Kiwi pénztárca: Az Oroszország támogató szolgáltatásának ingyenes telefonjának és a 8800 -as forródróthoz. Kiwi terminál - támogatási szolgáltatás: Hogyan hívjunk, hogyan írjunk levelet?
Ebben a cikkben arról fogunk beszélni, hogyan lehet kapcsolatba lépni a KiWI fizetési rendszer támogatási szolgáltatásával.
Navigáció
Hosszú ideig szolgálatra Kiwiaz egyik legkényelmesebb és legegyszerűbbnek tekintik - ennek a felületének köszönhető, amelyet még egy tapasztalatlan felhasználó is kitalálhat. De, mint bármely más rendszer, ez néha olyan problémát okozhat, amely nem működik egymástól függetlenül. Ezért Kiwisaját támogatási szolgálata van, ahol a kérdéseket gyorsan és hatékonyan oldják meg.
Mikor érdemes kapcsolatba lépni a Kiwi támogatási szolgáltatással?
Még akkor is, ha már régóta használja a fizetési rendszert Kiwi, Ez nem azt jelenti, hogy fordításakor nem tud hibázni. Leggyakrabban a felhasználók a következő problémákat kezelik:
- Kedvezmény a művelet során
- Számlázási számla blokkolás
- A pénzvesztés
- A kudarc a terminálban
- Képtelen hozzáférni a fiókhoz
Szinte mindezek a helyzetek támogatják a szolgáltatást Qiwi képesek gyorsan megoldani, a legfontosabb az, hogy időben kapcsolatba lépjenek. A szolgáltatás gondoskodik ügyfeleinek, ezért számos kommunikációs módszert kínál:
- Forródrót
- Online forma
- A társaság irodája
Hogyan lehet megérteni, hogy feltétlenül kell kapcsolatba lépnie a műszaki támogatással?
Amikor a probléma megjelenik, megpróbáljuk ott megoldani. Érdemes azonnal elmondani, hogy nem minden kérdés öt percen belül oldódik meg, néhánynak időbe telik. Annak érdekében, hogy ne zavarja a zavaró alkalmazottakat, először tanulmányozhatja a részt A népszerű kérdések listája És ha ez nem ad semmit, akkor már lépjen kapcsolatba a támogatással.
Azonnal segítségért vegye fel a kapcsolatot, ha a fiókját feltörték. Itt egyértelmű és összehangolt tevékenységekre van szükségünk. Mivel olyan pénztárcáról beszélünk, amelyet nem akarok veszíteni.
A referencia -szolgáltatás Kiwi az ilyen helyzetekben már létezik egyértelmű munka mechanizmusa, tehát ne pánikba kerüljön, hanem kövesse az operátor utasításait.
Hogyan lehet kapcsolatba lépni a Kiwi műszaki támogatásával?
Képzett segítségnyújtáshoz el kell lépnie a rendszer főoldalára KiwiNyissa meg személyes fiókját, és lépjen a szakaszba "Segítség" közvetlenül a tetején.
"Segítség" szakasz
Ezután megnyit egy oldalt az egyes kommunikációs opciók részletes leírásával.
Súgó lehetőségek
Hívja a támogatási szolgáltatást
A támogató telefon száma mindenki számára egyesül, ezért a nap bármely szakában és bármely helyről hívhatja. A kommunikációs szám kereséséhez engedje le az oldalt az aljára, ahol nagy számban van írva. Ezenkívül a támogatási számot a terminál ellenőrzése jelzi.
Először hallja az üzenetrögzítő hangját, amely segít kiválasztani a probléma kategóriáját, majd átirányítja a kezelőre, aki meg tudja oldani a problémáját.
A szolgáltatáshoz fűződő összes hívás ingyenes, így nem aggódhat, ha sok időt tölt a probléma megoldására.
Fellebbezés az online űrlapon keresztül
- Ha online tanácsot szeretne kapni, akkor ugyanabban a szakaszban "Segítség" Választ "Fellebbezés a QIWI Támogatási Szolgálathoz".
Ügyfélszolgálat
- Akkor felkérést kapunk a kérdés kategóriájának meghatározására is. Például, ha technikai támogatásra van szüksége, akkor válasszon egy elemet Visa Qiwi pénztárca.
A kérdés megválasztása
- A rendszer ismét tisztázni fogja, hogy milyen kérdéssel foglalkozik.
A kérdés tisztázása
- Akkor felajánlja Önnek egy űrlapot a töltéshez. Az érdeklődésed kérdésétől függően különbözik.
- A kitöltés után válassza ki a kulcsot "Küldés" És várjon egy választ az elektronikus postafiókra.
Általános szabály, hogy a kérdést egy ideig figyelembe veszik, de a kérés számával és annak megvitatásának hozzávetőleges idejével megfelelő értesítést kap.
Iroda a biztonsági szolgálathoz
Ha azt gyanította, hogy a fiókját valaki más használja, a pénztárca hirtelen blokkolásra került, vagy megtalálta a csalás tényét, akkor vegye fel a kapcsolatot a biztonsági szolgálatmal. Ehhez online kérést is küldünk. A támogatási szolgáltatás támogatási oldalán válassza ki "Biztonsági szervíz".
Biztonsági szolgálat
Itt, analógia útján válaszoljon az összes feltett kérdésre, majd fogalmazza meg a kérdést saját szavaival, és jelezze a kapcsolatait. Ha van ilyen szükséglet, akkor segíthet a fiók eltávolításában, de jobb, ha először megpróbálja megoldani a helyzetet ilyen radikális tevékenységek nélkül.
Kapcsolatba lépni a terminál munkájával
Ha úgy dönt, hogy feltesz egy kérdést a terminálról, akkor a műveletek megegyeznek az előző verzióval.
A kiwi terminálok körül fordulva
- Nyissa meg a fizetési rendszer főoldalát Kiwi.
- Nyissa meg a részt "Segítség".
- És válassza a Támogatási oldalon "Qiwi terminálok".
- Nyílik egy pályázat a kitöltésre. Jelölje meg a kapcsolatfelvétel okát, részletesen írja le a helyzetet, és csatoljon egy fényképet a tökéletes műveletről. Ne felejtse el megadni az elérhetőségeket is.
Email.
Ha megtudja, hol kell írni, nyissa meg a rendszer főoldalát QiwiÉs elmegy "Kapcsolatok"- A megnyitás után megnyit egy olyan oldalt, ahol minden kommunikációs módszert jeleznek.
E -mail
Hasznos lesz az önszolgáltatási terminálokkal és más kategóriákkal kapcsolatos kérdések címein. Vegye figyelembe az egyik megfelelő címet, és használja azt a helyzetből.
Az iroda látogatása
Ha egyik módszer sem segített neked, akkor csak a társaság központi irodájába való fellebbezés marad. A címét a szakaszban is láthatja "Kapcsolatok".
Az irodába borítja
Végül érdemes elmondani, hogy a kellemetlen helyzetek elkerülése érdekében számos egyszerű szabályt kell megfigyelni:
- Soha ne jelentse az idegen embereknek egy jelszót a rendszerbe való belépéshez
- Ne válaszoljon az érthetetlen üzenetekre és hívásokra
- Kövesse a webhelyen feltüntetett óvintézkedéseket
- Csekkek mentése a fizetés után