Layanan Pelanggan untuk sementara ditangguhkan: Megafon, Tele2, Beeline, MTs

Apa alasan dapat pesan suara "Layanan pelanggan ditangguhkan sementara" mungkin terdengar?

Pemilik ponsel cukup sering ditemui dengan masalah seperti itu ketika mereka melakukan panggilan dan alih-alih bip panjang yang akrab, pesan otomatis terdengar: "Layanan pelanggan ditangguhkan sementara."
Pesan serupa mungkin disebabkan oleh alasan yang berbeda. Kami memberikan yang paling umum dari mereka:

Pemeliharaan pelanggan ditangguhkan sementara. Alasan

Keseimbangan negatif.

• Paling sering, munculnya pesan semacam itu disebabkan oleh fakta bahwa pelanggan Anda telah berakhir dengan uang pada skor atau ia pergi ke minus dalam dan tidak mengisi saldo untuk waktu yang lama
• Ada periode tertentu di mana Anda bisa mendapatkan panggilan masuk dengan saldo negatif. Jika setelah periode ini tidak mengisi skor ponsel, operator memiliki hak untuk memblokir angka sampai utang dilunasi, dan beberapa operator memiliki kesempatan untuk kehilangan jumlahnya sama sekali. Misalnya, Berakhir
• Semua operator memiliki periode ini berbeda, tetapi minimum biasanya 2-3 bulan. Untuk menghindari masalah yang sama, cobalah untuk tidak menunda pembayaran layanan seluler

Diluar jangkauan

• Biasanya, ketika pelanggan berada di zona penerimaan sinyal sinyal seluler, pesan itu terdengar dalam tabung: "Pelanggan tidak merespons atau keluar dari area cakupan jaringan." Namun, beberapa operator seperti Beeline yang sama, alih-alih pesan ini mungkin terdengar: "Layanan Pelanggan ditangguhkan sementara"
• Pesan seperti itu dapat mendengar pelanggan dari operator lain, karena kadang-kadang kegagalan program dan mesin penjawab bingung dalam pesan
• Tunggu sebentar dan cobalah untuk memutar nomor pelanggan yang diinginkan

Layanan pelanggan untuk sementara ditangguhkan dalam roaming

Jelajah

• Pesan serupa mungkin terdengar bahkan jika pelanggan Anda dipanggil di luar wilayah rumah, yaitu, dalam roaming. Pada saat yang sama, ia dapat memiliki saldo positif, tetapi dalam panggilan masuk roaming dibayar dan mereka tidak murah. Oleh karena itu, pelanggan mungkin hanya melewatkan uang untuk menerima panggilan masuk Anda.
• Jika Anda tahu persis apa yang disebut pelanggan di luar wilayah asal, dan Anda perlu menghubungi dia, mengisi kembali saldo akunnya dan mencoba untuk memutar nomor lagi

Pemblokiran sukarela

• Setiap operator seluler menyediakan kemampuan untuk menghubungi mereka dengan kemampuan untuk sementara menangguhkan layanan kamar. Ini dilakukan karena berbagai alasan
• Misalnya, pelanggan pergi beristirahat dan tidak menginginkan siapa pun yang mengganggunya selama liburan. Atau dia kehilangan ponsel dan mengajukan permohonan untuk memulihkan kartu SIM. Prosedur ini mengambil beberapa waktu dan untuk periode ini operator seluler memblokir kartu SIM, sebagai hasil dari mana pemeliharaan angka ditangguhkan.

Pemeliharaan pelanggan ditangguhkan sementara. Operator yang berbeda

• Jika Anda merevisi semua alasan yang disajikan di atas dan tidak satupun dari mereka yang setia, Anda harus menghubungi operator seluler dan menggambarkan masalah Anda ke dispatcher
• Banding hanya dipertimbangkan dari pemilik kartu SIM dan Anda perlu menentukan kepada siapa itu terdaftar, untuk memanggil kata rahasia (jika ada) dan, mungkin,
• Nomor kontak dari operator Rusia:
  Megafon - 8-800-550-05-00
  Beeline - 8-800-700-80-00
  MTS - 8-800-250-08-90
  TELE 2 - 8-495-97-97-611 atau dari ponsel untuk pelanggan telepon2 611

Video: Mengapa pelanggan tidak tersedia?