Kiwi Wallet: Jumlah telepon gratis dari layanan dukungan Rusia dan Hotline 8800. Terminal Kiwi - Layanan Dukungan: Cara Menelepon, Bagaimana Menulis Surat?
Dalam artikel ini, kami akan berbicara tentang cara menghubungi layanan dukungan dukungan dari sistem pembayaran Kiwi.
Navigasi
Untuk layanan waktu yang lama Kiwiini dianggap sebagai salah satu yang paling nyaman dan sederhana - ini disebabkan oleh antarmuka, yang bahkan dapat diketahui oleh pengguna yang tidak berpengalaman. Tapi, seperti sistem lainnya, yang ini terkadang dapat menciptakan masalah yang tidak berhasil secara mandiri. Itulah mengapa Kiwidia memiliki layanan dukungannya sendiri, di mana masalah diselesaikan dengan cepat dan efisien.
Kapan layak untuk menghubungi Layanan Dukungan Kiwi?
Bahkan jika Anda telah menggunakan sistem pembayaran untuk waktu yang lama Kiwi, ini tidak berarti bahwa Anda tidak dapat membuat kesalahan saat menerjemahkan. Paling sering, pengguna mengobati masalah berikut:
- Diskon selama operasi
- Pemblokiran akun
- Hilangnya Uang
- Kegagalan di terminal
- Ketidakmampuan untuk mendapatkan akses ke akun
Hampir semua situasi ini mendukung layanan Qiwi mereka dapat menyelesaikan dengan cepat, yang utama adalah kontak tepat waktu. Layanan ini menangani pelanggannya, dan karenanya menawarkan beberapa metode komunikasi:
- Hotline
- Formulir online
- Surel
- Kantor Perusahaan
Bagaimana cara memahami bahwa Anda pasti perlu menghubungi dukungan teknis?
Ketika masalah muncul, kami mencoba untuk mulai menyelesaikannya di sana. Perlu dikatakan segera bahwa tidak semua masalah diselesaikan dalam waktu lima menit, untuk beberapa orang membutuhkan waktu. Sehingga Anda tidak menggunakan karyawan pendukung yang sia -sia, Anda dapat mempelajari bagian tersebut terlebih dahulu daftar masalah populer dan, jika ini tidak akan memberi Anda apa pun, maka sudah menghubungi untuk mendukung.
Segera untuk bantuan, Anda harus menghubungi jika akun Anda diretas. Di sini kita membutuhkan tindakan yang jelas dan terkoordinasi. Karena kita berbicara tentang dompet dengan uang yang saya tidak ingin kalah.
Layanan referensi Kiwi sudah ada mekanisme kerja yang jelas dalam situasi seperti itu, jadi jangan panik, tetapi ikuti instruksi operator.
Bagaimana cara menghubungi dukungan teknis Kiwi?
Untuk mendapatkan bantuan yang memenuhi syarat, Anda harus pergi ke halaman utama sistem KiwiBuka akun pribadi Anda dan buka bagian "Membantu" tepat di atas.
Bagian "Bantuan"
Kemudian Anda akan membuka halaman dengan deskripsi terperinci dari setiap opsi komunikasi.
Opsi bantuan
Hubungi Layanan Dukungan
Jumlah ponsel dukungan disatukan untuk semua orang, dan karena itu Anda dapat menyebutnya kapan saja sepanjang hari dan dari mana pun. Untuk menemukan nomor komunikasi, turunkan halaman ke dasar di mana ia ditulis dalam jumlah besar. Selain itu, nomor dukungan ditunjukkan pada pemeriksaan terminal.
Pertama, Anda akan mendengar suara mesin penjawab yang akan membantu memilih kategori masalah, dan kemudian Anda akan dialihkan ke operator yang dapat menyelesaikan masalah Anda.
Semua panggilan ke layanan gratis, jadi Anda tidak dapat khawatir jika Anda menghabiskan banyak waktu untuk menyelesaikan masalah ini.
Banding melalui formulir online
- Jika Anda ingin mendapatkan saran online, maka di bagian yang sama "Membantu" Memilih "Banding ke Layanan Dukungan Qiwi".
Layanan dukungan
- Maka Anda juga akan diundang untuk menentukan kategori masalah. Misalnya, jika Anda membutuhkan dukungan teknis, maka pilih item Dompet Visa Qiwi.
Pilihan masalah
- Sistem akan sekali lagi mengklarifikasi masalah apa yang Anda atasi.
Klarifikasi masalah ini
- Maka Anda akan ditawari formulir untuk diisi. Bergantung pada pertanyaan yang Anda minati, itu akan berbeda.
- Setelah mengisi, pilih kunci "Mengirim" Dan tunggu jawaban ke kotak surat elektronik.
Sebagai aturan, masalah ini dipertimbangkan untuk beberapa waktu, tetapi Anda akan menerima pemberitahuan yang sesuai dengan jumlah permintaan Anda dan perkiraan waktu pertimbangannya.
Kantor ke Layanan Keamanan
Jika Anda curiga bahwa akun Anda digunakan oleh orang lain, dompet itu tiba -tiba ternyata diblokir atau Anda menemukan fakta penipuan, maka Anda perlu menghubungi layanan keamanan. Untuk ini, permintaan online juga dikirim. Di halaman Dukungan ke Layanan Dukungan, pilih "Layanan Keamanan".
Layanan Keselamatan
Di sini, dengan analogi, jawab semua pertanyaan yang diajukan, lalu rumuskan pertanyaan dengan kata -kata Anda sendiri dan tunjukkan kontak Anda. Jika ada kebutuhan seperti itu, maka Anda dapat membantu Anda menghapus akun, tetapi lebih baik mencoba menyelesaikan situasi tanpa tindakan radikal seperti itu.
Menghubungi pekerjaan terminal
Jika Anda memutuskan untuk mengajukan pertanyaan tentang terminal, maka tindakannya akan sama seperti pada versi sebelumnya.
Berbalik tentang terminal Kiwi
- Buka halaman utama sistem pembayaran Kiwi.
- Buka bagian "Membantu".
- Dan pilih di halaman dukungan "Terminal Qiwi".
- Aplikasi akan terbuka untuk diisi. Tunjukkan alasan Anda menghubungi, menjelaskan secara rinci situasi dan memasang foto cek tentang operasi yang sempurna. Juga jangan lupa untuk menentukan informasi kontak.
Surel.
Untuk mengetahui di mana harus menulis, buka halaman utama sistem Qiwidan pergi ke "Kontak". Setelah menekan Anda akan membuka halaman di mana semua metode komunikasi akan ditunjukkan.
Surel
Anda akan berguna untuk menjawab pertanyaan tentang terminal layanan diri dan kategori lainnya. Ambil salah satu alamat yang tepat dan gunakan dari situasi tersebut.
Mengunjungi kantor
Jika tidak ada metode yang membantu Anda, maka hanya banding ke kantor pusat perusahaan yang tersisa. Anda juga dapat melihat alamatnya di bagian ini "Kontak".
Menutupi Kantor
Pada akhirnya, ada baiknya mengatakan bahwa untuk menghindari situasi yang tidak menyenangkan, beberapa aturan sederhana harus diamati:
- Jangan pernah melaporkan kepada orang asing orang dengan kata sandi untuk memasukkan sistem
- Jangan menjawab pesan dan panggilan yang tidak dapat dipahami
- Ikuti tindakan pencegahan yang ditunjukkan di situs
- Simpan cek setelah pembayaran