Bagaimana cara memenangkan perselisihan di Aliexpress tanpa mengembalikan barang?

Anda tidak datang barang dengan Aliexpress Atau apakah dia cacat? Saya harus membuka perselisihan? Mari kita bicara tentang cara memenangkannya dan tidak mengirim barang kembali.

Produk-produk dari Cina sangat populer di kalangan pembeli Runet dan kuantitasnya hanya tumbuh. Banyak dari sesama warga negara kami telah sepenuhnya berhasil mengevaluasi semua keuntungan berbelanja Aliexpress.

Pertama-tama, ini adalah harga rendah, kemungkinan membeli barang bermerek untuk uang kecil, serta kesederhanaan pembayaran dan pembukaan perselisihan, jika barang ternyata rusak atau tidak datang sama sekali.

Mari kita bicara, bagaimana cara membuka perselisihan, serta apa yang harus Anda waspadai ketika dia dilakukan.

Apa yang memberi pembukaan perselisihan kepada Aliexpress?

Perselisihan Aliexpress

Di toko sederhana, ganti barang dalam waktu dua minggu setelah akuisisi. Ini dimungkinkan ketika benda itu tidak pantas, misalnya, dalam ukuran atau kualitas. Pada Aliexpressanda juga dapat mengembalikan dana Anda jika Anda tidak memiliki item yang diterima, tetapi ini mungkin tidak lebih awal dari 10 hari setelah mengirim barang melalui surat atau sampai perlindungan pembeli selesai.

Kapan saya bisa membuka argumen untuk aliexpress?

Ada sejumlah alasan ketika ada baiknya membuka perselisihan Aliexpress:

• Barang tidak datang kepada Anda. Seringkali, penjual memperpanjang perlindungan transaksi untuk sementara waktu. Sebagai aturan, Anda harus waspada setelah lokasi barang diperiksa. Penjual harus menunjukkan di mana parsel itu, serta kapan harus kira-kira dari Anda. Jika, setelah ini, barang tidak akan menghubungi Anda, dan 60 hari dari membuat dana kedaluwarsa, administrasi sistem sepenuhnya mengembalikan jumlah yang dibayarkan.
• Paket itu datang, tetapi barang tidak berfungsi. Sebagai aturan, dalam situasi seperti itu penjual meminta untuk mengirim video untuk memastikan bahwa kekurangan itu. Jika cacatnya jelas - pernikahan, keripik dan goresan, kerusakan, lalu foto yang cukup. Banyak pelanggan berpengalaman umumnya merekomendasikan seluruh proses membuka paket untuk memotret di video. Jadi Anda akan memiliki bukti bahwa gangguan itu terjadi bukan oleh kesalahan Anda.
• Barang tidak cocok dalam ukuran, naungan atau gaya. Bahkan dalam elektronik, ketidakkonsistenan dapat terjadi dengan parameter teknis, serta tidak adanya aksesori terkadang frustures. Dalam hal ini, Anda dapat meminta untuk mengkompensasi kekurangan ini atau sepenuhnya atau sebagian mengembalikan jumlahnya.
• Untuk melakukan prosedur dengan benar untuk membuka perselisihan, Anda harus melakukan beberapa kondisi dan membuktikan bahwa Anda kompeten dalam hal ini, karena ada juga machinator yang cukup di antara pembeli, dan Anda tidak boleh dibawa untuk salah satu dari mereka.

Prosedur pembukaan untuk Aliexpress

Untuk solusi konflik cepat dan efisien, Anda perlu mengikuti instruksi kecil. Pertama-tama, selalu kontrol status semua pesanan Anda. Sebagai aturan, di depan muatan adalah peringatan selama beberapa hari sebelum akhir perlindungan pembeli. Setelah waktu perlindungan berakhir, banding tidak akan diterima. Ini berulang kali diperingatkan oleh administrasi.

• Jika perlindungan transaksi berakhir, dan masih belum ada produk, disarankan untuk memulai prosedur perselisihan.
• Anda dapat melakukan ini pada halaman di profil di bagian "Semua perintah."

Semua perintah

• Jika Anda mengklik "Lebih" Dekat produk yang diinginkan, maka informasi terperinci muncul di jendela terpisah.
• Dekat setiap lot ada kunci "Pembukaan perselisihan"
• Klik itu, dan kuesioner akan terbuka untuk memulai prosedur perselisihan.
• Ke administrasi Aliexpresslebih mudah membongkar situasi Anda, Anda akan diminta untuk mengisi profil kecil.

Bentuk sengketa pengisian

Saat membuka perselisihan, Anda harus menentukan data berikut:

• Apakah Anda mendapatkan barang
• Opsi solusi perselisihan Anda:

1. Pengembalian biaya penuh
2. Kompensasi sebagian dari jumlah
3. Kegagalan barang kembali dengan kompensasi untuk biaya penuhnya

• Juga lampirkan foto dan video yang akan membuktikan bahwa Anda benar.
• Perlu dikatakan bahwa Anda dapat menuntut tidak lebih dari satu nilai barang, yaitu, tidak ada yang akan menjadi kompensasi moral untuk membayar Anda. Deskripsi terperinci tentang penyebab perselisihan harus dibuat dalam bahasa Inggris. Tidak ada yang meminta Anda bahasa lisan yang sempurna, jadi penerjemah online sederhana.

Deskripsi terperinci tentang perselisihan

• Setelah formulir diisi, pilih "Kirim" Dan tunggu solusi untuk situasi ini.

Apa yang terjadi setelah membuka perselisihan?

• Keputusan situasi konflik antara penjual dan pembeli diberikan tidak lebih dari 10 hari kalender. Pada saat ini, penjual harus setuju dengan Anda atau menawarkan kondisinya. Perlu dikatakan jika Anda mengindikasikan alamat yang tidak valid di akun atau salah, maka klaim tentang fakta bahwa Anda tidak menerima barang tidak akan dipertimbangkan. Dalam situasi ini, parsel akan dianggap diterima dan penjual tidak dalam respons.
• "Hang" dan dapatkan barang gratis tidak akan berfungsi, karena penjual dapat memeriksa di mana paket Anda berada pada tahap mana pun. Dengan penyembunyian data yang disengaja dan upaya untuk mengembalikan dana untuk pesanan yang sudah diterima, Anda berisiko membayar penalti dan diblokir.
• Lihat detail perselisihan dan semua data yang diperlukan dapat berada di bagian "Pengembalian dan perselisihan" di profil pada Aliexpress.
• Setelah pertanyaan Anda, keputusan positif dibuat atau penjual akan menyetujui perselisihan itu sendiri, maka semua sarana akan bersaing secara penuh setelah 3-10 hari.

Seperti yang Anda lihat, memenangkan perselisihan tidaklah sulit jika Anda benar.

Video: Bagaimana cara memenangkan perselisihan dengan cepat di Aliexpress?