Bagaimana cara menghapus pesanan di toko online m.video?
Kondisi dan skema penolakan barang pada M. Video.
Navigasi
Jika barang dibeli di M VideoAda banyak keuntungan. Barang-barang yang dipesan, duduk di rumah, di sebuah kafe, di kantor. Anda dapat menggunakan program bonus, titik akumulatif, stok.
Berbelanja M. Video sedang menunggu Anda!
Ada situasi ketika diperlukan untuk mengembalikan barang. Tentang cerita ini di bawah ini.
Kami ingin membuat pengingat bagi mereka yang tidak punya waktu untuk mendaftar pada M. Video, ada tautan ke artikel kami di sini!
Hubungi situs telepon toko populer, lihat di bawah:
- 8-495-777-777-5 - Untuk penghuni ibukota
- 8-800-200-777-5 - Untuk penghuni wilayah Federasi Rusia
Situasi yang timbul dari pengembalian barang
- penolakan dalam proses konfigurasi
- penolakan saat mengubah barang
- daftar Produk Pengembalian Batasan
Penolakan dalam proses konfigurasi barang. Skema
- masukkan akun pribadi oleh M. Video untuk catatan kaki ini
Masuk ke akun pribadi Anda atau login
- lihat nomor pesanan yang ditetapkan untuk produk dalam mode otomatis saat mengajukan permohonan untuk aplikasi
Akun Pribadi, Organisasi Pesanan dengan Nomor Pesanan
- lihat nomor pesanan Anda di kantor
- pergi ke bagian "Umpan balik"
Isi detail kontak dan permintaan untuk membatalkan pesanan (tentukan nomor pesanan)
- kirim pesan untuk membubarkan pesanan,
isi garis dengan data dan teks penolakan Anda
- kirim permintaan
Mengirim aplikasi untuk penolakan (lanjutan)
Atau, untuk menginformasikan secara verbal dengan memanggil telepon kontak, menentukan nomor pesanan. Alasan penolakan tidak dapat dijelaskan.
Hubungi nomor telepon
Hubungi Pusat Dukungan Pelanggan di menu di sebelah kanan, di atas
Perkiraan teks penolakan:
Halo! Saya membuat nomor pesanan 27475 di toko Anda, 02/20/17. Harap batalkan, bukan untuk mengirim saya. Hormat kami, kemudian, nama belakang, nama depan, patronymic.
catatan:
- jika pesanan sudah terbentuk, dikirim ke pusat distribusi toko, beri tahu kegagalan pengiriman
- dalam surat ada paket, Anda harus menulis pernyataan dari penolakan. Barang akan kembali ke penjual.
- jika barang dalam waktu 30 hari terletak di surat, secara otomatis kembali ke toko
Dalam kasus ketika barang dikirim pulang, Anda benar untuk menolaknya sesuai dengan kondisi berikut:
- dalam 7 hari sejak hari pengiriman
- keamanan dalam bentuk asli tanpa membuka paket, label, tanpa kerusakan sedikit pun
- kesempatan untuk segera memberikan kurir untuk pesanan ini
Penolakan dalam kasus substitusi
Situasi di mana Anda membawa smartphone bukan ke pabrikan, seperti yang dicatat dalam desain pesanan, itu dianggap sebagai substitusi barang. Mungkin membuat kesalahan di gudang, membingungkan barang. Kembalikan barang, Anda dapat menggunakan hak untuk mengklaim.
Kompilasi keluhan. Contoh:
Pernyataan
I, nama keluarga, inisial, pesanan yang dikeluarkan No. 27475 dari 20.02.17., Melakukan pembayaran di situs web kartu kredit. Melihat barang, saya menyadari bahwa itu tidak cocok untuk saya dengan faktor-faktor berikut (deskripsi faktor).
Barang sepenuhnya dilestarikan, tidak rusak: wadah kemasan, peralatan, label, label. Barang sepenuhnya memelihara fungsi dan properti konsumen. Dari tanggal pembelian, minggu ini belum berlalu.
Harap kembalikan uang yang dihabiskan untuk barang (jumlah) selama tiga hari
TANGGAL ................................................. .................................
Barang di mana pembatasan kembali berlaku
Berdasarkan artikel No. 55 "Aturan untuk penjualan masing-masing jenis barang" Pengembalian tidak tunduk pada linen, kosmetik, pembuatan, objek kebersihan.
Hati-hati menonton tanda tangan di bawah barang di halaman belanja, kadang-kadang ada prasasti " Bukan Pengembalian Uang! ". Prasasti ini sepenuhnya sesuai dengan kenyataan.
Yang utama adalah mematuhkan tenggat waktu dan di atas, kondisi pengembalian, Anda semua berubah!