Status Pesanan "Transportasi Dibatalkan" ke Ali Extress: Apa artinya dilakukan?
Artikel tersebut akan mengatakan bahwa itu berarti status "transportasi dibatalkan" pada Aliexpress.
Pengguna internet yang merupakan toko online pembeli " Aliexpress"Secara bertahap kuasai platform perdagangan ini dan sudah membongkar sendiri. Dan, sebagai suatu peraturan, ketika membeli suatu produk, mereka paling sering dihadapkan dengan status pesanan formulir: " Batalkan pesanan», « Pesanan telah dikirim», « Pesanan diproses"Dll.
Bagaimana cara mengatasi masalah jika status pesanan "Transport dibatalkan" pada "Aliexpress"?
Semua status ini memberi untuk memahami klien, pada tahap apa transaksi perdagangannya dengan toko online. Tetapi kadang-kadang pembeli dapat menghadapi hal yang benar-benar tidak dapat dipahami untuk dirinya sendiri. Misalnya, banyak pengguna bertanya, status pesanan " Transportasi dibatalkan"Di" Aliexpress"Apa artinya lakukan?
Ya, dan status pesanan seperti itu dapat ditemukan di " Aliexpress"Apa yang akan kami bicarakan secara lebih rinci dalam ulasan kami saat ini.
Pada Aliexpress dalam pelacakan, "Transportasi dibatalkan": Bagaimana cara memahami status ini, apakah perlu untuk membuka perselisihan?
Untuk mengetahui apa status pesanan Anda pada " Aliexpress", Anda perlu melakukan hal berikut:
- Di akun pribadi Anda, kami pergi ke bagian pesanan, seperti yang ditunjukkan pada tangkapan layar. Kami segera memilih pesanan, yang sebelumnya telah kami keluarkan dan lulus untuk itu (klik " Keterangan lebih lanjut»).
Bagaimana cara mengatasi masalah jika status pesanan "Transport dibatalkan" pada "Aliexpress"?
- Selanjutnya, pergi ke " Melacak keberangkatan—Detail."Dan berkenalan dengan informasi yang diberikan.
Bagaimana cara mengatasi masalah jika status pesanan "Transport dibatalkan" pada "Aliexpress"?
Pada halaman yang ditentukan, kita dapat mengamati apa yang disebut pelacakan paket. Yaitu, ketika mengirim parsel melalui surat, klien dikeluarkan informasi tentang di mana paket tersebut dibuat dari saat pengiriman ke kedatangan di tujuan (di sini layak dikatakan bahwa zona waktu negara Anda dan negara pengirim mungkin tidak bertepatan ).
Tetapi jika kita melihat statusnya " Transportasi dibatalkan"Apa artinya ini? Dan masalahnya adalah bahwa paket Anda bahkan tidak dikirim. Akibatnya, pesanan Anda telah membatalkan tidak ada alasan tergantung pada Anda. Sekarang saya akan belajar mengapa itu terjadi.
pertamaAlasan penghapusan pengangkutan parsel Anda bisa menjadi yang berikut. Faktanya adalah bahwa ketika mengirim parsel diberikan pengidentifikasi email khusus, yang dapat Anda lacak pergerakan paket ini. Tetapi penjual Anda hanya bisa mendapatkan pengidentifikasi ini terlebih dahulu (dan menyampaikan kepada Anda di situs) bahkan sebelum surat menolak untuk mengirim parsel.
Memperoleh pengidentifikasi oleh penjual dan transfer kliennya adalah prasyarat untuk transaksi perdagangan pada " Aliexpress", Tanpa dia mungkin tidak terjadi. Benar, tidak setiap penjual dibedakan dengan kesabaran dan hati nurani yang luar biasa.
Beberapa penjual, ketika mereka melihat bahwa barang-barang mereka dibayar dan pesanan dibuat, maka pertarungan terburu-buru untuk menyelesaikan transaksi. Mereka sudah menghubungi surat terlebih dahulu, yang biasanya mengirimkan barang-barang mereka ke berbagai negara di dunia. Dengan demikian, mereka memesan pengidentifikasi email, sedangkan parsel belum dikemas.
Akibatnya, pembeli menerima pengidentifikasi, dan penjual karena satu alasan atau lainnya (pelajari tentang mereka di bawah) tidak mengirim parsel Anda. Ngomong-ngomong, ini sangat menyadari berbagai macam penyerang yang berharap pembeli, setelah menerima pengidentifikasi, tidak akan melacak parsel.
KeduaSeperti yang telah disebutkan, untuk mengirim parsel, penjual menghubungi perusahaan pos yang sesuai, karena ia tidak mengirim apa pun dengan sendirinya. Tetapi dapat berubah bahwa perusahaan pos mengalami kesulitan mengirim barang, yang harus dikhawatirkan oleh penjual. Pada prinsipnya, masalah seperti itu jarang terjadi, dan penjual harus hanya beralih ke perusahaan transportasi lainnya.
KetigaMengapa surat mungkin tidak mengirim parsel? Tentu saja, alasannya berbeda, tetapi kemungkinan besar terkait dengan penjual sendiri. Banyak penjual, terutama pemula, tidak memiliki pengalaman hebat. Mereka secara tidak benar membuat parsel, melanggar aturan untuk mengirim barang, jadi surat dan menolak untuk melakukan pemesanan. Dalam hal ini, penjual harus memesan ulang pesanan lagi.
Jadi, kami mengungkapkan pertanyaan di atas, "siapa yang harus disalahkan." Sekarang tetap memutuskan, "Apa yang harus dilakukan?". Jika Anda mengalami masalah saat " Aliexpress»Status pesanan Anda" Transportasi dibatalkan"Kamu harus mengambil, misalnya, tindakan seperti itu:
- Pertama, kita perlu menunggu pengiriman paket. Seperti yang kami pelajari dari hal tersebut di atas, penjual hanya dapat membuat parsel secara tidak benar, dan dia harus mengirimnya lagi.
- Yang terbaik adalah tetap berhubungan dengan penjual, jangan malu untuk bertanya kepadanya. Ini akan menjadi ukuran tambahan dalam memecahkan semua masalah yang terkait dengan pesanan Anda. Jika transportasi pesanan Anda dibatalkan, maka tulis penjual dalam obrolan, jelaskan situasinya. Saat berkomunikasi, Anda dapat menerapkan Screenshot Pelacakan Paket. Dalam hal ini, penjual Anda akan menghubungi surat untuk menyelesaikan semua pertanyaan. Jika pertanyaannya tidak diselesaikan, maka Anda dapat membuka perselisihan.
- Bagaimana cara membuka perselisihan? Jika Anda yakin penjual tidak dapat menyelesaikan masalah dengan mengirim parsel Anda, lalu hubungi layanan dukungan " Aliexpress" Buka daftar pesanan Anda, dan sebaliknya barang yang tidak dikirimkan kepada Anda, klik " Buka Sengketa" Selanjutnya, isi data yang terkait dengan penyebab perselisihan. Secara khusus, Anda harus memilih kategori " Masalah dengan pengiriman barang" Selanjutnya, karyawan toko akan menghubungi Anda dan membantu Anda memecahkan masalah Anda.
Bagaimana cara mengatasi masalah jika status pesanan "Transport dibatalkan" pada "Aliexpress"?
Bagaimana cara mengatasi masalah jika status pesanan "Transport dibatalkan" pada "Aliexpress"?