Kivi novčanik: Broj besplatnog telefona usluge podrške Rusije i hotline 8800. Kivi terminal - Usluga podrške: Kako nazvati, kako napisati pismo?

U ovom ćemo članku razgovarati o tome kako kontaktirati uslugu podrške za podršku kivi platnog sustava.

Dugo vremena Kivismatra se jednim od najprikladnijih i najjednostavnijih - to je zbog njegovog sučelja, što čak i neiskusni korisnik može shvatiti. Ali, kao i bilo koji drugi sustav, i ovaj ponekad može stvoriti problem koji ne funkcionira neovisno. Iz tog razloga Kiviima vlastitu uslugu podrške, gdje se problemi rješavaju brzo i učinkovito.

Kada je vrijedno kontaktirati uslugu podrške za Kiwi?

Čak i ako dugo koristite sustav plaćanja Kivi, to ne znači da ne možete pogriješiti prilikom prevođenja. Najčešće korisnici tretiraju sljedeće probleme:

• Popust tijekom operacije
• Blokiranje računa
• Gubitak novca
• Neuspjeh u terminalu
• Nemogućnost pristupa računu

Gotovo sve ove situacije podrške Qiwi oni su u stanju brzo riješiti, glavna stvar je kontaktirati na vrijeme. Usluga se brine za svoje kupce i stoga nudi nekoliko metoda komunikacije:

• Žarište
• Mrežni obrazac
• E -pošta
• Ured tvrtke

Kako razumjeti da definitivno trebate kontaktirati tehničku podršku?

Kad se pojavi problem, pokušavamo ga početi rješavati tamo. Vrijedno je reći da se ne rješavaju sva pitanja u roku od pet minuta, za neke treba vremena. Kako ne biste uzalud poremetili zaposlenike, prvo možete proučiti odjeljak Popis popularnih pitanja a ako vam ovo ništa neće dati, onda već kontaktirajte u podršci.

Odmah za pomoć, trebali biste se obratiti ako je vaš račun hakiran. Ovdje su nam potrebne jasne i koordinirane akcije. Budući da govorimo o novčaniku s novcem koji ne želim izgubiti.

Referentna usluga Kivi u takvim situacijama već postoji jasan mehanizam rada, pa nemojte paničariti, već slijedite upute operatera.

Kako kontaktirati tehničku podršku kivija?

Da biste dobili kvalificiranu pomoć, morate ići na glavnu stranicu sustava KiviOtvorite svoj osobni račun i idite na odjeljak "Pomozite" točno na vrhu.

Odjeljak "Pomoć"

Tada ćete otvoriti stranicu s detaljnim opisom svake opcije komunikacije.

Opcije pomoći

Pozovite na uslugu podrške

Broj telefona za podršku je ujedinjeni za sve, pa ga možete nazvati u bilo koje doba dana i s bilo kojeg mjesta. Da biste pronašli komunikacijski broj, spustite stranicu na samo dno gdje je napisana u velikom broju. Osim toga, broj podrške označen je na terminalnoj provjeri.

Broj usluge podrške za kivi

Prvo ćete čuti glas glazbenog uređaja koji će vam pomoći da odaberete kategoriju problema, a zatim ćete biti preusmjereni na operatera koji može riješiti vaš problem.

Svi pozivi u uslugu su besplatni, tako da se ne možete brinuti ako provedete puno vremena rješavajući problem.

Apel putem internetskog obrasca

• Ako želite dobiti savjet na mreži, onda u istom odjeljku "Pomozite" Odabrati "Apel na uslugu podrške Qiwi".

Usluga podrške

• Tada ćete biti pozvani i da odredite kategoriju problema. Na primjer, ako vam treba tehnička podrška, odaberite stavku Visa qiwi novčanik.

Izbor problema

• Sustav će još jednom pojasniti s kojim problemom rješavate.

Pojašnjenje problema

• Tada će vam se ponuditi obrazac za popunjavanje. Ovisno o pitanju koje vas zanima, to će se razlikovati.
• Nakon ispunjavanja odaberite ključ "Slanje" I pričekajte odgovor na elektronički poštanski sandučić.

U pravilu se problem razmatra već neko vrijeme, ali dobit ćete odgovarajuću obavijest s brojem vašeg zahtjeva i približnim vremenom razmatranja.

Ured sigurnosne službe

Ako ste sumnjali da vaš račun koristi netko drugi, novčanik se odjednom pokazao da je blokiran ili ste pronašli činjenicu prijevare, tada morate kontaktirati sigurnosnu službu. Za to se šalje i internetski zahtjev. Na stranici podrške za uslugu podrške odaberite "Sigurnosna služba".

Služba sigurnosti

Ovdje, po analogiji, odgovorite na sva postavljena pitanja, a zatim formulirajte pitanje vlastitim riječima i naznačite svoje kontakte. Ako postoji takva potreba, tada vam možete pomoći ukloniti račun, ali bolje je prvo pokušati riješiti situaciju bez takvih radikalnih radnji.

Kontaktiranje rada terminala

Ako odlučite postaviti pitanje o terminalu, tada će radnje biti iste kao u prethodnoj verziji.

Okrećući terminale kivija

• Otvorite glavnu stranicu platnog sustava Kivi.
• Otvorite odjeljak "Pomozite".
• I odaberite na stranici za podršku "Qiwi terminali".
• Za popunjavanje će se otvoriti aplikacija. Navedite razlog zašto kontaktirate, detaljno opišite situaciju i priložite fotografiju provjere o savršenom operaciji. Također ne zaboravite odrediti kontaktne podatke.

E -pošta.

Da biste saznali gdje napisati, otvorite glavnu stranicu sustava Qiwii idite na "Kontakti". Nakon pritiska otvorit ćete stranicu na kojoj će biti naznačene sve metode komunikacije.

E -mail

Bit ćete korisni za pitanja o pitanjima o terminalima i drugim kategorijama. Uzmite jednu od pravih adresa i koristite je iz situacije.

Posjet uredu

Ako vam nijedna metoda nije pomogla, ostaje samo žalba središnjem uredu tvrtke. Njegovu adresu također možete vidjeti u odjeljku "Kontakti".

Pokrivanje uredu

Na kraju je vrijedno reći da se za izbjegavanje neugodnih situacija mora primijetiti nekoliko jednostavnih pravila:

• Nikada ne prijavite strancima ljudima lozinku za ulazak u sustav
• Ne odgovarajte nerazumljivim porukama i pozivima
• Slijedite mjere opreza navedene na web mjestu
• Spremite čekove nakon plaćanja

Video: Kako nazvati QIWI Tehničku podršku: Video?