Hogyan forduljon a Technology Support Service AliExpress orosz nyelven: online csevegés. Hogyan lehet megtudni az AliExpress támogatás és a hotline telefon e-mail címét? Hol van az AliExpress - gyakran feltett kérdések és asszisztensek részei - EVA robot?
A cikk azt mondja, hogyan forduljon az online áruház támogató szolgálatához AliExpress».
Navigáció
- Miért van szükségem az AliExpress támogatására?
- Hogyan léphet kapcsolatba az "AliExpress" online áruházban az orosz - online csevegésben
- Hogyan lehet másra lépni az AliExpress Online Store támogatási szolgáltatással? Elektronikus dobozok, telefonok, robot
- Videó: AliExpress Support Service: Hogyan forduljon az AliExpress támogatáshoz
Online áruház " AliExpress"Az áruk széles skálájának és az alacsony árak rovására népszerűvé vált. Ha a vevőnek van némi nehézsége a megrendelésekkel, akkor kapcsolatba léphet a webhely támogatási szolgáltatással.
Sok vásárlást végeznek az online áruházban, és nem mindegyikük sikeres lehet. Gyakran a felhasználók nyitják meg a vitákat, hogy visszatérjenek pénzeket, és amikor a vita nyert, de a pénz nem volt elavult, ez segít megoldani ezt és más kérdések támogatását AliExpress».
A " AliExpress»Lehetőség van a webhely adminisztrációjára többféleképpen. Beszélj róla többet.
Miért van szükségem az AliExpress támogatására?
Felhasználók " AliExpress»Kapcsolatba léphet az online áruház támogatásával bármikor, amikor esetre van szüksége. Igaz, forduljon az adminisztrációhoz a legjobb a komoly kérdésekre, annak érdekében, hogy ne töltsön be technikai támogatást.
Itt van egy olyan kérdések listája, amelyekkel kapcsolatba léphet a webhely támogatási szolgáltatásaival, és szükség van:
- A megrendelés kifizetésre kerül, de az alapok nem szerepelnek a pontszámon. " AliExpress»
- A készpénz visszatérítése az áruk hiánya miatt
- A csomag eljött, de az áruk nem felelnek meg a leírásának, amikor megrendelést tesznek
- A felhasználó megnyitotta a vitát annak érdekében, hogy visszaadja a pénzét
- Az áruk (technika) a jótállási időszakban nem megfelelő állapotba került, és az eladó megtagadta azt.
Ezenkívül link Meg fogja találni a kérdések listáját, amelyek segítenek megoldani a támogatási szolgáltatást. A helyszíni alkalmazottak napi 24 órában dolgoznak, és mindig készen állnak arra, hogy segítsenek az ügyfeleknek a fontos kérdésekben.
Hogyan léphet kapcsolatba az "AliExpress" online áruházban az orosz - online csevegésben
Lépjen kapcsolatba a webhely munkavállalójával " AliExpress»A felhasználók különleges online csevegésen keresztül tudhatnak. Ha oroszul szeretne kommunikálni, akkor a moszkvai idő 7: 00-1: 00 óráig lehetséges. Egy másik alkalommal, amikor kapcsolatba kell lépnie az angolral. A webhely munkavállalói kommunikációjának elkezdéséhez tegye a következőket:
- Menjen a webhelyre, és kattintson a felső tételre " Segítség»
- A nyitó ablakban menjen a " Vevőszolgálat»
- Az új oldalon a jobb részében egy különleges " Online csevegés»
- Először is, gondolj a kérdésére, mielőtt megadná a munkavállalót. Ne feledje, hogy az online csevegésben nem tud azonnal válaszolni minden kérdésre. A válasz időbe telhet, a munkavállalónak meg kell értenie a helyzetet. By the way, küldhet fájlokat, például a képeket, hogy jobban átadják a probléma lényegét. A csevegés végén értékelheti a munkavállaló munkáját.
- Ha a webhely angol nyelvű változatát használja, akkor menjen újra a segítségre, majd menjen a " Vevőszolgálat"(Támogatás).
- Először felülvizsgálja a javasolt listában lévő kérdéseket, lehet, hogy az egyik, és a probléma. Ha rákattint a kérdésre, akkor azonnal átkerül a válaszoldalra.
Hogyan lehet másra lépni az AliExpress Online Store támogatási szolgáltatással? Elektronikus dobozok, telefonok, robot
Kapcsolatfelvétel az alkalmazottakkal AliExpress»Más módon is lehet. Például egy elektronikus dobozon keresztül:
Itt van egy olyan címek listája, amelyekkel kapcsolatba kell lépnie:
- Általános kérdések - [E-mail védett]
- Nyitó vita - [E-mail védett]
- Biztonság - [E-mail védett]
Szükség lesz angol nyelven vagy kínai nyelven.
Lehetőség van a speciális "bot" az arcon " Robot eva»:
Kommunikálni kell a robotgal angolul. Igaz, ebben az esetben nem tudsz képzettséget kapni.
Kapcsolatfelvétel az alkalmazottakkal AliExpress»Elérhető és forródrót. Itt még mindig meg kell fizetnie a hívást. A hívás csak nagyon fontos kérdésekben van az Ön számára. A " AliExpress»Nincsenek támogatási telefonszámok nincs megadva, de az alábbiakban megtudhatja cím.