Qual è la garanzia di riparazione e scambio su Alexpress? Devo comprare una garanzia per AliExpress?

Gli acquirenti russi hanno sempre avuto paura di acquistare attrezzature mobili su Aliexpress. per la ragione che non ha avuto un servizio di garanzia. Dopotutto, anche se il venditore sarà buono e il gadget funzionerà perfettamente, c'è sempre una possibilità che si romperà in mezza giornata e persino a tutta la settimana. Ci può essere qualcuno come fortunato.

Anche il miglior venditore può strangolare - ha un sacco di ordini e talvolta un prodotto difettoso può scivolare. I buoni negozi accettano sempre l'apertura della disputa e di ritorno denaro, ma ancora non è redditizio per entrambe le parti. Il venditore mancherà parte dell'importo e l'acquirente sarà sconvolto, perché il denaro è trascorso invano, e il nuovo telefono non può essere acquistato.

Servizi sopravvissuti - Riparazione garanzia e garanzia di scambio per Ali Spress

Per risolvere una questione seria con il matrimonio e la rottura Aliexpress. Introdotti nuovi servizi - Garanzia di riparazione e Scambio di garanzia Dispositivi mobili in Russia. E questo è un passo completamente logico, mentre invii la tecnica in Cina molto costosa.

Secondo il presente, tale servizio può essere solo gli smartphone e i pianeti saranno riparati o variano vicino alla casa dell'acquirente, in modo da non dover aspettare per mesi mentre il gadget va in Cina, dove sarà scambiato o riparato e verrà restituito indietro.

Immediatamente vale la pena dire che tutti questi servizi possono essere utilizzati a condizione che siano difettosi - hanno difetti elettromeccanici che si manifestano durante l'uso normale.

Come ottenere una garanzia per AliExpress?

Certo, nessuno sarà libero di riparare il tuo gadget. Pertanto, è possibile acquistare una garanzia per un costo aggiuntivo all'acquisto di uno smartphone o tablet Aliexpress..

Nella descrizione dei prodotti durante la scelta del colore, delle modifiche e della configurazione del dispositivo, è inoltre possibile acquistare una garanzia per riparazioni o uno scambio di apparecchiature. Di fronte ad ogni opzione aggiuntiva, il suo prezzo sarà indicato.

Costo di garanzia

Inoltre, puoi ancora scegliere una società che ripara. Al momento Aliexpress. Lavora con due aziende:

• Tomrepair.
• Wisetech-Service.

Entrambe le parti sono autorizzate e il costo della garanzia durante l'acquisto di assicurazione che hanno lo stesso.

Garanzia di riparazione

Appena "RIPARAZIONE GARANZIA" Nessuno ti venderà. Solo con il telefono. Se cambi idea, quindi prima di iniziare la garanzia, il denaro può essere restituito.

Cos'è una garanzia di riparazione

Stai attento! Garanzia su smartphone e tablet acquistati Aliexpress., inizia la sua azione dal 16 ° giorno dopo aver ricevuto l'ordine da parte dell'acquirente. Per 15 giorni, se viene rilevato un difetto, è necessario contattare il venditore e avviare la disputa. Entro 7 giorni dopo aver ricevuto l'ordine, è possibile restituire il dispositivo all'Aliexpress Store.

Se riesci a cancellare l'ordine in modo tempestivo, il venditore verrà trasferito al telefono (anche se il denaro verrà trasferito al telefono e i mezzi per il telefono e la garanzia verranno restituiti automaticamente.

La garanzia di riparazione può essere acquistata per uno smartphone o un tablet che opera su qualsiasi piattaforma. Se acquisti un telefono pulsante, allora è impossibile acquistare una riparazione di garanzia.
Se hai comprato un dispositivo a cui è distribuita l'assicurazione, è necessario richiedere il servizio di garanzia della tua tecnica.

Per questo:

• Firmare Aliexpress. Nel tuo account personale
• Aperto "I miei ordini"
• Trova l'oggetto desiderato per fare una garanzia
• Scegliere "Approfitta della garanzia"

Usando una garanzia

• Successivamente, ti trasferirai a una pagina in cui verranno visualizzati i dati del Centro di assistenza forniti per l'assicurazione.
• Compila il modulo proposto in cui è necessario dare una descrizione del problema e specificare i dati della tua tecnica necessaria.

Compila il modulo per la riparazione

Centro servizi di servizio di Wistch-Service

Wisetech-Service. Offre i servizi dei centri di assistenza locali che operano nel territorio russo. Oggi sono 67 e tutti loro sono situati in grandi città e non molto. A poco a poco, questa lista, ovviamente, si espanderà.

Wisetech-Service.

Cioè, se hai un problema con un tablet o smartphone, devi solo contattare il centro di assistenza più vicino. Se non hai tale in città, puoi inviare il dispositivo per posta a Mosca. Se il tuo caso è davvero garanzia, la spedizione è compensata per te.

Fasi di riparazione

Senza casi di garanzia, anche la società è impegnata, ma a scapito dell'acquirente.
La riparazione viene eseguita entro 5-20 giorni. Inoltre, aggiungi il tempo di spedizione e le aspettative dei pezzi di ricambio. Se il Wizard non è uscito per risolvere il tuo dispositivo anche in 20 giorni con tutti i dettagli necessari, sarà riconosciuto come inadatto. La stessa situazione sarà in caso di inviare un dispositivo con lo stesso problema diverse volte, cioè il difetto ti eliminano e appare di nuovo.

Se il tuo prodotto è impossibile risolverlo, è possibile richiederlo sostituire o rimborsare. Anche se qui verrà presi in considerazione quanto tempo si utilizza il dispositivo:

• fino a 6 mesi - 100% del costo delle merci
• 7 mesi - 90%
• 8 mesi - 80%
• 9 mesi - 70%
• 10 mesi - 60%
• 11 mesi - 50%
• 12 mesi - 40%

Centro di servizio Tomrepair

• Guardando il sito di questo servizio, potresti pensare che sia stato creato da uno scolaro che conosce male il russo. Trova una risposta alla domanda di interesse qui è complicata, ma puoi ottenere "Consultazione online".
• Che la compagnia è un partner Aliexpress.puoi capire il logo sulla pagina con i partner nella sezione "Consultazione online". Forse in futuro si definiscono informazioni sul servizio di garanzia, ma finora non lo è.

Tomrepair - Partners.

• Nel centro di servizio di Mosca dalle regioni, i clienti vengono inviati per le proprie spese. Se il caso si riferisce alla garanzia, la Società rimborserà i costi.
  La tecnica è riparata per 2-5 giorni. Anche se a volte il termine può ritardare, ma per quanto è sconosciuto.
• Se esperti tecnici improvvisamente casuali decidono che il tuo gadget sia correttamente, ti verrà inviato indietro. È gratuito, ma per la consultazione dovrà dare 600 rubli. Sembra un falso appeal.
• Ritorna il denaro Se non è possibile riparare il gadget, è possibile, ma solo cantando la condizione del trattamento tre volte dello stesso problema. Solo dopo che la terza situazione ti verrà inviata meno il costo dell'invio.
• Forse la compagnia ha specialisti altamente qualificati e funziona bene, ma non sono molto accessibili alle informazioni.
• Ad esempio, non tutti capiranno la frase: "Possiamo ri-riparare due volte dopo il primo". E poi va solo il fatto che dopo la terza riparazione per il gadget sarà restituito al denaro.
• Ma Tomrepair. Ha la capacità di consegnare con corriere a Mosca, anche se non gratis. Se sei una persona occupata, allora per te è la migliore opportunità per salvare.

Quali casi non sono considerati garanzie?

• Difetti esterni e danni - crack, chip, graffio profondo, parti deformate, cavi danneggiati, pulsanti di controllo rotti.
• Tracce esplicite che il dispositivo è caduto in acqua o immagazzinato in condizioni di alta umidità, inquinamento da alimenti e bevande, trasporto improprio, connessione, uso e conservazione.
• Test errati di merci, compresa la modifica della progettazione o installazione di un software inappropriato (firmware).
• Pre-riparazione in un altro centro di assistenza.
• Danno che è apparso a causa delle circostanze di forza maggiore.
• Nessuna etichettatura o il suo danno.
• Violazione del sigillo di controllo, che è installato dal produttore.
• Usura naturale.
• Periodo di garanzia soggettiva.
• Compensazione dei fondi o sostituzione del gadget da parte del venditore.
• Rilevazione del fatto di frode dall'acquirente.

Scambio di garanzia

Se non si desidera comunicare con la riparazione di uno smartphone, puoi acquistare Scambio di garanzia beni difettosi accesi Aliexpress.. In questo caso, la polizza assicurativa è fornita dalla società Il gruppo di garanzia. Per un periodo di 1 anno.

Non garanzia casi riconosciuti rispetto a quanto per la riparazione. Puoi scambiare il dispositivo solo se hai trovato il matrimonio di fabbrica.

• È inoltre possibile acquistare questa garanzia nella scheda del prodotto quando si effettua un ordine per le apparecchiature. Simultaneamente con la scelta del colore del nuovo gadget e della sua configurazione, devi premere il tasto "Garanzia di scambio per 1 anno". Il costo del servizio viene visualizzato sulla chiave, non dimenticare di vedere il suo prezzo.

Come acquistare uno scambio di garanzia?

• Se il tuo caso è una garanzia, è necessario inviare un reclamo. Questo è fatto allo stesso modo in caso di utilizzo "Garanzie di riparazione".
• Per cominciare, dare il tuo consenso al fatto che la società può contattarti per ottenere informazioni di rottura più accurate. La comunicazione viene effettuata via e-mail.

Come utilizzare uno scambio di garanzia?

Come viene elaborata la denuncia durante lo scambio?

Processo di elaborazione dell'applicazione

• Per prima cosa devi inviare una lettera a una compagnia assicurativa con una descrizione dettagliata del tuo problema.
• Successivamente chiamerai il rappresentante del Centro Servizio e chiarirai le informazioni.
• Invierete il tuo dispositivo agli specialisti per i test.
• Se il matrimonio è confermato, il dispositivo verrà sostituito da simili con caratteristiche simili o migliorate.
• Quando si scambiano la società ha 20 giorni in magazzino, per inviare un nuovo gadget all'acquirente dopo averlo controllato. Allo stesso tempo, il tempo di comunicazione con l'acquirente non è incluso in questo periodo, così come la verifica del dispositivo per la presenza di un matrimonio di fabbrica.

Per quanto riguarda la domanda - ciò che è più redditizio - lo scambio o la riparazione, allora non è ambigua di dire difficile. Ogni tipo di garanzia ha i suoi vantaggi e contro. Ma, molto probabilmente, i nervi durante la riparazione spenderai di più.

Video: riparazione garanzia e tornare a Aliexpress.Vale la pena acquistare o no?