Status narudžbe "Prijevoz otkazan" na Ali EzUress: Što znači učiniti?
Članak će reći da znači da je status "transport otkazan" Aliexpress.
Korisnici Interneta koji su kupci online trgovine " Aliexpress"Postupno ovladava ovu trgovačku platformu i već se rastavljajte. I, u pravilu, pri kupnji proizvoda, oni se najčešće suočavaju sa statusom narudžbi obrasca: " Otkazati narudžbu», « Narudžba je poslana», « Narudžba se obrađuje"itd.
Kako riješiti problem ako status narudžbe "Prijevoz je otkazan" na "Aliexpress"?
Svi ovi statusi daju razumjeti klijenta, u kojoj je fazi njegova trgovanje bave s online trgovine. Ali ponekad kupac može naići na potpuno neshvatljivu stvar za sebe. Na primjer, mnogi korisnici postavljaju status narudžbe " Prijevoz otkazan"na" Aliexpress- Što to znači učiniti?
Da, i takav status narudžbe može se naći na " Aliexpress"Ono što ćemo detaljnije razgovarati u našem sadašnjem pregledu.
Na Aliexpress u praćenju, "transport se otkazuje": kako razumjeti ovaj status, je li potrebno otvoriti spor?
Da biste saznali što status vaše narudžbe " Aliexpress", Trebate učiniti sljedeće:
- Na vašem osobnom računu idemo na odjeljak naredbi, kao što je prikazano na screenshotu. Odmah odabiremo narudžbu, koju smo prethodno izdali i prošli na njega (kliknite na " Više detalja»).
Kako riješiti problem ako status narudžbe "Prijevoz je otkazan" na "Aliexpress"?
- Zatim idite na " Praćenje odlaska—Detalje"I upoznajte se s pruženim informacijama.
Kako riješiti problem ako status narudžbe "Prijevoz je otkazan" na "Aliexpress"?
Na određenoj stranici možemo promatrati takozvanu praćenje paketa. Tj ).
Ali ako vidimo status " Prijevoz otkazan"Što to znači? A stvar je da vaša pošiljka nije ni poslana. Prema tome, vaša narudžba je otkazala nikakve razloge ovisi o vama. Sada ću učiti zašto se to dogodilo.
PrvoRazlog za ukidanje prijevoza vaše pakete može biti sljedeće. Činjenica je da prilikom slanja paketa daje poseban identifikator e-pošte, koji možete pratiti kretanje ove parcele. Ali vaš prodavatelj može jednostavno dobiti ovaj identifikator unaprijed (i prenijeti vama na web-lokaciji) čak i prije nego što je poša odbila poslati pošiljku.
Dobivanje identifikatora od strane prodavatelja i prijenos svog klijenta preduvjet je za trgovinu transakcije na " Aliexpress", Bez koje se ne može dogoditi. Istina, ne svaki prodavatelj se odlikuje iznimnim strpljenjem i savjesnosti.
Neki prodavači, kada vide da se njihova roba plaća i nalog je napravljen, tada se borba žuri da dovrši transakciju. Oni već kontaktiraju poštu unaprijed, koji obično šalje svoju robu različitim zemljama svijeta. Dakle, oni rezerviraju identifikator e-pošte, dok paket još nije pakiran.
Kao rezultat toga, kupac dobiva identifikator, a prodavatelj iz jednog ili drugog razloga (učenje o njima u nastavku) nije poslao vašu pošiljku. Usput, to je dobro svjesno raznih vrsta napadača koji se nadaju da je kupac, nakon što je dobio identifikator, jednostavno neće pratiti parcelu.
DrugoKao što je već spomenuto, poslati pošiljku, prodavatelj kontaktira odgovarajuću poštansku tvrtku, jer ne šalje ništa sami. Ali može se ispostaviti da poštanska tvrtka ima poteškoća s slanjem robe, koju bi se prodavatelj trebao brinuti. U načelu se takvi problemi rijetko događaju, a prodavatelj se jednostavno treba obratiti drugim transportnim tvrtkama.
TrećeZašto pošta ne može poslati pošiljku? Naravno, razlozi su različiti, ali najvjerojatnije se odnosi na sam prodavatelja. Mnogi prodavači, osobito početnici jednostavno nemaju veliko iskustvo. Oni nepravilno čine pošiljku, krše pravila za slanje robe, tako da poštu i odbija izvršiti narudžbu. U tom slučaju, prodavatelj će morati ponovno preurediti narudžbu.
Dakle, otkrili smo pitanje gore: "Tko je kriv." Sada ostaje odlučiti: "Što učiniti?". Ako ste naišli na problem kada " Aliexpress»Status vaše narudžbe" Prijevoz otkazan"Trebate uzeti, na primjer, takve radnje:
- Prvo, moramo čekati isporuku pošiljke. Kao što smo saznali od gore navedenog, prodavatelj može jednostavno napraviti pošiljku nepravilno, a on bi ga trebao poslati.
- Najbolje je ostati u kontaktu s prodavateljem, nemojte se stidjeti da mu postavite pitanja. To će biti dodatna mjera u rješavanju svih problema povezanih s vašom narudžbom. Ako je prijevoz vaše narudžbe otkazan, napišite prodavatelja u razgovor, objašnjavajući situaciju. Kada komunicirate, možete primijeniti zaslon za praćenje paketa. U tom slučaju, vaš prodavatelj će kontaktirati poštu kako bi riješio sva pitanja. Ako se pitanje ne riješi, onda možete otvoriti spor.
- Kako otvoriti spor? Ako ste sigurni da prodavatelj ne može riješiti problem sa slanjem paketa, obratite se usluzi podrške " Aliexpress"" Idite na popis svojih narudžbi i nasuprot robe koja vam nije poslana, kliknite na " Otvorena rasprava"" Zatim popunite podatke povezane s uzrokom spora. Konkretno, trebate odabrati kategoriju " Problemi s isporukom robe"" Zatim će se zaposlenici trgovati kontaktirati i pomoći vam da riješite svoj problem.
Kako riješiti problem ako status narudžbe "Prijevoz je otkazan" na "Aliexpress"?
Kako riješiti problem ako status narudžbe "Prijevoz je otkazan" na "Aliexpress"?