Bagaimana cara menghapus bukti video untuk Aliexpress, unduh dan kirim sengketa?

Dalam artikel ini kita akan menganalisis cara memotret video dengan benar membongkar parsel Aliexpress Dalam hal masalah dengan produk.

Bagaimana pendatang baru mendapatkan parsel Aliexpress melalui surat? Mereka datang ke kantor, menerima pesanan mereka, tidak punya waktu untuk meninggalkannya dan mereka mengerti bahwa barang yang cacat diterima. Tentu saja, seseorang kesal.

Bahkan dengan pembukaan perselisihan, dalam hal ini, tidak akan mungkin untuk kembali dan bagian dari dana, karena bukti bahwa barang tidak rusak karena mereka - tidak. Mungkin Anda sendiri menjatuhkannya sampai mereka membawa dari kantor pos atau hanya dari bahaya untuk merusak tas yang dihasilkan. Bagaimanapun, tidak ada yang tahu tentang itu.

Ya, ada situasi seperti itu. Tetapi apa yang harus dilakukan jika Anda benar-benar benar? Apa yang dilakukan pengguna berpengalaman dalam hal ini?

Jika Anda masih baru, kami sarankan untuk memeriksa sebelum melakukan pembelian. Cara melakukannya, baca dalam artikel - «Bagaimana cara mendaftar dengan Aliexpress?» atau belajar di situs web resmi «Panduan Pembeli« Dan pergi untuk mendaftar sendiri.

Hati-hati dalam surat setelah menerima parsel dengan Aliexpress

• Setelah menerima parsel dan mengisi dokumen, periksa paket itu sendiri atau kotak. Seharusnya memiliki segel (stiker dan scotch), seharusnya tidak ada lubang di mana mudah untuk mendapatkan bagian dari konten. Jika parsel dibuka, maka Anda perlu memanggil petugas pos sehingga ada ketika Anda membuka paket mencurigakan dengan Aliexpress.
• Jika fakta bahwa barang rusak, perusahaan harus disalahkan, yang menyampaikannya, klaim harus membuat surat. Ini diisi dengan bentuk khusus, yang menggambarkan semua cacat, dan pekerja surat di tempat yang sama bersaksi. Mungkin setelah menyusun tindakan, Anda akan menolak untuk mengambil parsel dengan pesanan, yang jelas tidak rusak atau sebagian dicuri.

Bagaimana cara mengambil paket dari aliexpress melalui surat?

• Dan satu saat. Bahkan jika semua segel di tempat dan kemasan tidak rusak, maka periksa kembali bobot paket pengiriman dan bandingkan dengan paket yang ditentukan pada paket. Penjual sebelum mengirim dapat menulis apa pun, tetapi ketika memasuki bea cukai, paket masih ditimbang lagi. Itu hanya dua nilai ini dan Anda perlu membandingkan. Jika mereka sama, Anda dapat menandatangani dan membawa pulang pulang.

Apa yang harus dilakukan dengan parsel dengan aliexpress ketika Anda pulang?

Dorong di rumah selama pembukaan keberangkatan, terutama jika benda itu mahal. Selama membongkar pesanan, tulis proses ini pada video untuk Aliexpress. Anda dapat menggunakan camcorder, webcam, atau kamera ponsel untuk menembak.

Dalam hal ini, kualitas apa yang akan ada di film, itu tidak terlalu penting, yang utama adalah jelas bahwa ini adalah untuk memerintahkan penjual yang diinginkan (tunjukkan label dengan close-up) dan bingkisan itu terbuka untuk pertama kalinya.

By the way, benda itu sendiri dan kotak untuk itu harus selalu tetap dalam bingkai, karena mungkin ada keraguan tentang kenyataan apa yang terjadi.

• Tampilkan paket dari semua sisi yang dikemas.
• Mulai dari grafik dan scotch.
• Mengoperasikan parsel.
• Hapus barang.
• Lihat dia dari semua sisi.
• Tunjukkan kamera bahwa tidak ada komentar. Jika ada, lalu apa.

Parcel yang belum dibongkar

• Jika barang di dalam parsel rusak, maka ini adalah kekurangan dari penjual - produk yang rusak dimasukkan ke dalam parsel atau kemasan dibuat salah.
• Jika Anda memesan, misalnya, pada Aliexpress Telepon, lalu coba, dan tanpa menghapus kamera dari zona visibilitas. Tidak menyala? Video ini harus ditampilkan.
• Jangan terburu-buru, karena beberapa smartphone Cina memiliki penundaan yang lebih besar saat beralih, yang tidak mempengaruhi kinerja. Tujuan Anda adalah untuk memeriksa perangkat, jadi biarkan dia menunjukkan pekerjaan dan kesesuaian Anda untuk penggunaan lebih lanjut.
• Jika semua yang Anda puas, lalu tulis tentang ini kepada penjual dan biarkan parsel diterima.

Perlu dikatakan bahwa ketika menerima perangkat elektronik, misalnya, tablet, Anda tidak boleh dengan cepat mengkonfirmasi penerimaannya dan menulis umpan balik yang baik. Lebih baik menggunakannya selama beberapa hari dan tes kerja.

Apa yang harus dilakukan jika barang dengan Aliexpress mengalami kerusakan, atau tidak berfungsi?

• Jika Anda merekam video yang diterima perangkat tidak berfungsi, atau memiliki kerusakan yang jelas, maka pastikan untuk memberi tahu penjual tentang hal itu Aliexpress Dengan membuka perselisihan dan meminta pengembalian uang Anda.
• Anda dapat melakukannya dalam lima hari setelah mengirim pesanan ke pesanan. Jika saat ini datang untuk liburan, maka Anda memberi 11 hari.
• Waktu terlama ketika Anda dapat memulai perselisihan setelah akhir pengiriman adalah 15 hari.

Kapan saya bisa memulai perselisihan?

• Jika Anda sudah kedaluwarsa Perlindungan Pembeli, Maka uang itu akan ditransfer ke penjual dan Anda tidak mungkin mencapai sesuatu.
• Yang utama adalah menggunakan video Anda sebagai bukti. Terkadang penjual menolak untuk mengembalikan uang bahkan jika ada video. Dalam hal ini, jangan gugup, tetapi menarik administrasi ke perselisihan. Ini sudah dapat dilakukan melalui tiga hari jika suatu perjanjian tidak tercapai dengan penjual. Jika dalam 15 hari Anda sedang bernegosiasi dengan penjual, administrasi secara independen mengganggu konflik dan memutuskan masalah tersebut.

Bagaimana cara mengunggah video ke Aliexpress?

Tambahkan Video Aliexpressanda dapat segera pada pembukaan perselisihan, dan itu hanya bisa satu ukuran tidak lebih dari 200 MB dalam format MP4, MPEG, AVI, 3GP, WMV, RM, MPV, MOV, RMVB, VOB, DAT, FLV.

Ngomong-ngomong, pada Youtube. Anda tidak boleh menunjukkan video, karena sumber daya ini tidak tersedia untuk orang Cina.

Jika mau, Anda dapat menempatkan roller pada salah satu layanan:

• Yandex.disk.
• Google.disk.
• Mail.ru cloud.
• Mediafire.com (bahasa Inggris, tepatnya bekerja di Cina)
• Youtube.

Selama negosiasi, pastikan penjual tanpa masalah dapat melihat kreasi Anda.

Kesimpulannya, perlu dikatakan bahwa lebih baik melampirkan beberapa upaya untuk melindungi diri dari terjadinya masalah dengan menghilangkan rol kompensasi Aliexpress. Jika toko, tempat Anda membeli barang, dapat diandalkan, terima kasih kepada ulasan Anda akan membuktikannya dengan benar dan mendapatkan kembali uang Anda untuk barang-barang berkualitas buruk.

Video: Bagaimana cara mengunggah video ke perselisihan kepada penjual di Aliexpress?