Bagaimana cara membuka perselisihan tentang AliExpress dari telepon?
Jika Anda memiliki masalah memesan AliExpress, maka perselisihan dengan penjual akan membantu menyelesaikan masalah. Pertimbangkan cara membukanya menggunakan aplikasi seluler.
Navigasi
Untuk pembelian yang lebih nyaman dan mobile, perusahaan AliExpress Saya membuat aplikasi khusus untuk ponsel. Dalam fungsinya memiliki semua kemungkinan versi komputer lengkap dari situs tersebut AliExpress.
Terkadang pengguna harus menulis keluhan kepada penjual, jadi dalam hal ini, pertanyaan logis muncul - bagaimana membuka perselisihan dalam aplikasi seluler AliExpress?
Bagaimana cara membuka perselisihan dengan benar?
Pertama yang Anda butuhkan unduh dan instal aplikasi AliExpress, jika Anda belum pernah melakukan ini sebelumnya
- Luncurkan dan lulus otorisasi
- Pergi ke aliexpress saya dan pergi ke bagian pesanan aktif
- Klik pesanan yang ingin Anda kirimkan klaim kepada penjual
- Tombol ini muncul di halaman dengan data lengkap pada pesanan dan mengisi bidang yang diusulkan
Kapan Anda bisa membuka perselisihan?
Ini dapat dilakukan dalam banyak kasus:
- Pesanan tidak datang tepat waktu atau tidak datang sama sekali
- Paket itu rusak di jalan atau barang di dalamnya cacat
- Anda tidak dapat melacak pergerakan parsel dan mendapatkan informasi maka itu diangkut
- Penjual belum mengirim pesanan Anda terlalu lama atau sama sekali menolak untuk melakukannya
Anda dapat membuat klaim kepada penjual dalam bentuk perselisihan terbuka pada waktu yang tepat sampai pertahanan pelanggan telah kedaluwarsa.
Kapan uang dikembalikan setelah perselisihan ditutup?
Jika perselisihan diselesaikan untuk Anda, maka uang akan kembali dengan cara yang sama seperti Anda membayar pesanan. Sebagai aturan, dibutuhkan sekitar dua minggu.