Mit jelent az AliExpress számára fagyott megrendelés? A megrendelés fagyott az AliExpress: Mit tegyek?

Miért fagyasztási megrendelések AliExpress És mit kell tennie egy ilyen helyzetben?

A bevásárlóközpont tagja AliExpress Előbb-utóbb szembe kell néznie a problémát, amikor a webhely adminisztrációja lefagyja a megrendelését. Leginkább azonnal megkezdi a riasztást, mert Alapvetően a megrendelés befagyasztása az áruk vevő általi kifizetése után fordul elő. Azonban nem szükséges a pánik előtti idő előtt, mert a kereskedési platform adminisztrációja befagyasztja a megrendeléseket a vevő pénzeszközeinek védelme érdekében. Hogyan? Ezt részletesen elmondjuk a cikkünkben.

FONTOS: arról, hogyan kell az első megrendelést AliExpressTanulhatsz videó utasítások Regisztráció, áruk keresése, fizetésük és szállítás a kereskedési platform hivatalos honlapján. Vagy olvassa el a cikkünket " Az áruk sorrendje AliExpress: lépésenkénti utasítások».

1. ábra: Mi a fagyott sorrend az AliExpress-en?

Mi a fagyasztott rend az AliExpress-en?

• A Frost az AliExpress az eladó és a vevő közötti tranzakció felfüggesztése a helyszíni adminisztráció. Általános szabályként az AliExpress-adminisztráció lefagyja a megrendelést, amikor az árut, aki az árut a csalás gyanúsította.
• Leggyakrabban az ilyen eladók pénzt kapnak, de ne küldje el az árut a vevőnek. Vagy küldje el, amit a megrendelésben jeleztek. Bizonyos esetekben azonban ez megtörténik, hogy az eladó elküldte a csomagot, de nem érte el a határidőt. Ez lehet a postai szolgáltatás, amely szállítja a csomagot, vagy az áruk lopásával az eladási vállalat egyik alkalmazottja.

2. ábra: Mi a fagyott sorrend az AliExpress-en?

• Az Ön számára, mint egy vevő, fagyasztási rend egy nagyon jó jel, mert Ez az eljárás megvédi az Ön pénzeszközeit, amelyet már fizet az árukért.
• A megrendelés befagyasztása legfeljebb három munkanapig tarthat, ha az eladó elismeri bűntudatát, és vállalja, hogy a közeljövőben kijavítja ezt a kellemetlen helyzetet.
• Abban az esetben, ha az eladó megtagadja a részvételét, hogy mi történt, a megrendelés befagyasztása tizenöt munkanapig tarthat.

Mi van, ha az AliExpress fagyasztotta a megrendelését?

Ön, mint vevő, ne tegyen semmit. Kereskedelmi biztonsági szolgálat AliExpress A fenti idő ellenőrzi az eladót, és elmondja neked a döntést. Ha az eladó valóban bűnös lesz, akkor vissza fog térni a költőnek az egyik a három mód közül:

• A vásárlásra fordított pénzeszközök a számláján szerepelnek, ahonnan az árut fizették.
• Feltételezzük, hogy az eladó újra elküldje Önnek a megrendelt terméket.
• Jelentés, hogy a megrendelés az úton van, és hogy türelmet kell szereznie, és várja meg a csomag érkezését postahivatalba.

Mi van, ha az AliExpress fagyasztotta a megrendelését?

Általánosságban elmondható, hogy olyan helyzetek, amikor a megrendelés áthalad a környező szakaszba, rendkívül ritka. Az eladó csalásokat a kereskedési platform biztonsági szolgálatánál szinte azonnal, és leggyakrabban a bort a megrendelés befagyasztására fordítja a vevőnek a következő okok miatt:

• Az árut két héten belül nem szállították a megadott címen, és a vevő panaszkodott az eladó webhely-adminisztrációjához. Ne tedd ezt. Emlékeztetni kell arra, hogy az áruk elhagyják egy másik országot, és Oroszország szállítása a kézbesítéssel foglalkozik. Így a szállítási idő elérheti a 90 munkanapot.
• A vevő panaszt nyújtott be az eladónak, hogy a számukra kiadott pálya számát nem lehet nyomon követni. Valójában lehet, hogy a vevő megpróbálta nyomon követni az áruk útvonalát a rendelési számon, vagy megpróbálta ezt elvégezni egy kívülállónál.
• A kérdőív kitöltésének időpontjában a vevő helytelen szállítási címet vagy egyéb elérhetőségeket adott meg. Ebben az esetben a csomagot visszaküldik az eladónak.

Annak érdekében, hogy ne legyen ilyen kellemetlen helyzetek az Ön hibájában, mielőtt megtervezi a megrendelést, azt javasoljuk, hogy ismerkedjen meg a cikkünkkel " Az áruk sorrendje AliExpress: lépésenkénti utasítások».

Mi a "zárt sorrend" az AliExpress-en?

Mi a "zárt sorrend" az AliExpress-en?

Miután a titoktartási biztonsági szolgálat végső döntést fog tenni a megrendelés befagyasztásának tényéről, ez a helyzetbe kerül " Zárva" Amint ez megtörténik, a vevő már nem tudja kihívni a döntést. Ezért gondosan követni kell a megrendelés állapotát és az eljárás folyamatot. A megrendelés a következő okok miatt zárható le:

• A vevő önállóan zárta őt az áru beérkezése után.
• A vevő valamilyen oknál fogva törölte a megrendelést, vagy az eladó nem küldte az árut.
• Ha megnyílt az eladó és a vevő közötti vita, és a kereskedési platform igazgatása az egyik fél javára döntött. Ebben az esetben a megrendelés a színpadra kerül " Zárva»Automatikusan.
• Ha az eladó csalásban gyanúsított, és a vevő még nem sikerült fizetnie a vásárlásért.

Videó: Mit kell tennem, ha egy AliExpress megrendelés fagyott?