Bagaimana cara memperburuk perselisihan di Aliexpress di Mobile?
Artikel ini menjelaskan cara memperburuk perselisihan pada " Aliexpress».
Kebetulan ketika membeli produk di toko online " Aliexpress»Anda tidak dapat setuju dengan penjual apa pun, dalam hal ini Anda memiliki kesempatan untuk memperburuk perselisihan, menarik administrasi situs ini untuk itu. Mari kita bahas dalam ulasan saat ini.
Bagaimana cara memperburuk perselisihan tentang "Aliexpress"?
Untuk memperburuk perselisihan pada " Aliexpress»Instruksi berikut harus diikuti:
- Setelah 3 hari sejak tanggal pembukaan perselisihan, pembeli dapat menghubungi " Aliexpress"Untuk mengatasi masalah ini. Untuk melakukan ini, pembeli harus masuk di situs " Aliexpress"Dan di halaman utamanya, klik item" Pesanan saya "(di bagian atas situs).
- Setelah itu, daftar semua pesanan pelanggan dilakukan pada saat ini harus dibuka. Anda perlu menemukan pesanan yang diperdebatkan dan di sebelah kanannya di antara opsi lain untuk menemukan " Membuat keluhan"(Dalam versi bahasa Inggris -" Eskalate Sengketa.") Dan klik di atasnya (selanjutnya semua tindakan akan diindikasikan pada tangkapan layar).
Bagaimana cara memperburuk perselisihan di Aliexpress di Mobile?
- Kemudian di jendela yang muncul, klik lagi pada tombol " Eskalate Sengketa."Untuk mengkonfirmasi tindakan Anda. Setelah itu, pengaduan akan dikirim ke karyawan " Aliexpress"Berurusan langsung dengan masalah ini.
Bagaimana cara memperburuk perselisihan di Aliexpress di Mobile?
Selanjutnya perlu memilih salah satu dari tiga tindakan:
- Pergi ke " Keluhan tengah.»
- Pergi ke halaman Pesanan Kontroversial dan klik " Pusat pengaduan.» (« Keluhan tengah.»)
Bagaimana cara memperburuk perselisihan di Aliexpress di Mobile?
- Pergi di situs web " Alibaba."Dan klik" Tolong"Dan kemudian" Membuat keluhan"(Direkomendasikan oleh pengguna yang memiliki bahasa Inggris), atau mengkompilasi teks keluhan dengan penerjemah online.
Setelah keluhan dikirim ke karyawan " Aliexpress", Pembeli akan diusulkan sejumlah langkah yang bisa menyelesaikan masalahnya. Untuk berkomunikasi dengan karyawan toko online, Anda dapat mengklik "Balas Sekarang" (lihat di jendela tangkapan layar untuk berkomunikasi dengan administrasi situs).
Bagaimana cara memperburuk perselisihan di Aliexpress di Mobile?
Dalam hal penjual dan pembeli memecahkan masalah di antara mereka sendiri, permintaan untuk menjengkelkan perselisihan harus dibatalkan (lihat di tangkapan layar)
Bagaimana cara memperburuk perselisihan di Aliexpress di Mobile?
Perhatian: Saat membatalkan eksaserbasi perselisihan pada " Aliexpress"Masalah ini akan ditutup secara otomatis, dan dana tercantum dalam penjual. Pengembalian uang tidak dimaksudkan.
Bagaimana seharusnya keluhan diajukan di toko online Aliexpress?
Saat mengajukan keluhan kepada karyawan " Aliexpress»Pembeli harus menentukan semua data pada urutan yang disengketakan (serta dalam metode pengiriman dan sebagainya). Jika informasi tersebut tidak disediakan selama seminggu, maka perselisihan akan ditutup, dan uang tunai akan bergerak pada penjual.
Penjual, pada gilirannya, memiliki hak untuk mengirim respons terhadap pembelaannya. Dalam kasusnya, juga perlu untuk memberikan data yang diperlukan, apa pun yang mengkonfirmasi kebenarannya. Berdasarkan informasi yang diberikan pada kedua belah pihak - penjual / pembeli - administrasi toko online " Aliexpress"Memutuskan solusinya dalam waktu singkat dengan satu atau lain cara. Pada saat yang sama, setiap respons dari administrasi dianggap final dan tidak dikenakan revisi.
Pembeli dapat mengembalikan uang secara parsial, jika dia setuju dengan penjual, dan dengan jawaban yang memuaskan pembeli dapat meninggalkan barang.
Dengan pengembalian uang penuh, pembeli akan berkewajiban untuk mengembalikan barang, sambil membayar pengirimannya.