Kako otvoriti spor na Aliexpress s telefona?
Ako imate problema s naručivanjem Aliexpress, tada će spor s prodavačem pomoći u rješavanju problema. Razmislite kako ga otvoriti pomoću mobilne aplikacije.
Navigacija
Za prikladniju i mobilnu kupnju, tvrtka Aliexpress Stvorio sam posebnu prijavu za telefone. U svojoj funkcionalnosti ima sve mogućnosti cijele računalne verzije web mjesta Aliexpress.
Ponekad korisnici moraju pisati pritužbe prodavačima, pa se u tom pogledu postavlja logično pitanje - kako otvoriti spor u mobilnoj aplikaciji Aliexpress?
Kako ispravno otvoriti spor?
Prvo trebate preuzmite i instalirajte aplikaciju Aliexpress, ako to niste učinili prije
- Pokrenite ga i proslijedite autorizaciju
- Idite na moj Aliexpress i idite na odjeljak Active Red
- Kliknite na narudžbu kojom želite poslati prodavaču zahtjev
- Ovaj se gumb pojavljuje na stranici s potpunim podacima na redoslijedu i ispunite predložena polja
Kada možete otvoriti spor?
To se može učiniti u mnogim slučajevima:
- Naredba nije došla na vrijeme ili uopće nije došla
- Paket je oštećen na cesti ili su roba unutra bila oštećenja
- Ne možete pratiti pokrete parcele i dobiti informacije, a zatim se prevozi
- Prodavač nije poslao vašu narudžbu predugo ili je to uopće odbio
Prodavaču možete podnijeti zahtjev u obliku otvorenog spora u bilo koje prikladno vrijeme dok obrana kupca ne istekne.
Kada se novac vraća nakon što je spor zatvoren?
Ako je spor riješen u vašu korist, novac će se vratiti na isti način kao što ste platili za narudžbu. U pravilu traje oko dva tjedna.