Mi a javítási és csere garancia az Alexpress-en? Meg kell vásárolnom egy garanciát az AliExpress-nek?

Az orosz vásárlók mindig is féltek mobileszközöket vásárolni AliExpress ennek oka, hogy nincs garanciaszolgálata. Végtére is, még akkor is, ha az eladó jó lesz, és a modul tökéletesen fog működni, mindig van lehetőség arra, hogy fél év múlva megszakad, sőt egy héten is. Lehet, hogy valaki olyan szerencsés.

Még a legjobb eladó is megfojtható - sok megrendeléssel rendelkezik, és néha hibás termék csúszik. A jó üzletek mindig egyetértenek a vita és a visszatérési pénz megnyitásával, de mindkét fél számára nem nyereséges. Az eladónak nincs része az összegnek, és a vevő ideges lesz, mert a pénzt hiába töltik, és az új telefont nem lehet megvásárolni.

Túlélett szolgáltatások - Javadási garancia és cseregarancia az Ali Spress számára

A házasság és a bontás komoly kérdésének megoldása AliExpress Új szolgáltatások bevezetése - Javaslat javítása és Jótállási csere Mobil eszközök Oroszországban. És ez egy teljesen logikus lépés, mivel a technikát visszaadja Kínába nagyon drága.

A találmány egy ilyen szolgáltatás csak az okostelefonok és a bolygók megjavítják vagy változó közel a vevő házat, úgy, hogy nem kell várni hónapokig a modul megy Kínába, ahol kicserélik vagy megjavítják és vissza fog térni.

Azonnal érdemes mondani, hogy mindezen szolgáltatásokat lehet használni, feltéve, hogy azok hibásak - van elektromechanikus hibák mutatkoznak a normál használat során.

Hogyan lehet garanciát kapni az AliExpress-nek?

Természetesen senki sem lesz szabadon javítani a modulot. Ezért garanciát vásárolhat felár ellenében, amikor egy okostelefont vagy tablettát vásárol AliExpress.

Az áruk színének leírásában az eszköz színének, módosításainak és konfigurációjának megválasztása során továbbá garanciát vásárolhat javításra vagy berendezéscserére. Minden további lehetőséggel ellentétes, az ár meg fog jelenni.

Garancia költség

Ráadásul még mindig kiválaszthat egy olyan céget, amely javít. Pillanatnyilag AliExpress Két vállalatnál dolgozik:

• Tomrerepair.
• Wisetech-Service.

Mindkét rész engedélyezett, és a garancia költsége a biztosítás vásárlásakor megegyezik.

Javaslat javítása

Éppen "Javítás garancia" Senki sem fog eladni. Csak a telefonnal. Ha megváltoztatja az elmédet, akkor a garancia megkezdése előtt a pénz visszaküldhető.

Mi a javítási jótállás

Légy óvatos! Garancia az okostelefonokra és a vásárolt tablettákra AliExpress, elindítja az akcióját a 16. naptól, miután megkapta a megrendelést a vevő által. 15 napig, ha hibát észlel, akkor kapcsolatba kell lépnie az eladóval, és indítsa el a vitát. A megrendelés kézhezvételét követő 7 napon belül visszaadhatja a készüléket az AliExpress Store-hoz.

Ha képes törölni a sorrendben egy időben, akkor az eladó átkerül a telefont (még ha a pénz kerül át a telefont, és az eszközöket a telefon és garancia automatikusan vissza.

Javítás garancia megvásárolható az okostelefon vagy tabletta bármely platformon. Ha egy nyomógombot vásárol, akkor lehetetlen garanciális javítás megvásárlása.
Ha megvásárolt egy olyan eszközt, amelyre a biztosítás elosztásra kerül, akkor a technikájának jótállási szolgáltatását kell alkalmazni.

Ezért:

• Aláír AliExpress Az Ön személyes fiókjában
• Nyisd ki "Rendeléseim"
• Keresse meg a kívánt elemet, hogy garanciát tegyen
• Választ "Használja ki a garanciát"

Garancia használata

• Ezt követően egy olyan oldalra továbbíthatja Önt, ahol a biztosítási központ adatai a biztosításra kerülnek.
• Töltse ki a javasolt űrlapot, ahol meg kell adnia a problémát, és adja meg a szükséges technikájának adatait.

Töltse ki az űrlapot javításra

Wistech-Service Service Center

Wisetech-Service. Az orosz területen működő helyi szervizközpontok szolgáltatásait kínálja. Ma 67 évesek, és mindegyik nagyvárosokban található, és nem túl. Fokozatosan ez a lista természetesen bővül.

Wisetech-Service.

Vagyis, ha problémája van egy tabletta vagy okostelefonnal, csak kapcsolatba kell lépnie a legközelebbi szervizközponttal. Ha nincs ilyen a városban, elküldheti a készüléket postai úton Moszkva. Ha az Ön esete valóban garancia, akkor a szállítmány kompenzálódik az Ön számára.

A javítás szakaszai

Garanciális esetek nélkül a vállalat is részt vesz, de a vevő rovására.
A javítás 5-20 napon belül történik. Plusz, add hozzá a pótalkatrészek szállítási idejét és elvárásait. Ha a varázsló nem jött ki, hogy még 20 napon belül javítsa ki a készülékét, akkor az összes szükséges részletet meg fogja ismerni. Ugyanez a helyzet abban az esetben, ha többször ugyanazzal a problémával rendelkező eszköz küldése, azaz a hiba megszünteti Önt, és újra megjelenik.

Ha a terméket lehetetlen megjavítani, akkor megkövetelheti, hogy cserélje ki vagy visszatérítheti. Bár itt figyelembe veszik, mennyi időt használ az eszköz:

• legfeljebb 6 hónap - az árukköltség 100% -a
• 7 hónap - 90%
• 8 hónap - 80%
• 9 hónap - 70%
• 10 hónap - 60%
• 11 hónap - 50%
• 12 hónap - 40%

TomRepair Service Center

• A szolgáltatás helyszínére nézve azt gondolhatja, hogy egy iskola jött létre, aki rosszul ismeri az oroszul. Keresse meg a választ az érdeklődés kérdésére itt bonyolult, de kaphatsz "Online konzultáció".
• Hogy a vállalat partner AliExpressmegértheti a logóját az oldalon a partnerekkel a szakaszban "Online konzultáció". Talán a jövőben a jótállási szolgáltatásról szóló információkat deflálják, de eddig nem.

TomRepair - Partnerek

• A régiók Moszkvai Szervizközpontjában az ügyfeleket saját költségükre küldik. Ha az ügy a jótállásra utal, a vállalat megtéríti a költségeket.
  A technikát 2-5 napig javítjuk. Bár néha a kifejezés késleltetheti, de mennyire ismeretlen.
• Ha hirtelen véletlenszerűen műszaki szakértők úgy döntenek, hogy a modul megfelelően van, akkor vissza fog küldeni Önnek. Ingyenes, de a konzultációnak 600 rubelt kell adnia. Úgy tűnik, hogy hamis fellebbezés.
• Visszatérő pénz Ha nem tudja megjavítani a modulot, lehetséges, de csak az ugyanazon probléma háromszoros kezelésének állapotának énekelésével lehetséges. Csak a harmadik helyzet után kerül elküldésre, mínusz a küldés költsége.
• Talán a vállalat magasan képzett szakemberekkel rendelkezik, és jól működik, de nem elérhető az információhoz.
• Például, nem mindenki megérti a kifejezést: "Az első kétszer újra javíthatjuk." És akkor csak azt a tényt, hogy a szerkentyű harmadik javítását követően visszaküldik a pénzbe.
• De Tomrerepair. Képes futárral szállítani Moszkvában, bár nem szabad. Ha forgalmas ember vagy, akkor az Ön számára a legjobb lehetőség, hogy megmentse.

Milyen esetekben nem tekinthető garancia?

• Külső hibák és kár - repedés, chip, mély karcolás, deformált alkatrészek, sérült kábelek, törött vezérlőgombok.
• Explicit Traces, hogy a készülék vízbe esett, vagy magas páratartalmú, élelmiszerek és italok szennyezése, helytelen szállítás, kapcsolat, használat és tárolás.
• Az áruk helytelen tesztelése, beleértve a nem megfelelő szoftverek (firmware) tervezését vagy telepítését.
• Előre javítás egy másik szervizközpontban.
• A vis maior körülményei következtében jelent meg.
• Nincs címkézés vagy sérülése.
• A vezérlőpult megsértése, amelyet a gyártó telepít.
• Természetes kopás.
• Szubjektív jótállási időszak.
• Pénzeszközök kártalanítása vagy a modul cseréje az eladó által.
• A csalás tényének kimutatása a vevőből.

Jótállási csere

Ha nem akarja kommunikálni egy okostelefon javításával, megvásárolhatja Jótállási csere hibás áruk AliExpress. Ebben az esetben a biztosítási kötvényt a vállalat biztosítja A jótállási csoport. 1 évig.

Nem garantálja az elismert eseteket, mint a javítás. Csak akkor cserélheti ki az eszközt, ha megtalálta a gyári házasságot.

• Ezt a garanciát a termékkártyára is megvásárolhatja a berendezések megrendelését. Egyidejűleg az új gadget színének és konfigurációjának megválasztásával meg kell nyomnia a gombot "1 évre szóló garancia". A szolgáltatás költsége megjelenik a kulcson, ne felejtse el látni az árát.

Hogyan vásároljon garanciális cserét?

• Ha az ügye garancia, akkor be kell nyújtania a követelést. Ez ugyanúgy történik, mint a használat esetén "Javítási garanciák".
• Kezdjük, adja meg beleegyezését annak a ténynek, hogy a vállalat kapcsolatba léphet veled, hogy pontosabb bontási információkat kapjon. A kommunikáció e-mailben történik.

Hogyan kell használni a jótállási cserét?

Hogyan működik a panasz?

Alkalmazásfeldolgozási folyamat

• Először meg kell küldeni egy levelet egy biztosítótársaságnak a probléma részletes leírásával.
• Ezután felhívja a szervizközpont képviselőjét, és tisztázza az információkat.
• A készüléket szakembereknek küldheti a teszteléshez.
• Ha a házasságot megerősíti, a készüléket hasonló vagy javított jellemzőkkel hasonlóan helyettesíti.
• A vállalat cseréjekor 20 napos raktáron van, hogy új modulot küldjön a vevőnek, miután ellenőrizte. Ugyanakkor a vevővel való kommunikációs idő nem szerepel ebben az időszakban, valamint az eszköz ellenőrzését egy gyári házasság jelenlétére.

Ami a kérdést illeti - mi a jövedelmezőbb - csere vagy javítás, akkor egyértelműen megnehezíti. Minden garancia típusa előnyei és hátránya. De valószínűleg az idegek a javítás során többet fognak költeni.

Videó: Javítás garancia és visszatérés AliExpressÉrdemes megvenni vagy nem?