai trovato un malfunzionamento, vuoi fare uno scambio, ti verrà fornita le migliori condizioni!

Store Eldorado - Garanzia di acquisto di successo!

Regole per la condivisione e il ritorno all'acquisto sul sito web del negozio

• le merci non dovrebbero Da essere usato.
• piena conservazione Confezione: invio di film, etichette, documentazione tecnica, controllo, garanzie del coupon, istruzioni.
• preservazione Presente al prodotto.
• sostituzione del dispositivo Eseguito su un prodotto simile.
• se scambiati Shopping Dal negozio online, l'acquirente è calcolato per i servizi per il trasporto di merci (le sfumature possono essere chiarite dal venditore El Dorado. nella mia città).
• procedura di scambio telefono, I phone, tv e altre tecniche sono effettuate sulla base della legge della Federazione Russa "Sulla protezione dei diritti dei consumatori"
• termine del trasferimento di merci al negozio fino a 30 giorni dalla data di acquisto.

Regole per la sostituzione e la restituzione delle procedure quando si acquista un prodotto viziato (telefono, televisione e altre cose)

• la base della procedura è la legge della Federazione Russa sopra specificata.
• prima di sfruttare l'operazione, Leggere attentamente le istruzioni.
• portare un acquisto al centro di assistenza Per condurre una verifica di qualità, attendere la conclusione, dopo di che lo scambio o il rimborso è possibile.
• essere preparato per quelloCiò se sulla base della verifica della qualità, abbiamo effettuato una conclusione sulla colpa dell'acquirente nel corso del funzionamento improprio delle attrezzature, l'acquirente deve coprire i costi di competenza.
• tecnica che pesa fino a 5 kg, nel centro di assistenza, offre all'acquirente (in questo caso, telefono, I phone).
• ritorno o sostituzione I beni di scarsa qualità sono gratuiti.

Dove contattare il ritorno o lo scambio di beni di bassa qualità?

Puoi prendere uno dei seguenti:

• consultare per telefono 8 800 250 25 25, quando acquisti attraverso il sito El Dorado.
• compila un'applicazione Per tornare a fare shopping sul sito.
• aspetta una chiamata Dai specialisti dei negozi su questo tema.
• Nei dettagli — qui o qui.

Nota: Se il malfunzionamento del dispositivo non viene rilevato, non vi è apparecchiatura completa, il difetto dell'imballaggio, in questo caso, lo scambio o il rimborso è impossibile.

Informazioni utili

• registrati Negozio con riferimento qui
• modulo indietro Collegamenti sul collegamento del sito qui

Modulo di formazione del feedback sul sito

Modulo di feedback per determinare il problema del servizio di garanzia (continua)

• Scambio telefonico, 8 800 250 25 25, GRATUITO in tutta la Russia.

Cos'è una garanzia di acquisto estesa da Eldorado?

Questo è un servizio di assicurazione, indipendentemente dal servizio di garanzia del produttore di merci, costo sotto forma di una certa percentuale del prezzo del prodotto.

Caratteristiche del servizio

• scambiare il dispositivo viziato Su un nuovo telefono, iPhone, TV.
• sviluppo del dispositivo In tua presenza.
• riparazione alla fine Il termine della garanzia di fabbrica.
• assicurazione di conseguenza Cortocircuito nella rete elettrica.
• assicurazione di conseguenza colpire il dispositivo sott'acqua.
• consegna della nuova tecnologia Quando si sostituisce l'attrezzatura.

Vantaggi del servizio

• validità garanzia Fino a cinque anni, per scegliere un acquirente.
• riparazione rapida della tecnologia: Per attrezzature di grandi dimensioni entro 72 ore, per dispositivi che pesano fino a 5 kg, il giorno di contatto con il servizio.
• sostituzione del dispositivo (Telefono, televisione) il giorno di ricorso a una nuova tecnica (se è impossibile risolvere i problemi).
• spedizione gratuita Nuova tecnica.

Come passare un telefono, TV per un'assicurazione estesa?

Ci sono diversi modi, il tuo diritto di scegliere il più conveniente di loro:
Opzione numero 1., per dispositivi che pesano fino a 5 kg, (telefoni)

• venire nel salone El Dorado.
• impostato La tua domanda è un venditore, mostrando le merci.
• ricevere Per lo scambio di un nuovo telefono o attendere la fine della riparazione dell'acquisto.

Opzione numero 2., per dispositivi che pesano oltre 5 kg (TV)

• effettuare una chiamata per numero di servizio, 8 800 250 25 25.
• attendi l'arrivo Esperti, periodo di attesa entro 72 ore.
• accettare il lavoro Specialisti per eliminare la rottura o lo scambio per un nuovo dispositivo.

Costo assicurativo espanso

• nel periodo di insortase di 2 anni, pagamento del 15% del costo per dispositivi di equipaggiamento digitale ( telefono, I phone, televisione).
• con assicurazione Durata 2, 3, 5 anni, 10%, 15%, 25% del costo, rispettivamente (elettrodomestici).

Le informazioni dettagliate possono essere trovate sul sito web del negozio su questo collegamento

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